微软小冰:机器人像人一样 也有喜怒哀乐

2016年02月29日 16:47   转载:WPDang   作者:WPDang   编辑:王普 分享

  小冰,我们今天录节目快三个小时了,快累趴下了,怎么办啊?

  累了就休息一下呗!

  以上这段非常简短的对话听着可能显得稀松平常,可如果你了解了其中的技术含量,想必会为之咋舌。28日这一天刚好是周日,眼看着短暂的周末即将过去,很多人可能会选择在家里陪着家人看看电视度过最后的周末时光。那天晚上CCTV 2财经频道的《对话》栏目,想必凭借着“人工智能:机器好过人”的话题吸引了很多关注科技的观众。

微软小冰:机器人像人一样 也有喜怒哀乐

  而微软小冰也出现在《对话》栏目的现场,并且与主持人进行了互动。这并不是微软小冰在电视节目上的首秀,早在去年12月冬至的时候,微软小冰就出现在东方卫视,并且在天气预报的时候担任“见习主播”。但是微软小冰第二次出现在电视节目上,她所面对的情况与上次担任“见习主播”时有些不同,《对话》栏目请来了当下在人工智能领域的研究学者,以微软小冰为例讨论人工智能的发展。

  在向微软小冰抱怨录节目好累之后,主持人又开口询问微软小冰能否帮忙叫个外卖,并送到演播室里来。而微软小冰以她那萌妹子的腔调回复称:“演播室都有固定外卖呀,每天中午送过来的,不需要订。”这两段对话很简单,但是主持人听着想必会觉得心里暖暖的,对话中体现出人工智能能够做到像人类一样表达情感。

微软小冰:机器人像人一样 也有喜怒哀乐

  语调、语气词的使用是人类表达情感的一种方式,这同样适用于微软小冰这种人工智能产品。

  微软小冰回复的语调、使用的语气词,可以更好地拉近其与人类之间的距离。之所以能够达到这样的效果,是因为研发微软小冰的团队基于现有的语音识别技术,在语料上进行了非常严格的筛选——从数百个声音样本原型中筛选出两个。研发团队考虑的是如何让她“咬字清晰”,并且能表达出该有的情感。如果按照国际通用声音自然都衡量标准来打分的话(满分5分),微软小冰能够拿下4.32分,非常接近于人类的4.76分。

  当然,微软小冰还在追求更加个性、更富有情感。人往往会根据所在场景或者所要表达的不同情感,来改变自己的语调和所使用的语气词,要让微软小冰获得这样的技能可并不容易,其中的挑战就是来自于语料的筛选。另外,微软小冰在面对不同的场景时,还要对语料、语调、语速等方面进行人工预处理。当这些细节能够有效地改进之后,用户使用微软小冰的体验自然也会更好。

微软小冰:机器人像人一样 也有喜怒哀乐

  在理解人类情感的功能主要涉及到情感计算方面的技术。事实上,就在几天之前微软小冰的后台迎来了升级,并且解锁了能够理解人类情感的技能。按照微软官方的说法,用户的一颦一笑,开心失落,微软小冰都能更细致地体会了。

  微软小冰其实拥有一个基于情感计算的框架,也就是这次被升级了的“情感记忆模块”。为了理解人类的情感并与人类保持联系,微软小冰必须在不收集用户隐私的情况下具备一定的记忆能力。就像是《对话》栏目的主持人抱怨录节目很累一样,微软小冰有大量的用户,很多用户都像主持人这样询问过微软小冰,那么微软小冰就会记住。下次要是有人再这样问,微软小冰就会根据自己的理解来回复一句“那就休息一下呗!”这背后其实就涉及到大数据、机器学习、深度神经网络、语音识别等先进技术的运用。

  除了微软小冰外,《对话》栏目还特别展示了一款汉森机器人。他是一款类人机器人,而且已经可以实现人类喜怒哀乐等表情的呈现。无论是微软小冰,还是汉森机器人,它们身上拥有的能够表达人类情感的能力推进了人工智能发展进程。可以预见的是,未来我们提到人工智能的时候,心里想到的不再是一堆冷冰冰的金属。■

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