“轻松互联生活”诺基亚刘震院长专访

受访人：  诺基亚北京研究院院长
会议时间：2009年6月25日下午
会议地点：北辰洲际酒店2层

主持人：各位媒体大家好！这位是诺基亚北京研究院的刘震院长，就诺基亚北京研究院的创新，包括情境计算，跟大家做交流。刘震院长在欧洲、在美国，都有很丰富的工作和研究经验，他的团队包括北京和肯尼亚和印度（邦迦洛）的成员，他本人又是诺基亚全球情境计算方面的主要负责人，实际上情境计算对诺基亚的未来非常重要，因为我们以后所有服务当中，基于位置的服务是核心。我们希望大家就今天他的演讲内容跟他进行讨论。

记者：我看到刚才介绍了手势服务，感觉我们的手势服务是通过手机的摄像头，判断人的动作来做的，可能需要精密的计算，需要摄像头捕捉不同的动态，这样的一个技术如果集成在手机中，应该需要比较大的硬件或软件支持，我想了解一下这个技术是怎么做的？未来大概会在什么时候把它用在手机中，用什么样的方式？

刘震：一个关键的技术就是怎样跟踪手势，有两种方式：一个是把整个手势抓下来，但是手比较大，作出这个动作就会难一点；另外一个方式就是直接跟踪手指，我刚才说的“一指到位”就是这个意思。我们现在两个技术都有，就看怎样用。直接跟踪手指判断会更加的精确，但是技术要求也更高，这个技术我们已经实现了，但是还没有进入产品，整个技术还是比较前沿的。

有的时候看到视频里面，手直接的甩一下，这种大动作跟踪手就可以了，但是小动作，“点”之类，要跟踪手指。

记者：我问一个比较大的问题，你们的中国研究院，包括您目前领导的团队目前主要做的工作，以及下一步的规划是什么？

刘震：像我们的首席执行官康培凯先生所说的，诺基亚研究院是诺基亚公司转型的前锋，我们是做最前沿的东西，为公司起个头，探索一下，并不是说我们所做的东西都可以成功，但是至少探索一条路出来，这是我们所做的事情。在北京也不例外，在北京我们的任务更艰巨，我们首先要考虑新兴市场的需求，而且要考虑到全球的需求，比如刚才说的手指跟踪，这个技术就可以用到全球上，对于我们来说，两个都需要考虑。研究方向主要是注重于两个关键的方向：一个就是丰富情境计算；一个就是未来用户界面；这两个方向跟我们的目标是直接相关的，我们的目标就是要给大家提供一个引人入胜的个性化体验。

记者：现在诺基亚北京研究院主要是侧重智能手机的研发吗？

刘震：就像我刚才说的，诺基亚北京研究院的研究要考虑到两个市场，一个是成长型市场，另外一个是解决全球化问题，从全球化的角度来说，智能手机是很重要的，但是从成长性市场来说低档和中档的手机更重要，从用户数量上来讲更多。刚才那个视频，很多项目都是新的，而且是3G的应用，而且你可以看到，低档、中档的手机能力也越来越增强，许多东西都可以在低档手机上实现。比如说刚才邓副总裁讲的“手写计算器”，现在在N97上面有了。

记者：你刚谈到，你们要兼顾新兴市场的需求和全球化的需要，在我看来两者往往是有矛盾的，您在工作中怎么样做好这两方面的平衡？

刘震：这是一个很好的问题。许多在成长型市场上面是很有意义的东西，同时在全球市场层面也有意义。比如说手写，在很多成长型市场都非常的需要，用各种各样的本地的文字输入，包括在印度、中国也是这样，从另外一个角度上来说，这些输入法也可以用在全球上，比如说英文输入，我们的N97上的手写输入也包括英文输入。

记者：现在很多手机厂商也在推不同的产品，诺基亚有什么样的技术优势可以让客户获得更好的使用体验呢？

刘震：比如说我刚才介绍的室内定位系统，从技术上来说，一般的技术都只是五米、十米的精确度，这对室内来说不够好，要加很多的无线接入点，这样会互相产生干扰。我们诺基亚现在研发的技术就可以提供很精确的定位系统，可以达到一米左右，从技术上来说算是一个优势，有了这样的精确的定位系统就可以提供各种各样的解决方案，比如说有一个项目，我们现在正在做，也是通过室内的定位，使大家能够在室内找办公室、会议室，在商场里面找到各种你需要的品牌或店中店，找到朋友什么的都可以，也可以把社会网络融合进来。

记者：我知道诺基亚全球有四个规模差不多的研究中心是吗？

刘震：诺基亚全球现在有六个研究中心，芬兰两个，美国两个，中国一个，欧洲一个，北京是唯一面向成长型市场的研究中心。

记者：为什么把这样的机会留给北京的呢？

刘震：因为北京也包括了我们在非洲、亚洲其他的团队，我们有研究人员在非洲，也有研究人员在印度。我们的总部在北京。

龚文菲：面向成长型市场的机会留给北京，一个是归因于市场的情况，另外也归因于我们研究人员的素质很高。

记者：你们也在跟第三方的伙伴来合作开发，怎么样使你们的合作更加的开放，会有更多的伙伴加入进来，这方面你们有什么样的考虑？

刘震：开放创新是我们的一个原则，就是我们所说的三个策略当中的一个，这是我们很基本的原则。我们现在的合作伙伴主要是大学和研究院，通过和这些大学和研究院一起合作，第一可以提高大家的研究素质，特别是我们既然在中国做研究，我们也希望为中国在培养人才方面提供一些帮助，怎样培养人才呢？最好的办法就是一起合作，一起研究。第二，使我们有更多的力量来解决更困难的问题。第三，可以培养学生。

记者：与第三方公司的合作呢？

刘震：我们主要是搞研究的，就是研究新的技术，人家公司一般来说是产品，所以他们没有这个能力。

龚文菲：公司一般是与我们的诺基亚论坛合作，而大学是比较前沿的，完全很原创性的创新，更多是跟诺基亚研究院合作。

记者：我刚才听到，你们其实面向的研究是一种更长线的研究，更关注一些技术未来的发展，会有这样一个问题，其实科学研究，我们是需要经费投入的，我不知道我们之前的研究中有多少最后可以落实成为真正的产品，因为现在其实本身经济环境不是很好，这样的经济环境会不会影响研发中心的一些进度？

刘震：投资的时候，从某种角度上来说，要看你的策略，投资在开发上，风险就小得多，回报率也相对来说小一点。你把投资放在长线研究，风险大，但是回报率也可以很大。比如说N97上，我们做的是手写输入，这是几年前开始研发的，现在成功了，包括手写输入、手写计算器，这些功能使得大家非常的喜欢这款手机。

记者：我想了解一下，大家都会讲投入和产出的比，我们想知道这个最后的平衡是怎么做的？

刘震：我们是长线的。

记者：您还有一个研究是关于用户界面的，其实在全球，包括很大的一些厂商。现在用户界面占到了非常多的话题，你觉得诺基亚的用户界面研究位置在哪里，是全球最有特色的吗？

刘震：就像我刚才说的，用户的交互最重要的就是输入，输出已经很先进了，而且从某种角度来说容易得多，输入是很难的。我讲一下声控，诺基亚的产品，声控这个技术十年前就有了，而且大家用得很多，很多新产品出来了以后，大家都忘了有一个声控的技术，声控其实很早就在这儿了。所以诺基亚其实在人机交互上一直是走在前沿的。我们现在所说的“动模式”也是很前沿的科技。

记者：我们刚才视频有一个细节，我想了解一下，我们看到声控的部分，可以通过语音给其他人发短信，但是属于一个非常嘈杂的环境里，打电话对方是听不到的，在这样的环境里，声控怎么样屏蔽周围声音？

刘震：很好的观点，看来你对这个技术了解得不少。声控有一点，在视频当中我们没有显示出来，这个手机如果不能很好的正确辨别的话，就会返回，说：“你这个环境太闹，太吵了，最好换一个环境”。

其实这个过程分为两步，第一是你说话的时候要进行语音辨别，第二点当你输入东西进去以后，就像交谈的时候，要把文字转化成语音，这是另外一个技术，这两个是不一样的。

记者：声控之所以一直发展不是特别好，就是因为中国人有很多口音、方言之类的，这也会带来很大的影响。你们在研究中怎么排除这一点？

刘震：我们现在有一些东西是很现成的，包括简单的声控，给谁打一个电话，这很容易。但是下一步复杂的语音辨别，这个时候必须环境要好，这就是为什么我们做这个项目，能够给用户反馈。就好比您和别人说话的时候，对方可以说对不起我听不见，我听不清，手机也会告诉你，我听不清，这时候你就可以换一种办法，比如像手写输入。

记者：我们未来用户界面的研究，我们有很多跟情境模式相关的，用在开发中，我们觉得诺基亚的手机还是蛮固定的，就是一代跟一代，差别不大，未来可能会在哪些方面有些改进呢？

刘震：第一个改进就是怎样适应环境，界面也要适应环境，比如说到一个地方，一般来说现在大家都知道，特别是智能手机容量越来越大，应用程序放上去也越来越多，这时候你怎样找到你需要的程序，假如说固定的结构就很麻烦，五下六下的按，就烦了，就不高兴找了。我们现在在研究的一个方面，就是怎样有机的把这些程序组织起来，然后根据你所处的环境，根据你的活动，把当下跟你最有关联的应用程序给你显示出来。

记者：需要桌面搜索是吗？

刘震：不需要搜索，就直接给你反映出来。

记者：那怎么根据情境来判断呢？

刘震：这就是我们做的研究了。比如说一个地点，是一个信息，时间也是一个信息。

记者：你会搜集过去用户的历史信息是吗？

刘震：更确切的说就是根据你所处的环境，给你提供一个更好的用户界面。

记者：就是对环境进行判断对吗？

刘震：我们做了用户调查，其中有一点就是大家需要注意的，当你的界面有变化的时候，要有一定的规律的变化。假如没有规律的变化，用户自己不知道我下一次怎样找东西。

今天讲的Silent Talk特别有意思，比如说你的手机有日志，正好9点-10点在会议上，人家给你打电话，您的手机自然就知道你在电话上，给你一个语音的录音的回复。

所以有了这种模式，跟外面对话的时候，就直接可以通过你的模块，根据你的场景来个性化，一个句子就这样组织起来了——我在开会。

记者：会不会有的人觉得发短信更快一些？

龚文菲：但是在开会的时候，经常连发短消息都不行，你可能正在演讲。我自己觉得开会的时候发短消息是非常不方便的，让你很不集中注意力。

记者：当你有不断的很智能化、很情境化的应用，手机会变得越来越聪明，但是我们有一部分的用户，他对功能的需求往往是最简单、最便捷的那些，这方面你们会考虑吗？

刘震：这个不矛盾。我们有一项技术也是帮助农民进行耕作。根据天气情况，根据他们的收成情况，怎样了解市场，怎样改变他们的播种。

记者：我的意思是说，从设计的理念角度来讲，怎么样让他们的应用，特别是对于新兴市场的这样的一些用户来说。

龚文菲：首先得做市场调研，要了解他们的使用习惯，要想知道什么样是他们最希望的一种方式，诺基亚研究院也是做了非常非常多的调研的。在这个基础上，思考他们最新的技术怎么样帮到人们，然后创建比较好用的应用。这不完全是技术驱动的，还是“以人为本”。

刘震：就是看用户的需求，为用户的需求服务。

记者：因为现在毕竟是3G时代，3G对研发有什么样的影响，比如对未来的方向，或者是新的技术的产生的影响？

刘震：其实我们做研究的时候，看得很远。

我们今天看的互动的流媒体，这个项目，我们几年前就做了，当时根本没有3G，但是我们知道未来的趋势。

记者：您看得很远，能看到远到哪里？

刘震：我们今天讲的是按用户的需求来考虑问题的，而且从某种角度上来说，做实用性的研究比做纯研究更难。所以我们要考虑各种因素，要考虑前沿，同时也得考虑用户需求，把这两个放在一起找出解决方式。

记者：我们现在TD发展的规划有多大？

刘震：诺基亚专门有一个研发部门来做这个事情。

龚文菲：第一，诺基亚是全力支持TD，这是我们的业务重点。第二，我们会把最好的移动操作系统的，基于S60的操作系统的TD手机带到中国市场，创建一个很好的生态系统，因为Symbian是一个比较领先的平台，在这个平台上开发伙伴、运营商，芯片提供商、内容提供商等等，大家都会紧密合作。第三，因为我们现在是中国领先的移动电话的供应商，我们的目标也是要成为中国TD做得最好的公司。

记者：我想了解一下，因为我们也看得很远，您觉得在比较近的一段时间内，能够交付给用户实际使用，了解到的那些功能会有哪些呢？

刘震：这个要取决于两点。第一就是我们技术的成熟度怎么样，第二就是什么时候进入产品。

两个具体重点，一个是情境建模，一个是用户界面研究。■