看着眼馋不? 国外3G网络的X种BT用法!

　　2009年被称为中国3G元年，当电信3G网络试商用开始，有关于3G的宣传便铺天盖地的向我们袭来。视频通话、高速上网、手机支付等等，这些都是运营商向我们展示的3G生活，无数的消费者也是被这些美好生活远景所吸引，迫不及待的成为3G人。

　　但是随着时间的流逝，消费者并没有体验到运营商当初承诺的那些服务，3G的热潮的温度也越来越低，很多人对于3G网络目前所能提供的服务也是表现出很无所谓的样子，除了3G上网卡上网速度较快（仅限于电信EVDO网络）之外，手机上的3G功能基本上都是鸡肋，作为噱头的意义大于此功能的实际意义。

3G背后的资费问题，一直困扰着消费者

　　在国内，不管是手机用户还是宽带用户，对中国运营商的垄断行为一直都是非常抵制的，但是收效甚微，大家也一直在呼吁国外运营商能够早日进入中国，形成一个有竞争的市场，但是中国加入WTO之后，很多行业都对国外公司敞开了大门，但是电信作为一个敏感性行业，依旧还是保持着以前的垄断局面。虽然之后电信行业发生了翻天覆地的变革，运营商由之前的6家合并成为3家，相互之间的竞争较之前有所升级，相继公布了很多看上去很美的优惠政策，但其实只是“新瓶装旧酒”，羊毛出在羊身上，最后吃亏的还是消费者。

    国内消费者一直都在期盼国外的运营商进入国内电信市场，难道仅仅是因为价格低吗？笔者身边有不少的朋友、同学都在国外生活，每次给国内打电话一聊就是好长时间，问起资费问题，他们都说是和运营商签了协议，而且还能获赠新款的手机一部，不管往哪里打电话也都是超级便宜。要是运营商的网络状况或者服务不好怎么办？没事，换一家运营商就是了。为了能够争取更多的用户以及维护住这些用户，国外的运营商都是想尽一切办法来为消费者服务，对于3G网络更是如此。 

　　本来是上班的日子，Divid却在商场闲逛。忽然他的手机铃声响起，来电的显示是主管的号码，David大惊失色。他没有立即接听电话，而是一路狂奔，跑过食品区、家电区，最后在家纺用品区停下脚步。David连鞋子都没脱，就跳上床、盖上了被子，弄乱了自己的头发。一切准备就绪后，David接通了电话，手机屏幕中出现了主管不满的脸色，问他为何没来上班，David用有气无力的语调告诉主管自己生病了。主管通过手机视频看到David躺在床上，一脸病相，就安慰他今天不用来上班了，好好在家休息。

　　这只是国外3G业务的宣传片之一，虽然只是广告，但的的确确国外的用户可以享受到这样的视频通话服务，这已经是国外普遍使用的3G业务。当然了，利用3G视频通话来旷工，仅仅只是广告效果，不是3G网络的最终用途。用户可以通过3G手机的摄像装置使通话的双方看见彼此的影像，从而实现“面对面”的实时交流。在国外上学的朋友经常利用视频通话，和其它的国家的同学一起联络，非常的方便。

　　反观国内的运营商，广告铺天盖地，业务也是种类繁多，任谁看了都会心动。可事实上呢？在国内某一3G论坛上，当移动、电信、联通的几位地区老总大谈各自的3G网络如何成熟，“接通率高达99%”，“网络覆盖率100％”……“中国3G之父”李世鹤突然抢过话筒发难:“你们三大运营商不要忽悠过了火。”这声断喝给红红火火的3G宣传抹上了一丝尴尬。李世鹤教授是中国上马3G的“力挺派”，连他都站出来抨击运营商的3G宣传夸大其辞，可见其中的泡沫成分。 

　　三大运营商的广告做的非常精致，尤其是移动的广告宣传片，给我们绘制了一个美好的生活蓝图，我们身边的任何生活用品都可以作为沟通交流的工具，可以在国内任何地方视频通话，全息三维影像，远程监控等等，这样的生活可能只有是比尔盖茨才能享受到的。有的朋友看了这个广告之后，可能会说，“这上面的时间是2012年，说不定那时中国的电信行业就会发展到那个地步。”说真的，我们都希望这样的事情能够早日成为现实，但是通过这几个运营商的所作所为，我们真的很难去把它和自己的生活联系起来，就好像“中国男足夺得世界杯”一样，理想是美好的，现实是残酷的。

　　以上两个视频都是国内外运营商对于3G网络的宣传片，国内的情况就不多说了，我们已经亲身感受到了国内运营商带给我们的服务是什么样的。相信有不少的朋友一定也和我一样，想了解国外的消费者在3G的网络中都能够做些什么？他们的3G生活是什么样的？我们就来看看我们邻居日本和韩国，他们的3G网络是什么样的。

　　日本作为全球先进个开通3G网络服务的国家，自然在3G网络方面有着非常丰富的经验。其国内最大的移动运营商NTT DoCoMo，早在2001年就已正式进行FOMA（基于WCDMA技术）3G网络的商用，让日本成为世界靠前个拥有3G网络的国家。而后KDDI的CDMA2000网络，以及第三大运营商J-Phone（现日本软银）的WCDMA网络。

　　在随后几年的发展期，日本3G运营商不断完善网络的覆盖、提高网络速度，丰富服务内容；并通过与手机厂商的良好合作，推出了更多在硬件上更具吸引力的3G定制手机，用极低的价格向用户推广。时隔9年，日本的3G网络已成为世界范围内最为成功、成熟的运营案例，目前正在稳步向4G过渡。

　　在现在日本的大街小巷，到处都能看到很多人尤其是年轻人一半以上人的不是打电话或者盯着手机，就是手里拿着手机，对手机的依赖程度看起来远高于其他国家和地区。如果是在日本的电车内，盯着手机看的人比例又要远高于街上，基本上每个人都是在盯着手机屏幕看。除了正常的通话之外，这些手机用户在用手机做什么呢？无论在哪里都不舍得放下，究竟是什么这么吸引他们呢？

3G上网

　　日本3G的普及程度非常高，整个日本手机用户当中，约有接近80%的人都很习惯用手机上网，日本大概90%的人用3G手机，就是9个3G用户当中，就有8个和习惯用手机3G上网，比例将近达到89%。 在使用手机上网功能中，看新闻和浏览网页的比例最高，其次是手机在线下载和使用各种下载的程序联网。日本NTT DoCoMo和日本电视公司、东京广播公司、富士电视台联合推出了移动广播服务，让DoCoMo用户可以通过手机收看电视新闻节目。

手机电视

视频通话

　　在日本国内视频通话不再是“镜花水月”，运营商早已经开通此服务，并且在网络上给与了很大的支持，我们经常能在电视或者电影上看到通过手机视频通话的镜头，这些都是实实在在发生在现实生活当中的。

不发短信发mail

　　初看日本街头，人们也是和国内用户一样，不停的在操作手机键盘，但他们发送的内容不是国内最常见的短信和彩信，一般都是发送手机E-mail，手机邮件对附件有更好的支持，而且文字内容每条最多可以发送6000字。和电脑之间的邮件同步也更加统一方便。

　　日本用户手机可以选择发送的种类较多，包括纯文字短信、带有表情的文字短信、可插入音乐、视频、图片的彩信和手机邮件。这些功能切换起来非常方便，发送不同种类，价钱也不同，文字短信最便宜。

不用手机听歌曲

　　据调查数据显示，日本人会用手机播放音乐的比例只有27.3%，佩戴耳机听歌的比例要更低，这样的比例跟其他功能相比显然偏低。这并不意味着日本在不爱听音乐，在日本街头，经常见到这样的女生，手里拿着手机，耳朵上挂着白色的入耳式耳机，但耳机线的连接的不是手机，而是放在提包里的其他音乐播放器。

　　出现这样的情况，非通用的耳机接口是一个先天性的限制，这点在国内也有类似的问题。日本有很多全球知名的耳机厂商，但是到今天为止，仍旧没有一个标准。如果你真的见到有用手机听歌的人，那他用的一定是iPhone。

到哪里都离不开手机

多样化的3G服务

　　据资料统计，日本是世界上手持终端上网用户最多的国家，甚至在本国内，用手机上网的用户都远远超过固话宽带用户。在3G时代，日本三大运营商均提供了优秀上网服务，拥有新闻、邮件、音乐下载、视频点播等丰富的内容。但如果仅仅是2G的延伸，那么用户对于3G网络的体验就会比较薄弱。于是运营商们秉承“科技以人为本”的理念，推出了众多极具特色的服务。

直观的3D地图

　　au在2006年推出的“navi”导航服务，拥有丰富的功能，并衍生出许多分支，诸如“EZ Navi Walk”、“EZ助手席Navi”、“安心Navi”、“EZ查找Navi”、“EZ@Map”等，提供了非常好的用户体验。

　　反观国内的3G网络服务，生活服务还较为基本，运营商只有提供更为人性化的生活服务，就可以提高用户的好感度及忠诚度。就目前来看，三大运营商的生活服务还仅仅维持在内置定制菜单、简单的电话便民服务等。国外运营商提供的多元化的服务模式，还是非常值得国内运营商学习借鉴。

低廉的多媒体服务

　　作为日本唯一采用CDMA技术的运营商，au在2007年将网络升级至CDMA2000 1x EV-DO Rev.A，是CDMA2000 1x EV-DO的升级版，传输速度有了不小的提升。虽然在技术上稍落后于WCDMA技术的HSDPA，但在服务的内容提供方面，au还是做足了功课。

　　EZ Channel Plus作为au多媒体服务的加强版，支持音乐、电影、新闻、体育、综艺、连续剧、影集、卡通、漫画等众多类型的观看，同时在网络速度提升的情况下，提供了更高画质的节目内容。该服务还支持自动下载功能，可以在晚间将内容下载到手机中，第二天再进行观看，十分贴心。而其315日元（折合人民币30元）的包月不限量收费方式，获得了众多学生、上班族的欢迎。

    目前国内运营商提供的娱乐内容，还比较基本，诸如下载铃声图片等内容已无法吸引新用户的眼球。而类似CMMB网络电视、视频点播等内容，已具备十足的卖点，但是在内容提供等细节上，还不够完善。如果能联合更多的内容提供商，将各种娱乐内容细致化，并采取较为低廉的包月资费吸引用户，会大幅提升用户的使用感受。

精彩的游戏体验

　　日本一直以来都是游戏大国，其众多的游戏软件商旗下拥有数不胜数的游戏资源，这些大多也被移植到手机平台，配合其优秀的终端，可以达到非常不错的游戏效果。另外包月收费的形式，也为运营商、游戏厂商带来可观的利润。

　　除了休闲娱乐类游戏，日本手机平台的大作也是非常吸引人的。几乎在主流家用机、掌机平台的作品，都会移植到手机上。绚丽的画面、完整的游戏系统，以及不定期放出的增强资料片，可以增加更多的用户下载。

　　手机随身携带方便，所以就成了一个非常好的游戏平台。但是目前国内的手机游戏市场还停留在一个比较初级的阶段，运营商也应该结合3G高速网络的优势，开发更多游戏周边或者是游戏模式，不管是用户、运营商、还是游戏提供商，都是多赢的机遇。

方便的手机支付

　　自2004年开始，就有大约4900万日本手机用户凭着携带支付功能的手机就可以行遍全国，他们的手机可以用来做机场登机验证、大厦的门禁钥匙、交通一卡通（图）、信用卡、支付卡等等。 小到去便利地买牙膏、大到登机等，用手机的手机就能完全搞定。

　　在日本，无线生活渗入到生活每个角落，因此带支付功能的手机成很大卖点。最大的卡拉OK点唱机Daiichi Kosho公司，就拥有15.5万FeliCa手机会员。在每一个Big Echo连锁卡拉OK吧里，只要在点唱机上刷一下手机，就可以立马下载最喜欢的歌曲列表，因为这些信息和用户信息一起保存在商家的数据库里。

　　手机方便支付当然是很吸引人的，但是安全认证也是人们所关注的。涉及到手机付费服务，结合了信用卡、车票等支付功能，安全当然是最主要的了。目前日本的手机除了密码之外，还有更多的认证方式。包括声音、眼睛或者面部来进行认证。

　　韩国是全球3G业务发展最快的市场之一，韩国3G业务提供商有三家，分别为SKT、KTF和LGT。尽管SKT和KTF获得的是WCDMA的运营许可证，并且也在2004年年初推出了商用业务，但是目前他们仍以CDMA2000的业务为主。截止到2006年6月份，韩国3G用户达到3700多万户，与将近5000万的总人口相比，3G用户数已接近八成。移动市场形成了由SKT、KTF和LGT三足鼎立的局面，其中SKT、KTF和LGT的用户数分别为1900万、1200万和600万。ARC集团分析，2004年由于EV-DO业务在韩国推广良好，韩国3G移动电话的销量比2003年增长了117%。2006年6月，EV-DO在3G市场的占有率达到37%，到2009年有望达到91%。

　　SKT公司于2000年10月开始提供CDMA20001x业务，最典型的就是SKT的NATE品牌，许多如定位业务NATEDriver、低速流媒体业务NateDownload、商务m-commence等等都不需要在EV-DO上实现，在1x上就已经比较成熟。NATE最主要的五项服务包括铃声/图片下载（40.1%）、游戏/娱乐（30.3%）、成人内容（9.5%）、基于位置的服务（6.4%）和股市金融信息（5%）。

　　SKT的3G移动业务是在原有 NATE品牌的基础上逐步向June、MONET移动金融业务、DMB手机电视等多媒体业务以及其他行业融合业务的方向发展。SKT基于CDMA技术先后推出了NATE、June 两大业务品牌，June是EV-DO的数据多媒体业务品牌，其中Melon、NATE的NATE ON和“cyworld”已成为SKT移动业务收入的主要来源。SKT 还推出了基于HSDPA技术的移动业务，包括移动视频、移动股票交易等。

　　韩国第二大移动运营商KTF在2002年推出了K-merce移动支付服务，并同时推出多媒体业务multipack和Fimm。该平台的引入标志着韩国第一个集成有线和无线的电子金融交易业务品牌。通过该业务，用户可以用自己的手机进行各种各样的电子金融交易，包括无线信用卡交易、无线互联网银行、购物等，K-merce使用户的生活更加便捷和安全。

　　随着技术不断发展，SKT的3G业务也不断创新，这些业务不仅包括在原有3G品牌上进一步细分用户市场发展起来的Melon音乐业务、Telematics业务，也包括体现行业融合发展特点的特色业务MONETA以及S-DMB业务等。

　　韩国SKT推出的June业务就有诸如NOUL频道，利用超级新人组合NOUL吸引人气，在JUNE上用户可以与他们快乐相逢，收听他们的音乐，观看他们精彩的表演；在音乐频道，你可以欣赏到最新的歌曲、音乐电视，可以查找你喜欢的歌手，尽情点播你喜欢的歌曲；在电影频道，你可以随时随地通过26万色彩的生动画面，以2.4M bit/s的速度，观看最新、人气最旺的电影。

韩国3G视频通话

　　图片、铃声下载。在林林总总的移动数据业务中，图片、铃声下载业务无疑是广受用户欢迎，也是运营商推出的最成功的3G增值业务。据统计，铃声、图片下载在韩国的3G服务内容中已经占到了40.1%份额。3G服务商允许用户下载MP3铃声、活动墙纸等影像；通过与世界知名杂志、网站的合作，用户可以通过手机翻阅、下载SP提供的图片、视频短片、高清晰照片等。

    在话音业务趋于饱和的情况下，娱乐类业务的繁荣以及运营商的娱乐战略，让韩国移动增值业务市场爆发出了巨大的潜力。

    日本、韩国和已开通3G业务的欧美等地运营商在销售定制终端时，往往会对手机进行补贴，让用户以低于成本的价格买到支持运营商3G业务的新型手机，但用户必须与这些运营商签订一定时期的在网合同。在这些定制手机上市之前已被嵌入了一些定制的菜单和功能，以方便用户在使用的过程中方便快捷地接入运营商的3G业务。

　　全球已开通3G业务的运营商在设计3G业务时，普遍根据潜在用户的年龄和需求特点对用户采取了细分，并根据细分后的用户“量身订制”3G业务。把用户按年龄段进行了细化，目的是在仔细研究了每个年龄段的用户特点后相应地建立一个品牌化的服务。通过这些产品和服务，提供适合顾客个人生活方式的服务，从而巩固并扩大用户规模。不仅从年龄、需求特点上细分用户，而且还按照用户的通话习惯细分成若干种用户，对这些用户提供不同的资费形式。用户可以根据自己的习惯选择对自己最为划算的形式。将选择权留给用户，同时公司也可以有效地把用户留在本公司的网中。

　　对比国内运营商我们发现，国内的用户只是在单纯的“享受”着运营商所提供的服务，完全没有用户自身本来想要的内容，说得严重点，就是运营商在QJ着用户的意志。同样都是从无到有，从弱小到强大，希望国内的运营商能真正的去重视用户的需求，加大力度投入到3G网络建设当中去，不要再将大笔大笔的钱扔在广告这些虚幻的东西上。当你的网络稳定强大了，服务质量上去了，内容多了，不用你忽悠，用户自然而然的就会用你的产品，这才是中国3G真正的生存之路。<