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互联互通之争
实际上,在《反垄断法》出台之前,网络界关于垄断的官司已经出现。
2006年,腾讯状告皮咔(掌中无限)未经授权就开通了与移动QQ的互联互通,此案被称为“IM互联互通第一案”。随后,皮咔以涉嫌垄断和不正当竞争为案由,反过来将腾讯公司告上法庭。这是国内首起以“反垄断”为案由、要求即时通信市场巨头企业公开互联互通协议的官司。
皮咔CEO梁晖在接受记者采访时表示,“在IM市场上,互联互通其实是一个非常重要的事情。因为对于后来者来说,占据绝对市场优势的腾讯几乎无法逾越。现在腾讯的这种绝对优势已经在相当程度上阻止了新的竞争者的出现,这很可能令一些更新的更好的技术不能被推动,而且也不会再有新的公司把资金投入到新技术的研发中去,实际上是阻碍互联网技术的发展,也直接影响了互联网用户的使用。”
对于互联互通,腾讯一直兴趣寥寥。除了与中国移动刚刚推出的移动IM产品“飞信”在第一时间进行了互联互通之外,在长达8年的历史上,腾讯QQ从未与其他的任何一家IM厂商的产品进行过互联互通。
中国雅虎通讯事业部主管刘林岚表示:“你能想象一下中国移动的用户不能给中国联通的用户打电话吗?那样我们不得不永远揣着两部手机出门了。只有实现了互联互通,从用户的角度看才会有更多的选择,也才会有更好的用户体验。而且用户的需求永远是多种多样的,没有哪个产品会满足所有用户的需求。”
互联互通的主要障碍是迁移成本,如果迁移成本很低,那么不管是不是市场领先者,都会认可互联互通,但现在情况并非如此。试想,如果一个用户打算把自己的所有联系人都放在某一个IM软件上来沟通,那么就意味着需要通知所有联系人,就像换电话号码一样的麻烦。
互联互通,对于整个IM市场来说肯定是有益的,但对于占据市场支配地位的腾讯来说,这可能是要付出自己多年积攒的用户作为代价。互联互通其实是可以达到双赢的效果的,刘林岚介绍了雅虎通开放互联互通的情况:“在与MSN等其他IM软件互通后,我们也特意观察了数据,其实真正用户也没有大涨也没有大跌,但是我们能看到至少50%的雅虎通用户已经跟MSN的好友联系了,其实就是这种互联互通能增加我们自身、包括MSN自身的用户价值。”