方正科技山东地区08春风行动巡检纪实

    俗话说：好的开始是成功的一半。随着春天脚步的临近，方正科技山东地区08春风行动大客户回访及巡检工作开始行动起来。遵循方正品牌“源于教育，回馈教育”的企业理念，我们走进济南长清大学城。

    山东轻工业学院自03年以来，一直是方正科技的忠实用户。特别是05年长清大学城分校建立之后，学校机房全部选用方正电脑。用户对方正科技的产品品质和优质服务感到非常满意，特别是对每年两次的客户回访巡检活动，给予高度评价。同时希望我们能将巡检活动保持下去。在巡检工程中，我们发现用户部分机房的机器即将出保，便彻底的对这些机器进行了重点巡检，并对学校的过保机器提供延保方案。

    我们到达山东师范大学时，正好赶上学校机房管理员正在为部分机器不能正常使用而发愁。由于学校刚刚开学不久，1个多月的寒假，机器一直在封存过程中，开学后难免部分机器出现不能正常使用的现象。我们到了之后立即行动起来，首先将不能正常使用的机器尽快维修好，又去其他机器进行相关的软件调试、清洁除尘等工作。在工作全部结束后，维修站工程师顾不上休息，又指导管理机房的老师进行方正2合1保护卡的设置及系统同传等操作。并将自己的联系方式告知机房老师，以便随时提供咨询服务。

    转眼间，一天的时间过去了，虽然巡检工作只有短短的几个小时，但是方正科技对客户的关怀和服务却是时时刻刻无处不在的。“春风送暖、关爱有我”，在这春天刚刚到来的时候，由我们方正科技全程服务的工程师为各位大客户送上贴心的关怀，让更多的客户真正享受到方正全程服务的魅力。