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全民818革新!苏宁全面启动场景互联

  双十一、双十二、618、818、黑五......

  随着电商业竞争的加剧,种类繁多的购物节不断增加。从一年剁一次手到时不时就得剁手,购物狂欢节出现了“边际效益递减”的遇冷拐点。7月27日,苏宁易购总裁侯恩龙在苏宁易购818发烧购物节发布会上表示,纯电商的黄金十年已经结束,今年的818,苏宁彻底告别纯电商购物节,要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地。

  

  “智慧零售时代,场景无处不在,没有一个场景是局外人。”侯恩龙的发布会的演讲中,“场景”一词贯穿始终。苏宁这张场景牌如何打?

  在线上,侯恩龙提出,场景化比价格战更重要。为此,苏宁将在818上线红人短视频平台——头号买家。瞄准内容电商红海,与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作,“我们要做到比抖音更有趣,比小红书更会带货”。

  

  818期间,苏宁还会上线燃榜和悟空榜两款榜单,利用大数据为消费者和供应商两个端口便利消费。燃榜分为热卖榜、精选榜、趣味榜,为选择困难症的消费者带来福音。

  

  悟空榜面向的主要是C端,根据苏宁方面的大数据对已经产生的消费数据进行整合统筹提炼,给商家更多准确信息,为商家调整销售战略有更大的实际作用。

  在苏宁看来,产品也是一种场景,今年818期间,苏宁上线的两大产品引起外界关注——苏宁拼购和苏宁有房,在发布会上,侯恩龙也重点谈及了这两大产品。

  苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货。在社交电商的新场景下,严控品质,拼房子、拼汽车、拼旅游、拼酒店,无所不能拼。

  

  苏宁有房则定位为没有中介的二手房交易平台,采用C2C的创新模式,整合苏宁平台、数据、服务、金融、小店、银行等优势,帮助购房人避开买房“隐形坑”和“潜规则”。每套房交易服务费一口价9999元。

  服务场景优化,也是本次苏宁818的重点。今年818发烧购物节,苏宁针对一线服务人员打造两大节日——服务工程师节和快递员节。候恩龙指出,只有给予服务人员足够的认可和支持,才能够保障消费体验,让各个消费场景更加流畅地连接起来。

  燃客城+超燃星城 引爆全国

  当日,苏宁818发布会主会场,一万平的苏宁“燃客城”内,记者也看到了苏宁未来零售的样板方案。

  

  现场人头攒动。在传统实体店遇冷的当下,苏宁易购成功地将线上购物狂欢节打通线下,在消费互动中融入新科技与新模式。

  这座包括“吃货乐翻街”、“科技发烧馆”等五大场景,“未来无人店”、“狮子咖啡”、“超燃星球市集”等八大燃点的未来购物之城,体现出苏宁易购真正了解消费痛点,做出行业巨变的决心。

  除燃客城以外,苏宁818期间将于上海、北京、广州、南京等12个城市的核心商圈,联合超过100家品牌,将虚拟的线上社区落地超大型户外创意城“超燃星城”,上演现实版“火星撞地球”。

  

  内部人士透露,“超燃星城”外观上将采用高清流明投影技术,实现静态陈列的流动化,突出燃烧的特性。同时英雄、智慧两大街区,科技大道、极客公园和神秘夜市三大场景,将围绕中心的“燃球”布列,星罗棋布,打造异形空间。

  当别人单纯打购物节牌之时,苏宁干货满满地出台了行业变革方案,在零售的各个细微环节都做出了改变。“纯电商时代结束,下一个10年进入场景互联时代”,侯恩龙对于整个消费趋势的把握,有着独到的理解。苏宁以818发烧购物节为契机,搭建线上线下全渠道的消费场景,实现6亿生态会员的全面打通。

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