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来自相关媒体报道,据PC 业者指出,Intel 计划于下代主流级及入门级芯片组中加入全新Intel Remote PC AsSISt Technology ,让PC 业者可以透过互联网管理、检查及修正客户的系统问题,此举将大大提高客户服务的效率,并减少为客户上门保固的成本。
据了解,Intel 计划于下代主流级及入门级芯片组Ibex Peak 中,加入全新 Intel Remote PC AsSISt Technology ,该技术可以令PC 业者透过互联网管理、检查及修正客户的系统问题,包括可为客户远程优化系统、数据备份、病毒检查,查找系统错误问题。
此技术的最大优势是,它并不是软件端的技术,就算在操作系统OS 未能正常启动下,PC 业者也能透过互联网查找系统的问题所在并作出修正,大大减低需要为客户上门修正操作系统的成本。
就算是硬件故障, PC 业者亦能透过Intel Remote PC AsSISt Technology ,查看是哪里的硬件出现故障,并提供适合的硬件给客户或是上门为客户修理,不需要把系统整台回收才能检查。
值得注意的是,为保障客户和PC 业者使用Intel Remote PC AsSISt Technology不会数据外流,通讯协议将会采用 Intel Connect Service 技术,传送的资源将会被加密处理,十分可靠。
此技术不单可以用于客户服务,亦同时可应用于企业管理,预计 Intel Remote PC AsSISt Technology可于2009 年中面市。
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