方正科技“春风行动”—回访西安交大

    时值春暖花开的季节！方正科技“春风行动”秉承“以客户为中心”的原则，在充分了解客户实际需求的基础上，及时提供个性化的应用解决方案和服务方案。在这种精神的指引下走进了西安交通大学。

    西安交通大学做为方正科技的重要客户之一，与方正科技多年合作,此次为了更好的保障设备运行，降低因机器无法运行引起的教学事故，在学校开学、放假前都会进行检测，提高了机器的无故障运行时间，保障了教学工作的顺利进行。除了现场对学校的方正机器进行巡检，并调试软件,解决软性故障，对硬件进行检测,对检测出的故障进行判断并提供后续的维修，使客户获得切实的帮助。不仅如此，在巡检回访中，通过与客户进行深入的沟通和交流，从交流中获取客户需求方面的具体信息，并根据他们的需求，为其量身订制解决方案等，从而实现与客户之间的多层面、立体化的良性互动。

    在为客户提供关怀的同时，客户也为我们提出了宝贵建议.客户的言语中体现对方正的关怀、期望。