服务为先 方正科技落户苏州工业园区

    泡泡网资讯频道8月28日，中国PC产业经过多年发展，已经由产品竞争阶段进入到客户满意度竞争阶段。对于IT业界来说，决定市场份额和利润的，不再仅仅是产品，而是客户在与厂商接触的过程中所获得的整体感受。把服务打造成厂商的核心竞争能力，已成为IT产业发展的大势所趋。

    为提高服务支持能力，提升客户满意度，方正科技在对其服务体系进行新的战略规划，并全面升级。经过一年多的筹备，重金打造的全新客户联络中心在苏州工业园区正式揭幕。方正科技28日举行了主题为“牵手科技领袖 创新服务先锋”的新闻发布会。

方正集团高级副总裁、方正科技董事长方中华

出席嘉宾合影

    方正集团高级副总裁、方正科技董事长方中华、副总裁孙国富、助理总裁朱兆庆、苏州工业园区管委会副主任孙燕燕、苏州工业园区胜浦招商中心主任董蕾、副主任王宝明、经济贸易发展局三产管理处处长陈霞以及英特尔、微软、Avaya等公司高层领导悉数出席。

    方正科技全新的客户联络中心，不仅可以通过传统的通讯工具进行服务,还为全国的用户提供了视频、短信、电子邮件和IM等新的服务手段。与微软合作，方正可直接通过MSN为用户提供线上服务。

    在满足客户需求的基础上，大幅提升了用户体验。随着客户联络中心的扩容，为方正科技提升销售规模做好了准备，还将面向广大客户提供IT外包服务。

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