手机权益保护 网秦向垃圾短信亮剑

    “本公司常年代办驾驶证、身份证、学历等一切证件，联系人XXX，电话XXX……”，

    “XXXX大酒店招收男女公关，学历不限，工作性质开放，待遇丰厚，联系人……”

    现在，这种垃圾信息已经随处可见，被称为超新传媒的手机短信已经成为骗子们的一大工具。北京市社情民意调查中心进行的联合调查显示，在北京的手机用户中，收到过欺诈短信的人已达71.9%！

    这项调查对本市2480名居民进行了访问，结果1783名市民接到过欺诈短信，总比例达71.9%。 对欺诈短信内容调查显示，有1644名市民接到过中奖信息，占接到欺骗短信人数的92.2%。而今年下半年刚刚出现的银行卡划账短信，已迅速增长到24.1%。

    调查显示，对这类欺诈信息，市民的警惕性很高，在1783名市民中，只有两个人的反映是“遇到好事儿而高兴”，34个人表示要打个电话探探虚实。绝大部分人对此一笑了之。

    但选择向警方报案的只有21个人，占总比例只有1.2%。专家分析认为，市民之所以报警少，一是反映出法制意识不强；二是此类案件破获得很少，使市民没有信心。

    记者联系到相关运营公司客服人员，该人士解释说，近期经常有对垃圾短信投诉的来电，但这些短信“几乎都不是本地的号码”，在本市查询不到机主资料，由于每个省份业务不同，所以只能到当地运营商处咨询。

    在网络上查询由网友提供的手机号码归属地，记者发现其集中在数据通讯比较发达的南方省份居多。随后，记者拨通了某省移动通信营业厅的客服电话，提出投诉一个该省的垃圾短信号码，客服人员作了记录，但并不能查询到机主资料，该客服人员解释说：“由于该号码是预付费电话，所以机主不用登记资料。另外我们不是执法部门，没有执法权，对于投机分子使用的这些手法，我们只能记录，届时作为证据提供给公安部门。而要想从众多业务申请者中厘清不法者，从技术层面讲可以实现，但屏蔽一个号码又会有更多的新号码继续发送，要根治太难了。”  该工作人员最后建议如果问题特别严重，用户可向公安机关报警求助。

    记者随后又就此问题询问了法学专家王先生。王先生认为，这样的明显含有违法信息的短信可以判断为触犯了治安管理处罚法。

    在电话中播放色情广告或其他违法信息，就触犯了治安管理处罚法。但公安机关存在和通信运营商一样的监管难题：由于我国手机号码并未实行实名制，无法准确掌握机主信息。另外，侦办手机短信诈骗或骚扰案件最大的难题在于取证难。犯罪分子和事主不见面，事主无法指认。而且这种犯罪形式隐蔽性强，犯罪涉及全国各地，侦破的难度也很大。

    通信运营商管不到，法律部门管不了。315消费者权益保护日将近，小小的一条短信却难倒了这么多部门？找一个有效的屏蔽垃圾短信的办法真的就这么难吗？

    此文落笔之时，记者的一位朋友介绍了一个比较好的办法：在手机上装一些短信防火墙类就可以比较有效的屏蔽这些垃圾短信。记者随即在互联网上搜索了一下，发现各大手机论坛里用户反映比较好的就是网秦通讯管家。优于其他同类软件的是：最近发布的通讯管家V2.0版并没有使用关键字屏蔽的做法，而是采取了一种称为“语义特征的短信内容过滤”的方式，只要装在手机上无需任何人工设置就可以自动工作。

    当装有通讯管家的手机接收到垃圾短信时，软件将自动根据网秦的反骚扰信息库对短信内容进行多层过滤，当软件判定短信为垃圾短信时，软件会自动将短信置于垃圾短信箱。它们根本不会出现在收件箱中，甚至连短信提示音都没有，真正做到隔离垃圾短信不让它们骚扰你的生活。另外它还有还有低优先级短信功能，即根据短信内容判断那些不属于垃圾短信但是对大多数用户没有意义的短消息，这些短信的有用性因人而异，设置好之后就可以由用户决定是否查看或删除。     

    除此以外，通讯管家最新版的每日过滤提醒的功能还可以定时提示用户今日共有多少骚扰电话与垃圾短信被屏蔽以供用户查看。在315消费者权益日将近的时候还所有饱受垃圾短信骚扰之苦的消费者一个干净的手机空间。