华为邓飚 以终为始IT2.0驱动企业战略

    泡泡网企业频道频道9月24日 

一、开场：拥抱变化

主持人：华为本身是做IT产品的公司，在这样的公司做CIO，面临的最大的挑战是什么？

邓飚：这个问题很好，我做CIO的岗位一年多，从我工作的感受，我认为最大的挑战是如何拥抱变化。我们所处的商业环境、自身的业务模式都在快速变化中，也包括技术给我们带来很多机会和挑战。我有一个心愿，就是希望通过华为IT的实践能让全球的CIO们，多点时间坐下来喝喝咖啡，而不要像现在这么辛苦。

主持人：希望您的心愿能够达成。

二、正式演讲

1、邓飚工作经历

我在华为工作了19年，到CIO的岗位只有一年多，过去的18年我在两个体系工作过，销售体系工作了9年，在产品线体系以及软件公司总裁的岗位工作了9年。现在的岗位和以前业务岗位有很大的不同，恰恰由于我有很长时间在业务岗位的经验，使得我担任新岗位时考虑的第一个问题就是如何改变传统IT被动响应业务需求的模式。我们能不能通过新的IT技术而设计新的解决方案，更好的驱动业务价值实现，更有效的驱动企业战略落地。

近期我们对IT的未来做了大胆的构想，启动并规划了华为IT 2.0，和原来对比主要有三点变化：

第一，全部基于云计算，立足后天看明天，设计了面向未来的全新架构

第二，基于SaaS服务，改变了业务模式，从以流程和管控为中心转变到以用户为中心

第三，通过数据协同业务，推动业务发展

2、 视频播放（插入视频链接）

通过视频，可以看到基于云计算、移动社交等IT技术以及SaaS服务，给华为人特别是几个重要的工作角色（包括客户经理，交付经理，产品经理、研发经理等）带来了非常大的变化，并且这些应用已经在华为实际应用了。

3、华为IT整体现状：

华为IT投资约占公司收入的1.6%；在深圳、东莞、南京部署企业级数据中心以及八个全球区域数据中心；全网提供了800+应用；重点支撑两大业务流程的运作，一是以客户为中心的CRM，第二是从市场需求、产品概念设计到产品上市全生命周期管理的IPD，同时还有13个支撑流程和使能流程来支撑两大核心业务流，这是当前公司的业务流程架构。

已上线20万虚拟机（桌面云10万，计算云10万），全球带宽总容量达到58Gbps，全球的存储容量超过60PB。我们的IT解决方案中90%都是由华为自有的IT产品支撑实现。

4、华为IT发展历程：

总体可分为四个阶段：零散化、集中化、国际化、IT 2.0全球化。

? 第一个阶段是从1987到1997年，IT零散的建设，以邮件、基础OA及MRPII等作为主要着力点，规划了IT的第一个阶段。

? 第二个阶段是从1998到2002年，IT集中化。当时做大集中的背景主要是因为华为实施集成产品开发IPD和集成供应链ISC变革，围绕这两个业务流，IT要做集中化建设。相比其他公司目前正在实施IT大集中，华为这个工作开展得比较早。

? 第三个阶段是国际化。因为业务是以中国为中心逐步向海外拓展，IT建设也是随着业务的步伐进入其他国家和区域，邮件和ERP系统逐渐覆盖和推广到100多个国家，IT开始以中国为中心走向海外。

? 第四个阶段是全球化，就是IT 2.0以及面向服务的架构。全球化已经没有以中国为中心这个概念，业务在哪里，哪里就是中心。我们以全球化的视野规划IT，全球虚拟化为一个大的Global数据中心，部署各种基于SaaS服务的IT应用，覆盖到全球。

5、IT 2.0的三个基本特征：去中心化、去中介化、去产品化。

? 去中心化。

? 去中介化，大幅减少业务中间环节，达到降低成本、提升效率的目标。

? 去产品化，通过SaaS服务去产品化，把它变成服务。

6、面向未来的IT 2.0规划????—云端共享，连接一切；

华为IT发布了23条IT原则 (Policy)，其中第19条内容：规模使用云计算等成熟先进的IT技术。以数据中心为例，我们将全球规划为一个虚拟化Global的云数据为中心，并真正建设面向未来云应用平台，构建未来IT架构。

IT 2.0是面向未来的下一代IT架构，总体包括：

? IT技术服务。包括云数据中心（Datacenter as a Service）以及PaaS层的H.A.E.解决方案（华为IT自己规划的一个面向未来的定义，Huawei App Engine）。

? 软件服务。面向销售、交付等生产业务，规划和建设5朵云；面向研发体系建设7朵云，包括桌面云、仿真云、测试云，杀毒云等等，实现研发的6+1，通过这些目标的实现，大幅提升产品的质量和开发进度。例如开发人员要做一个版本级构建只需要10分钟，成本下降了30%，但是版本质量和效率提升了30%；面向全员的通用办公云。

? 以人为中心的蜂群作战系统。

6.1、云数据中心

华为全球布局了三个EDC、八个RDC（区域数据中心）以及60多个SR（服务器机房），形成了两地三中心、同城双活、异地容灾，建立了100毫秒的全球数据中心覆盖圈。

今年1月份华为IT做了容灾演练，带业务的将所有IT系统从深圳切换至南京容灾中心，所有系统在4小时之内全部完成切换，其中最核心的系统只花了2小时，通过这个验证，进一步加强了对我们自己的数据中心解决方案的信心。

6.2、华为PaaS云H.A.E

原生支撑DevOps的模式，支持云开发、云调测、云构建、云部署、云发布的一体化，大幅提升了应用开发的性能、质量和效率，支持即时发布和灰度发布。

6.3、前轻后重的作业系统

未来的战争是以班长为核心的战争，作战时，前方的作战团队规模非常小，但是后方有非常强大的支撑系统去支撑一线。所以我们在新的架构中采用前轻后重的设计模式，使得一线关键岗位的角色在使用IT应用的时候非常高效、灵活。

华为在考虑面向未来的商业环境和作业场景，IT系统要能够支撑好CC3一线班长的作战（CC3包括客户经理、产品经理和交付经理），支撑好这三个关键角色有效运作是核心问题。所以整个IT的架构作了很大的调整，以前是以流程、管控为中心，现在调整为以业务、以作战单元为中心。例如交付经理通过罗盘工具（正在试点阶段）把各个原来的IT系统进行集成和数据打通，打通之后交付效率大幅提升。每年全球要交付大量的基站，如果每个交付经理能提升50%的工作效率，将是非常大的效益。

6.4、大数据&实时计算：支撑业务智能、信息透明可视

IT 2.0以大数据和实时计算作为核心竞争力之一，试点实时供应链。我们通过构建实时的供应可视化引擎、订单模拟引擎、订单/配置大数据分析引擎等，驱动华为的供应体系变得更加透明、可视，智能。

我们现在做得还不够好，供应计划有些信息还不可视、不及时。在新的IT 2.0架构下，希望能够做到根据客户订单的变化，实时的模拟计算出供应计划的调整，能迅速告诉给客户调整后设备什么时候可以到达现场，使得供应体系变得更加透明、可视。

6.5、全云化产品研发&创新

华为研发领域过去有三个痛点：第一，编译构建效率低，第二，无效等待时间非常长，第三，由于华为有严格的安全管控机制，业务操作不灵活，例如员工需要经常申请授权打开机箱进行设备的调试。通过云计算架构（研发七朵云）的实施快速解决这三个问题。

6.6、通用办公平台：云化、社交化和移动化协同

华为的办公系统规划，不是着眼于传统IT技术的改良，而是充分采用移动互联、社交、大数据和云计算等技术进行升级换代，构建面向未来的办公系统。

我们将把邮件系统和IM即时消息打通，通过华为内部的eSpace移动社交平台就可以处理邮件，通过邮件系统也可以收发即时消息，这个平台在全球非常领先。另外华为IT推出了云盘，使得我们全球的带宽和邮件存储大幅下降，IT效率获得较大提升。同时我们实现了在全球各个办公室让员工通过移动终端无线办公；全融合的智真会议系统，每年支撑几万场智真会议，节约了大量的成本。

三、结束语

华为IT已进入驱动企业战略的IT 2.0时代，云计算为我们打开了通往未来的大门，心驰云海际、计算弹指间！让我们一起探索、前行，创造无限的可能，提升企业的效率！

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