人人贷、利巨人、积木盒子，网贷体验感的大时代到来

　　在互联网领域，用户的体验感一直作为产品经理工作的重中之重被强调，而网贷做为互联网金融这一分支，其产品具有互联网及金融的双重属性。

　　近期，利巨人P2P平台对全盘系统做出了更新，CEO吴孤澈在说到体验感时认为：P2P行业拼用户体验的时代即将到来。随着互联网金融产业不断走向成熟，P2P用户的挑剔度也在不断加深。加上投资人往往需求一种更为便捷、简单操作的投资流程，所以用户在满足收益率、稳定性等刚需诉求后，即将被分散投资这一亘古不变的理论所引导，因此，极致的体验感，将成为他们选择平台的重要条件。

　　其中，人人贷、利巨人、积木盒子都在互联网端，以不同的方式向投资人呈现其体验优势。

　　成立于2010年的人人贷，界面风格偏向与轻商务风，注册及操作流程都非常简便。

　　其对应的金融产品分为U计划、散标及债券转让三个大类。

　　U计划类似银行中的各类基金产品，投资人只需了解其收益率及投资周期等实际变现的问题，就可直接进行傻瓜式投资。但同时，这种概念化的产品虽然做到了极简，却也让真正懂行的投资人，无法对该产品进行风控溯源。在P2P的相关政策中，政府也明令禁止的P2P平台不允许产生资金池，其业务模式只能是借贷双方的线上撮合中介。人人贷在这一产品的开发中，并没有交代清楚借款双方的对应关系。如果能对这一点能够做出改良，必定会让用户在投资上更为清晰，规避资金池这个雷区。让信息透明这一特点，在互联网产品上得到更好的发挥。

　　利巨人、积木盒子两大年轻平台，在体验感的建设亦有可圈可点之处。

　　2014年4月才成立的利巨人(www.lijuren.com)，在上月低调的推出了其全新打造的平台。升级的系统运用最“苹果化”的风格，力求达到P2P互联网端的极简创新。打开利巨人平台，很快发现其操作等流程、产品说明等细节之处交代得干净利落，让用户一看就懂。只要使用一次，就能明白利巨人透明投资的这一产品开发理念。

　　在投资人最在意的理财产品设计上，利巨人将产品分为车融益、房融益、债权转让及货币基金四个类别。除了由第三方托管“汇付天下”提供的货币基金产品以外，其平台自身的车融益、房融益两样产品均将借款人的真实信息在平台上做了清晰的信息披露，甚至还有房产、车产的实物及抵押文书照片，充分发挥了互联网的特质，彻底解决信息不对称这一大难题。

　　积木盒子成立的时间也不算长，就单从界面上来说，小资文艺范扑面而来，不得不说其品牌形象，在P2P领域定位清晰。

　　积木盒子与利巨人的相同之处在于，其金融产品也统一采用散标的形式发布。并且每一个标，都有清晰的借款来源。但不同点在于，或许是盘已做大，投资项目较多，积木盒子并没有将散标以大类的形式分门别类，而是用良好的界面设计，提升平台的体验感。

　　积木盒子同样在投资页面上做了一定的信息披露，但可能因其用户粘性已经较好，省去了真实的拍照等背书，并上传于客户端这一流程。

　　用户体验除了在使用上让投资变得更“舒适”以外，从侧面亦可看出平台的运营实力及管理的规范。在传统金融行业中，服务就是其产品的呈现方式，如美国花旗银行，就曾打出“the city never sleep(花旗永不眠)”这一Slogan。互联网与金融的结合，其最终使命是构建更便捷的金融供应链，因此让这个古老的行业变得更具活力。而投资人选择重视客户体验感的P2P平台，也是今后互联网借贷客户端的发展趋势。