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低价低质?八款超低价笔记本售后曝光

    首先,不管配置与使用舒适度如何,单看这款长相还算漂亮的风速K10,价格只卖4998元,便足够让人兴奋的。之前我们已经看到,六千元以下的本本一般只提供一年的保修,但是在小编拨通了TCL的“星光使者”后才发现,TCL系列笔记本的主要部件保修两年,而外壳、屏幕以及电池保修一年。

    产品配置:

  ·C-M 1.4GHz
  ·Intel 855GME芯片组
  ·256MB DDR内存
  ·40GB硬盘(5400转)
  ·14.1英寸XGA显示屏
  ·DVD
  ·DOS操作系统
  ·价格:4998元

    我们拨通了TCL的全国免费售后服务电话800-830-8365,按语音提示后接电话的是一位男士:

    问:我买K10两个月了,但是现在发现屏幕右边有一条橘红色的亮线,请问是怎么回事?可以更换吗?

    A:如果经检查后确认是非人为损坏,我们能提供免费更换或维修。

:TCL风速K10

售后电话

800-830-8365

拨通次数

1

维修范围

全国联保

保修时限

主要部件(主板、CPU)2年,整机(外壳、屏幕、电池)1

报修方式(送修/上门)

周一~周日

特色服务

“星光使者”服务

     

服务态度

响应速度

★★★★☆

综合评分

★★★★☆

 
    从售后服务工程师口中我们得知,4998元的K10同样提供正常的售后服务。其中,笔记本包括主板、CPU、内存等主要零部件可提供两年的保修,而包括外壳、屏幕以及电池则提供一年的维修。
 
    附:星光使者TCL集团股份有限公司TCL电脑科技有限责任公司的服务品牌,也是国内PC业内注册的第一个服务品牌,1999年11月在IT业界率先通过国际标准ISO9002服务质量体系认证。繁星满天,星光璀璨,TCL电脑星光使者?工程师将如满天繁星,以永无止境追求尽善尽美的服务精神真诚面对每一位用户。
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