创新之旅重新起航 参观联想LSTC札记

    泡泡网专访：2015年4月10日，泡泡网受到联想邀请前往深圳参观了联想系统集成（深圳）有限公司（以下简称LSTC）。据介绍，LSTC自1994年成立，以来，就担负着整个联想集团X86服务器全球供应的重要职责，同时也是亚太区、甚至全球的一个非常重要、具有战略性的一个端到端供应链基地。那么今天小编有幸获得邀请参观工厂为一探究竟。

联想系统集成（深圳）有限公司介绍

    LSTC是中国知名家获得商务部高端服务器出口通用许可证的企业，同时也是亚太地区生产规模最大、质量管理最高、订单交付周期最灵活最快，定制化服务能力最强的一个端到端供应链基地。目前拥有员工千余名，覆盖整个供应链端到端的部门，从前端订单的接受、计划、排布，到后端供应链生产、制造、采购、工程物流，都是全面覆盖。

    目前，该公司供应链覆盖了x86全线的产品，包括从低端的选件，到后面的塔式、刀片式、包括机架式，甚至高端的HPC高性能计算机所有产品，共有30-40种产品类型，覆盖整个全球160多个国家和地区。

 联想供应链的优势

    我们知道任何一个市场的好坏除了前端的市场，还有销售的重要性以外，实际上供应链对于一个企业的运行是非常重要的。联想现在的供应链是在Gardnar全球25名排名榜上有名，那么它的优势在哪里？首先，联想供应链本身不仅承担交付作用，而是将产品品质、交付、研发和技术整合在一起，而供应链可以起到从前到后的承担作用，只有这个供应链变成端到端集成式供应链，才能真正的将品质、交付、研发和技术全部融为一体，才有可能成为一个快速的、高效能的、及时反应的供应链，才能在行业里面获得一个领先的地位。

联想系统集成（深圳）有限公司x86服务器工厂厂长、总监 黄涛

联想系统集成（深圳）有限公司总经理、执行总监 逄冬梅

联想系统集成（深圳）有限公司客户解决方案中心高级经理 陈磊

联想系统集成（深圳）有限公司生产支持高级经理 廖建平

联想系统集成（深圳）有限公司质量工程高级经理 莫方林

    所以联想在整个品质交付上，System x和联想的供应链实际上有着高度一致，也就是说在整个品质过程中不论是以客户模拟、压力测试、行业标准测试，还是客户的特殊要求测试，这里面都集成了System x一直以往的领先地位，同时结合联想高标准品质要求，这是对x86整个市场为客户交付高品质的坚实保证。

    从交付来讲，无论System x还是联想既有的供应链，也是有非常高度的一致和优势的匹配在上面。首先第一，联想是一个全球大型跨国公司，所以他整个供应链交付，客户的体验都是做的非常优秀的。同时LSTC基地也是担负着全球的交付任务，无论从订单复杂度还是客户的体验上，我们都做了很多努力，希望能够为我们客户提供更进一步的体验和价值。

    从研发和技术上来讲，来自IBM的的团队具有非常强大的研发和技术能力，这个也是联想收购IBM x86服务器业务的主要目的，希望得到所有强有力的技术和研发的能力，为联想在服务器行业更好地发展和持续地发展奠定一个非常优秀的基础。整体而言，像LSTC这样的一个x86供应链是会为联想集团进一步的业务目标和战略能够奠定一个优秀和坚实的基础。 

    想系统集成（深圳）有限公司（LSTC）总经理、执行总监逄冬梅认为，人才体系、供应链网络和供应商关系，这三点是联想非常独特的优势。首先讲到端到端供应链人才，当我们讲到供应链、制造人才，往往集中在纯的制造工厂，但是LSTC所拥有实力远远不仅仅限于简单的加工制造工厂，而是真正整合端到端供应链，从计划、采购包括制造、与研发的合作，通过物流、订单的交付，真正体会到我们这个供应链是为我们的客户提供了一个完整的服务。

定制化需求与解决方案服务

    逄冬梅介绍，LSTC的客户解决方案中心从08年成立到现在已经有将近6年多历史，客户解决方案中心主要利用深圳供应链已有人才、知识、相应经验、技能，包括我们供应链已有设施,对全球客户进行定制化需求和实施一些大的解决方案的一种服务。 

    总的来说，四大块服务覆盖不同品牌、行业、领域。第一部分，是硬件产品的系统集成。主要基于联想x86服务器的硬件，当然还有存储的硬件作为相应的集成服务。第二部分，软件系统产品。联想在软件领域有很多方案，包括给政府、医疗行业，各个行业都有相应解决方案提供。第三部分，第三方硬件产品。市场上有很多第三方产品需要加入到服务器里面，联想就做成一个整体解决方案，满足用户定制化需求。第四部分，定制化的测试。比如客户有一些新的解决方案，但是方案没有经过实际的运用，现在只是客户这样一些想法，这些想法怎么验证？我们也提供验证类服务，还包括解决方案的开发。

    目前，LSTC主要提供的服务分为四大类，第一大类是基础定制服务。基于我们现在服务器和存储的硬件，针对服务器和存储做一些硬件工程参数调整、设置。同时，会根据客户需求，做资产管理类的资产标签、产品标签以及根据客户资产特殊报告，更方便客户管理。  第二大类，高性能定制服务。包括了比较复杂的软硬件参数设定，包括软件预安装、第三方硬件集成，包括第三方硬件参数的调整、设置。第三大块类，超级定制。高性能技术服务，包括高性能运算、地质勘探、媒体、游戏运算方案。同时，针对云计算、大数据，客户解决方案中心也会进行定制安装服务。第四大类，提供相应的供应链管理咨询类服务。这里面包含了质量管控，质量管控咨询服务报告，IT解决方案咨询服务。

LSTC给客户带来的价值 

    LSTC能给客户带来什么样的价值？我们定制化服务可以给到用户完整的解决方案，我们可以到客户现场整柜交付或者整个解决方案交付，而不是单硬件、单软件交付。这个给客户带来的好处，是客户不需要这方面的高精尖人才，同时客户实施周期也会缩短很多，这方面其实很多客户有这样的经验。我们客户解决方案中心就能够很好地帮助客户在有效性、效率方面提升。 

LSTC质量体系的特色

    LSTC的质量体系，是基于业内非常有名的ISO9000、14000、OHSAS 18000制定的闭环质量管理体系。逄冬梅介绍，这个闭环概念我们有四大块，第一部分是研发、第二部分是来料控制、第三部分是制成、第四部分是客户服务。为什么要分为四块呢？首先，LSTC是x86产品一个供应链，他履行的职责不仅仅生产和制造，我们还有产品的概念定义阶段。当我们这个产品有个概念的时候，我们新产品工程师请研发工程师、制造工程师、质量工程师在一起对这些产品进行分析。其次，我们所有的供应商都选取业界最知名、产品质量最好的供应商。第三部分，生产制造，在我们的工厂宣传栏中，里面会专门提到了员工在质量方面的突出贡献的员工获得优秀荣誉奖。我们会利用电视大屏幕，宣传栏向一线员工传达我们质量意识。我们希望我们质量在制造过程中是全员参与，而不只是我们管理者知道，我们管理者希望我们要通过各种方法让我们每一位基层员工都要参与到质量管理过程中。我们希望在每个细节都让我们员工体现到我们质量方针的的体现。