从电商到生态 国美在线“双12年终盛典”奏响新零售冲刺号角

    虽然有些剁手族双11的包裹还没有收完，电商行业每年最后一次集体狂欢“双12”也近在咫尺了。双11线上交易额破千亿的阿里，双12更多将触角伸到线下，100多家餐饮、休闲娱乐、出行、商超等实体店将加入支付宝口碑活动。今年双11创造268%的行业第一高增速，交易额接近前三的国美在线，则在双11后马上启动互联网板块整合，近期又推出“双12年终盛典”，从电商到生态，国美在线究竟有哪些变化，从双12的表现或可一窥端倪。

国美互联网生态整合 双12首次联手出击

    双11战报刚刚公布，电商行业再次迎来大变革。为实现“全渠道、新场景、强链接”的战略目标，国美将旗下互联网板块所属国美在线、国美+、国美管家、国美海外购、国美酒窖等业务整合成立一家新的公司，命名为国美互联网生态(分享)科技分公司，由原国美互联网板块总裁方巍任CEO，由曾任职腾讯百度新浪等知名互联网公司的宋永柱担任总裁。方巍介绍，新公司成立后第一步将在2个月内组合现有国美数个APP，开发兼具商品服务、社交分享，视频直播等功能的国美超级APP，成为1.8亿国美用户移动端唯一入口。第二步则是在明年6月实现线上线下数据订单全品类打通，真正融为一体。

    作为整合之后第一次大型营销活动，双12自然是新生国美互联网生态的一块试金石。国美在线近期曝光部分双12营销玩法，除了传统的折扣、红包、优惠券、美口令之外，12月9至13日活动期间全品类下单即送国美酒窖100元优惠券，还送国美管家20元维修券加20元清洗券。海外购延续黑5力度，满99减50，满199减100，国美在线社交分享平台“一起吧”也宣布取消三级注册机制，改为记录分享链接获得佣金，只要分享商品后，有好友购买并成功妥投，分享者就可获得佣金。12月10日，国美在线还与线下1700多家国美门店共同开启“内购会”，提前引爆双12狂欢。双12国美在线从“单打独斗”发展到“合体出击”，引发各界关注。

    作为整合之后第一次大型营销活动，双12自然是新生国美互联网生态的一块试金石。国美在线近期曝光部分双12营销玩法，除了传统的折扣、红包、优惠券、美口令之外，12月9至13日活动期间全品类下单即送国美酒窖100元优惠券，还送国美管家20元维修券加20元清洗券。海外购延续黑5力度，满99减50，满199减100，国美在线社交分享平台“一起吧”也宣布取消三级注册机制，改为记录分享链接获得佣金，只要分享商品后，有好友购买并成功妥投，分享者就可获得佣金。12月10日，国美在线还与线下1700多家国美门店共同开启“内购会”，提前引爆双12狂欢。双12国美在线从“单打独斗”发展到“合体出击”，引发各界关注。

新零售强化用户链接 国美互联网生态合体出击

    国美互联网生态整合并非临时起意，而是早有筹谋。2015年6月，国美控股集团将旗下业务划分为6大板块，其中互联网板块只有国美在线一枝独秀。短短一年之内，国美海外购、国美管家、专注社交分享的国美+APP相继上线，国美互联网生态初见规模，但还属于各自为战。2016年11月，随着四大业务合并，再加上主打品质生活吸引高端人群国美酒窖的加入，形成新公司，从后台技术到前台营销，全面打通，统一作战，能否形成新的化学反应，还有待市场检验，但国美无疑已经对外界展示了蓬勃进取的良好势头。

    在国美互联网生态(分享)科技公司CEO方巍看来，实体店时代最贵的是地段，电商时代最贵的是流量，线上线下融合的新零售生态最贵的就是链接。国美线下门店进行场景化改造，从销售家电3C到引入电竞、网咖、烘焙、干洗、VR等体验，国美线上互联网生态从售前到售后与用户多点反复接触，形成数据沉淀，再利用大数据分析能力精准营销，同一个用户在国美体系拥有唯一ID，线上线下相互引流。双12仅是初步试水，面向未来国美互联网生态将以返利，社交IM、好友、话题、圈子为核心，外围包括购物、广告、硬件、金融、企业办公、游戏、虚拟服务，O2O等，打造超级服务平台，完成新零售时代国美的华丽蜕变。■