YouTube创始人陈士骏：让消费者为王!

    当消费者将自己表演用鼻子吃面条，或是诉说着寂寞心情的画面，上传到YouTube时，陈士骏正坐在计算机前，绞尽脑汁计算着如何把频宽做最有效的应用。

    “我很烦恼，会连续工作30个小时，如果这个计划不成功，我可能连房子都保不住。”陈士骏声音由黯淡转为自嘲，“我们的系统很有效率，是因为都用我的信用卡在付带宽的钱啊！”

    一切都是为了消费者。为了让用户看影片不受干扰，YouTube成立第一年，陈士骏对捧着大把银子的广告商说“No”，不让他们在影片内安插广告。他认为YouTube获得成功的一个很重要因素是始终为用户着想，让用户使用起来简单方便，允许多种格式的视频上载，再把视频转化为普通格式播放，页面干净，没有弹出式广告对用户进行干扰。直到Google收购的一年，YouTube才推出网络广告。

    为了让消费者轻松上传档案，YouTube更把自己暴露在被媒体集团控诉盗版的风险中。即使，眼前就有MP3音乐分享网站Napster被唱片公司控诉侵权，而被勒令关闭的前例。

    就算同时间开始有两三百家公司在做相同的服务，连Google与Yahoo也跳下来竞争，“但，我只专注在使用者要什么，不是看竞争者在做什么。”陈士骏说。

    大家都知道，先让消费者满意，冲高点击率，广告就会跟着来的道理。只是，当“生存”与“消费者满意”两件事放在天平上时，大多数人，总是摇摆不定。但YouTube不同，他们只专心看着消费者，幸好，消费者终于没辜负它。

    2005年10月，一群二十岁左右的年轻人发现了YouTube的好处，开始利用影片在自己的blog写日记，并在全球最大社交网站MySpace造成轰动。幸运之神这时也眷顾了YouTube。通过PayPal老同事牵线，曾经投过Google与Yahoo的红杉创投(Sequoia Capital)，以350万美元的投资，解了他们的燃眉之急。

    YouTube上的影片，令人快乐，更令人屏息──坐在婴儿椅上的小婴儿，听到“叮”“咚”的声音，就不由自主的“哇哈哈”。“叮”一声，他笑一番，长达1分40秒的短片，他从头笑到尾。大家把这个影片在YouTube的网址，传送给好友时，写着，“愿你也同样快乐。”

    在谈到人们为什么喜欢在网络上发布个人视频时，陈士骏说：“人人都渴望成为明星，人人都渴望交流、分享和获得反馈。新媒体的出现可以让人们学到新知识、发表个人观点、和志趣相投的人分享经验。”同时，陈士骏表示，作为在美国长大的华裔移民，中西文化的融合给他带来了许多灵感和启发。

    20个月的时间，陈士骏就让全世界疯狂，YouTube日点击率超过1亿。先驱者的优势，纵使Google与Yahoo也不是对手。Google与Yahoo同时间发展影音分享平台，一年过后，拥有一万名员工的Google，所能创造的收视人口，却是只有60人团队的YouTube的五分之一。

    Google决定购并YouTube。即使目前的YouTube仍未获利，但是凭靠着它“黏着”的5000万双观众眼球与背后带来的广告商机，《时代》杂志仍认为，Google买到YouTube是赚到了。

    陈士骏回忆整个购并过程。当他与Hurley第一次与Google创办人佩奇与布林见面时，他形容自己紧张到忘记说了什么，只知道自己真的做到了，见面后不到一星期，他签下合约，从个负债的小子，变成了亿万富翁。

    “回头看，我笑我自己，还有我所坚持的安全道路……”当初劝他找安稳工作的Karel Baloun，在陈士骏成功之后出版的书中这么写着。当年，他看到危险，而陈士骏看到机会。

    “我感觉能成功，就是有对的时间点，运气，还有好的解决方案。”“甚至有九成是靠运气。”这是访问最后，陈士骏对自己的评价。

    如果不是宽带与视频技术普及，加上身在创业圣地的硅谷，有慧眼识英雄的红杉创投大力支持，最后加上Google临门一脚的购并，陈士骏不可能有今日。

    YouTube能创造连Google都向往的影响力，绝非侥幸。“我一直记得Google当初能打败Yahoo!的原因——提供消费者更好的服务。”陈士骏说。

    如今，YouTube已经稳固占领了全球网络视频市场40%的份额，陈士骏的事业逐步走向辉煌。在谈到网络视频发展的未来时陈士骏说，他的下一步设想是开发手机移动视频，30-60秒的视频就可以满足那些通过地铁或公交车上班的人们，而10分钟的视频就可以满足火车上的旅客的需求。

    陈士骏的百亿传奇，没有特殊学问，他只是做对了一件事，相信消费者为王，勇敢地替消费者冒险。最后，消费者也帮他戴上成功的冠冕。

    就这么简单？“对！”他点了点头。