用友U8倡导企业管理信息化"天龙八部"

　　自从本世纪初开始，在亚太管理软件的领导者和中国最大管理软件供应商用友软件公司的不断推动和引导下，相当一部分本土企业都先后实现了企业局部或部门级的信息化应用。这其中，绝大部分企业已经通过ERP管理软件，逐步实现了内部业务流程统一;还有一部分信息化意识强、舍得投入的企业，也已经实现了从市场到产品研发到设计到、生产到销售到服务“全部信息化”的应用。

　　时至今日，随着我国企业用户对信息化效果的满意度提高，信心、决心增强;企业信息化的预算增加、投入力度加大;企业信息化建设重点已经开始从以ERP为核心向客户服务和向产品设计两端延伸。面对后金融危机时代的全新发展机遇，实现全面信息化不仅成为中小企业提升市场竞争力必须率先抢占的制高点，同样也是中国本土中小企业走向国际化所必备的通行证。

　　在这一前提下，深入解读用友U8 All-in-One对于本土中小企业市场、产品研发、产品设计、生产、采购、销售、售后服务等在高效协同、高度共享信息领域的作用和价值，不仅可以有效保证企业拥有“基于事实管理”的正确决策，同时也是中国中小企业积极应对未来更为复杂的竞争环境，立于不败之地的有力保障。

　　U8 All-in-One全面信息化解决方案

　　中国本土中小企业信息化应用与发展现状

　　当前，由“全部信息化”所导致的“信息化孤岛”问题，已经成为阻碍我国中小企业信息化进一步应用与发展的重要因素。不解决如何打通企业全业务流程的问题，中小企业就难以突破局部应用或部门级应用的限制，实现信息化与企业经营管理和战略的有效融合。

　　造成这一现状的原因是多方面的。比如：社会环境(消费者习惯、工商业基础设施水平、法律法规、社会总体经济水平、所处行业发展水平)、企业自身原因(资金供应、技术水平、人力资源、企业领导人的认识程度等)，但更主要的原因还在于企业对信息化建设认识模糊，不了解企业信息化的对自身的重要性。

　　一方面，由于我国中小企业主要集中在劳动密集型产品的开发、生产、销售等领域，大多数企业基于中长期发展战略而发生的信息化建设行为不太常见。非常普遍的现象是缺乏计划性的模式，即：哪里需要，哪里定预算、继而执行采购。这类企业对于管理软件投资的回报要求通常也比较苛刻，往往希望一旦采购完毕，就能马上见到效果。而以这样的模式去进行IT系统尤其是企业信息管理架构的建设，其效果无疑将极有可能是负面的。

　　另一方面，尽管有一部分信息化意识强、舍得投入的企业较早实现了从市场、产品研发、设计、生产制造、销售管理、售后服务各个部分的信息化应用，而由于其各部分信息化应用都是局部应用或部门级应用，就难免会出现或大或小的信息孤岛，使信息化的作用没有充分发挥。

　　针对这上述情况，凭借在中国数十万本土企业的实施经验，用友软件指出：企业信息化应该将每一项业务流程都要在系统中完整而连贯地实现，而不是被切成几段分别处理。只有以企业管理信息系统为核心，整合企业产品研发、设计、生产、售后服务的全产品生命周期管理系统，同时集成客户关系管理、人力资源及绩效管理等实现全面信息化管理，才能够把企业信息化效益发挥到极致。

　　中小企业全面信息化的“天龙八部护法神”

　　天龙八部，即：天众、龙众、夜叉、乾达婆、阿修罗、迦楼罗、紧那罗、摩呼罗迦，源于古印度佛教术语。在佛教记载中，天龙八部属于护法神，专门负责保护普通众生，具有消灾、降福、增益、招财等实际功德，不同神灵带来的福德与利益也不同。时隔2500多年后，在数十万中国企业的沸腾声中，囊括了U8、CRM、PLM、分销与零售、BI、HR、协同办公、电子商务等八大综合应用的用友U8 All-in-One应运而生;其“以经营管理循环，打通企业全业务流程的全面信息化”的理念，不仅与佛教“此有故彼有，此生故彼生”的核心思想殊途同归，基于中国企业全面信息化管理的八种模式，更是与天龙八部护法神的职责遥相应和。

　　1. 从设计到制造到销售到服务的经营管理一体化解决方案

　　该解决方案主要面向：制造企业，以及多品种、小批量、生产制造和售后服务并重的企业,如特种装备、机械加工等企业。通过U8 All-in-One中PLM、ERP、CRM系统的有效集成实现了产品设计、生产制造、客户销售服务系统的有机集成，实现产品全生命周期管理、企业各种资源的合理调度和最大化利用，同时让企业以最优的产品和非常好的的服务面对市场和客户，让企业在竞争中处于有利地位。

　　作为一家拥有固定资产8000万元，厂区面积51000平方米，职工人数680余人的中国民营汽车线束生产企业，昆山沪光汽车电器有限公司通过U8 All-in-One实现了覆盖企业产品设计、工艺管理、试验研究、生产准备等环节的管理和控制，可以及时、准确地将相关数据传递到后端的CAPP、MES、ERP甚至到车间现场的断线压接机床设备中，通过与ERP的紧密集成提取相应的物料库存、价格及供应商信息,实现了产品研发和设计过程及产品数据的统一管理，使产品在投产前的阶段就实现了流程优化。

　　2. 以客户为中心的经营管理一体化解决方案

　　该解决方案主要面向客户价值较高、订单重复度高及注重服务的企业，如航空服务、专用装备制造等企业，借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 CRM应用，能够让企业的企业多角度，全方位掌握客户的静态信息和动态信息，对客户价值进行深度挖掘和提升，精细化管理市场和销售过程，不断提升服务水平，最终达到以客户为中心的各部门协同工作，资源共享、效率卓越的先进管理模式，全面提升企业核心竞争力。

　　中图集团基于U8 All-in-One搭建的中图“电子选书平台”，使院校、图书馆等多个购书单位能够采用该平台进行日常查询、推荐和采购。U8 All-in-One的成功部署，不仅使团体购书的业务流程得到优化，还有效拉近了信息提供方和需求方的距离。同时，由于实现了内部资源整合和业务流程优化，使全部业务流程能够基于系统平台完成，也大幅提升内部工作效率。

　　3. 以产品创新为核心的全生命周期管理

　　用友PLM主要面向项目型制造、产品更新换代迅速或关注产品研发和设计的企业，如大型专用设备、医疗设备等企业。通过应用一系列企业应用系统，支持跨组织地、从概念设计到产品使用生命结束整个过程中，产品信息的协同创建、分发、应用和管理，可以实现产业链上下游企业的产品同步开发，最大限度地发挥企业和合作伙伴的产品创新能力。

　　重庆北奔汽车有限公司在U8 All-in-One的统一管理下，重庆北奔的产品图档和信息数据更加规范，查找效率提高五倍以上。同时，通过构建立以项目管理和BOM配置管理为核心产品开发模式，产品数据实现了共享，加快了任务和产品信息的传递速度，减少了不必要的重复和浪费，重庆北奔的产品开发周期缩短50%以上;由于PLM按照企业ISO9001的规定制定了严格的工作流程，从开发过程上保证了产品数据产生的合法性和正确性，产品开发效率大大提高的同时，设计数据的正确率也从以前的80%提高到98%。

　　4. 以商品流通管控为核心的经营管理一体化

　　U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和分销零售应用，主要面向注重渠道和分销机构层级较多，营销模式以分销为主的企业，如食品、品牌服装等企业。通过全过程订单跟踪、全渠道库存管理、价格和促销管理帮助客户建立和管理分销体系，服务渠道，掌握企业的核心资源，及时洞察市场先机、控制分销体系的运作成本、提高分销体系的运作效率。

　　特步(中国)有限公司通过U8 All-in-One，不仅使特步快速实现了分销体系在跨地域、多组织、多层次情况下的集中统一管理与控制;同时也为特步总部、事业部、大区、销售分子公司、办事处、业务员等内部多级销售体系，实现集中实时管理控制，跨组织快速业务协同与基于数据智能分析提供了最准确的辅助决策。

　　5. 以精细成本与绩效为核心的经营管理一体化

　　用友BI以精细成本与绩效为核心的经营管理一体化解决方案以全面成本管理为核心，以全面预算管理为手段，面向成本竞争压力大，注重精细成本管理的企业，如电子、机械等企业。通过对企业成本的精细管理和预算管理控制，结合商业智能对企业业务的全面监控与分析，最终实现企业的绩效管理目标。

　　U8 All-in-One的成功部署，为广东贝佳人内衣服饰有限公司实现企业信息化全面一体化、企业管理者门户应用、精细的成本利润管理、以KPI为核心的企业绩效管理提供了全方位的保障。通过U8 All-in-One全面信息化解决方案，不仅使贝佳人信息化实现了从财务、供应链、生产计划、成本管控、渠道分销一直到企业绩效管理，从数据基础、业务流程的一体化全面信息化建设;同时还通过全面成本管理、U8BI一体化方案，帮助企业更及时、准确地掌握产品毛利、费用成本，为企业提供了一目了然的费用成本状况，为企业的利润提升的指明方向。同时，U8 All-in-One也为贝佳人带来了以关键KPI为核心的企业绩效管理方式。通过这些实时掌握企业各项关键经营指标，企业经营管理者不仅能够实时洞悉企业生产、销售等各个环节的绩效状况;还可以结合同行业的KPI指标横向对比，帮助企业揭示价值创造及管理改进的方向。

　　6. 以人力资源为核心的经营管理一体化

　　该解决方案主要面向关注人力资本和人员绩效的企业，如高科技、玩具、机械加工等企业。借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 HR应用，透过人力资源的“选、用、育、留”管理循环，帮助企业理顺、优化企业的人力资源，进而发掘、提升人员的能动性，有效达成企业经营目标。在此基础上，落实、固化先进人力资源体系业务流程，确保企业持续、稳健经营。

　　柯尼卡美能达精密光学(大连)有限公司，系日本独资企业，通过U8 All-in-One信息化建设，不仅帮助企业提高了工作效率，解脱出人力来考虑更多管理上的改进，同时借助信息化工具也让美能达实现了事前控制、事后跟踪，将用工风险规避在发生以前，让每一个人事信息有迹可循。通过系统的使用，不仅很多职责也有了比较明晰的划分，企业人力资源的工作好做多了，与业务部门产生误会误解的次数也大大减少。

　　7. 以协同办公为核心的经营管理一体化

　　该解决方案借助U8 All-in-one中全面集成的ERP 和 协同办公应用，能够让企业的企业多角度，全方位掌握企业内部的各种静态信息和动态信息，对企业内部管理进行深度挖掘和提升，精细化企业内控能力和管理水平，不断提升企业办公效率，最终达到企业内部各部门协同工作，资源共享、效率卓越的先进管理模式。

　　天津中马骏腾精密机械主要生产工业缝纫机零部件和企业零部件，是丰田、本田、尼桑等日系品牌汽车的零配件供应商。利用U8 All-in-one企业运营与行政协同一体化解决方案，实现了ISO9000的电子化流转。骏腾机械生产中所涉及的ISO9000各种单据通过U8 All-in-one转变成协同套件中的模板，再根据实际的管理审批流程，为每一个表单绑定相应的审批流程，并设定好预归档目录。这极大地减轻了质检部门的工作压力，提升了工作效率。以前一张ISO9000单据处理的时间是1天，现在基本2~3个小时即可完成。

　　8. 以电子商务为核心的经营管理一体化

　　该解决方案借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 电子商务应用，提供在线业务、计划共享、在线订单、订单跟踪、财务对账、在线支付、电子发票和账单核对等功能。能够让您的企业管理向上、下游延伸，大幅提升企业的供应链协同效率，快速应对多变的市场环境，提升企业整个供应链的竞争力，有助于企业加入全球供应链。。

　　借助U8 All-in-one中全面集成的 ERP 和 电子商务应用，广东好帮手电子科技有限公司供应商共享采购计划和库存后，实现了主动补货，大大改善了企业的库存和供货准时性，供应商可直接跟踪订单执行情况，快速掌握送货、收货、入库、验收和结算等进程，大幅提高了供应商与企业的协同效率。

　　U8 All-in-One引领中小企业信息化全面发展

　　企业信息化绝不是一件“锦上添花”的事，而是企业生存和发展的一条必由之路，这已经被许许多多成功企业的实践所证实。对于为数众多的中国中小企业而言，供应商水平的高低，直接影响着中小企业信息化建设的水平。依据综合实力和技术水平，可以把当前中国企业信息化市场的供应商分成三大阵营：国际厂商、国内上游厂商和国内中低端服务商。显而易见，国际厂商是否适应中国企业的本土化需求，国内中低端服务商能够具备足够的实施能力和技术水平，就成了中国中小企业信息化应用水平的一个非常重要的决定因素。

　　而无论是从最初10年的“拿门神当财神卖”，到“用户高端、管理软件即高端”的概念游戏;生搬硬套国外管理模式、反复强调“国际化管理”的甲骨文、SAP等洋软件厂商们，还是在固步自封、闭门造车，在传统ERP红海里苦苦挣扎的金蝶、浪潮们，行业经验的缺乏和自身产品的层次，无疑都决定了其解决方案的应用水平与企业自身的发展能力。

　　今天，在日益严峻的竞争环境下，企业的管理者特别是中高层管理者而言，任何一项决策对企业的发展和生存都可能直接导致生死攸关的结果。即使再富有经验的管理者，仅靠有限的信息、个人经验或感觉进行决策也难以保证所有决策的正确性。通过完整的八大经营管理循环和覆盖十二大行业的应用模式，彻底打破了中小企业信息化单业务领域应用和独立产品应用的难题，真正实现了企业的全面信息化。其意义不仅仅在于提高了管理效率，更重要的是，大大地转变了企业的思想观念，转换了企业的运营体系，提升了企业对外部不断变化的大环境的适应能力和速度、缩小了与国外先进企业管理水平的差距，提高了企业综合竞争力。■