创新源于洞察 TCL X9掀彩电业新风暴

    15个月之前，苹果第一次历史性的迈入了手机行业，iPhone用最简单的用户界面、最亲和的应用体验征服了所有的消费者，一挙成为手机行业中的新霸主。今年的9月，TCL全球首台高清影像互动电视X9携其独创的“电视高清摄像机”横空出世，同样在整个彩电行业引起一连串的震荡，其对消费者应用体验的关注和创新与iPhone如出一辙。苹果iPhone的成功让整个手机产业惊醒了，全球首台高清影像互动电视TCL X9系列旗舰产品的面世，似乎也预示着彩电行业一场变革的风暴正在迫近……

平板电视重归价值战

    和CRT一样，中国军团在平板电视上同样经历了从弱到强的征程。平板电视进入中国虽然已有十二年时间，但真正为市场所接受却是在2000年以后。按照现时电子产品的生命周期，2008年平板电视已经提前进入到了它的成熟期。而成熟期平板电视产品最大的一个特征：就是技术的同质化。

    在平板电视产品普及的早期，中国军团曾一度凭借制造优势、渠道优势和服务优势，成为国内平板市场的领导者。在03年到06年的三年间，国内平板市场保持着翻番的增长速度，中国军团的市场占有率高达70%以上。然而从2006年底开始，为了争夺在中国市场的占有率，由“3S”（索尼、夏普、三星）主导的价格战爆发，直接导致中国军团的市场份额大幅减少。

    及至2008年，洋品牌与中国军团的对阵局面开始发生了逆转。首先，一直被洋品牌们把持的所谓核心技术在充分的竞争环境下，优势已经荡然无存：统计数据显示，台湾地区已成为全球最大的面板资源输出基地，性能出色、价格更低的台湾面板吸引了包括三星、索尼等彩电巨头的目光。其次，洋品牌主导的价格战虽然抢占了一定的市场份额，但却对其高端的品牌形象造成了不小的伤害，消费者已不再把高品质与洋品牌简单的划上等号。再次，经过上一次价格的大幅调整，洋品牌滞后的售后服务体系也引发广泛争议。

    当洋品牌尚沉浸在价格战阶段性胜利的喜悦中时，中国军团已经悄然开始了“价值战”的布局，“自然光”技术、全模式数字信号接收技术、流媒体电视、“可录”电视等新型应用技术及产品的出现，已经让中国军团领先不少，而全球首台“高清影像互动电视”也正是在这样的大环境下应运而生的。

用户至上 体验才是王道

    “简单胜过复杂。消费者购买的不是平台，不是标准，更不是企业所谓的什么战略，他们要的只是能令自己心醉的产品。”这就是苹果的致胜之道。

    事实也的确如此，除了史蒂夫·乔布斯和iPod曾经耀眼的光环外，iPhone在商务功能方面不如BlackBerry，娱乐功能方面也超不过诺基亚、摩托罗拉，但是它却拥有最简单的界面：它象其它的所有手机一样，不光可以用来打电话、上网、收发电子邮件、玩游戏、即时聊天、听音乐、看视频节目、欣赏照片……尽管很多工具都是基于互联网的，但其主要界面依然简洁，只需通过屏幕上一两次的点击就可以使用。于是，iPhone成功了，它成了手机市场上最畅销、用户界面最简单、同时也是最有趣的手机。

    可如今的彩电行业却仍象iPhone诞生前的手机产业一样，看看现在所有的厂商们都在谈什么吧：全高清、硬软屏、120Hz、高达10000：1的对比度，86亿色，8毫秒响应时间……有谁真正关注过消费者需要什么？

    的确，在厂商们铺天盖地的广告宣传下，盲目的消费者们知道了全高清，知道了软硬屏，知道什么是对比度，在选购时也开始注意什么是响应时间。可当消费者把这贵达上万的平板液晶搬回家后，体验到的却往往是遗憾和失落，看的只不过是比原来清晰一些的同样的节目，操作的繁琐甚至让一些老年观众望而却步，选择看回旧的CRT。彩电业发展遇到的最大屏障就是沦为概念化炒作，失去了消费者的产品自然乏人喝彩。

    TCL的旗舰之作X9，是全球首台在传统电视体系植入“电视高清摄像机”理念的液晶电视，其提出的“高清影像互动电视”这一超前的理念，从挖掘消费需求着眼，将其与工业设计有机融合到了一起。笔者看来，这也是继推出首款“绿色平板电视”E9、以及全模式数字一体机后，TCL在“创意感动生活”的新品牌战略下的又一巅峰之作。对整个彩电行业而言，全球首台“高清影像互动电视”更让众多业内专家、学者惊叹：“电视原来可以这么玩”，同时也为那些仍在高举着价格屠刀、产品同质化严重的同行们上了生动的一课。

影像互动之美 消费者是主角

    “也许，以后回家第一个打开的，不再是MUSIC，也不再是电脑，而是X9，看一看，有没有亲情留言，有没有意外惊喜，有没有孩子对你说的悄悄话？在家中，家人也不再是仅仅坐在电视机前观看节目，而是让X9把自己变成剧情的主角，把生活变成永不落幕的家庭频道！”TCL用X9，重新定义彩电在人们生活中的作用；证明人们可以从电视获得更多乐趣和感动。

    TCL X9重新定义了平板时代的电视价值。：传统的电视，内容是由电视台或专业单位制作、播放，少数人的创作成了大多数人观看的内容；而X9则反其道行之，利用其内置高清摄像系统”，由消费者们自行创作、提供，其内容比传统电视内容更生动、更丰富，分享的范围则是以自己的亲朋好友为限，在小圈子内传播。在TCL X9，消费者第一次成为了真正的主角。而小圈子、社区、群是目前最潮、最流行的概念，网络、手机、杂志、各类产品的厂商们……无一不关注到这个全新的消费新势力。如何满足消费需求，成了所有厂商们最迫切需要解决的问题。

    TCL之所以能够敏锐的捕捉到这一趋势，源于其非凡的国际化视野。三年的国际化征程让TCL尝遍了酸甜苦辣。“我们始终坚定地认为，国际化这一条路是我们必须要走的，因为我们看到，成功的企业都是经历国际化的，在我们产业里面无一例外。”总裁李东生表示，通过国际化并购，TCL实现了由扎根本土的中国企业向放眼全球的国际化企业的历史性转变，虽然TCL因此曾付出了很大的代价，但同时也取得了可贵的经验和积累，TCL整合了全球技术研发资源，拥有实力非凡的设计团队，企业也获得了必需的核心竞争能力。

    在李东生看来，创意、创新从来就是TCL企业基因的一部分。在“创意感动生活”这一品牌战略指导下，TCL追求的已不再是惊天动地的产业革命，而是要做一个务实的创新者。用李东生的话来说，就是要把脚放进普通大众的鞋子里，发现潜在的消费需求，将充满灵感的产品设计带给消费者。这一次，TCL呈上的答卷或许正是产业未来发展的一个方向。

    高清影像互动电视不过是TCL无数创新中的一次，TCL的创新也还会继续下去。不过，X9的创新在于让企业开始关心市场真正的核心——消费者的需求，也只有这样，方能在未来的竞争中立于不败之地。这一次，TCL给同行们上了一课，也折射出中国企业三十年经营理念的进步。