谁在欺骗上帝？十五家主板厂售后暗访

一、服务态度

    电话接听速度很快，直接就是技术服务支持人员。整体服务态度感觉比较不温不火，没有很差的地方，也没有很好的地方。

满意指数：★★★

二、技术水平

问题1

    升技技术支持人员解答：告诉笔者要根据BIOS的具体类型才能做出具体的判断，类型不同报警的意义也不同，无法确定。

    编辑点评：有基础的知识，但是还是不够扎实

    满意指数：★★★

问题3

    升技技术支持人员解答：首先询问笔者为什么一定是主板的问题。然后判断，然后判断可能是机箱温度问题，建议我打开机箱，提高散热空间和效率；并问我是否留意温度，有可能是CPU或是显卡的温度；如果是主板的问题的话，3个月免费更换。

    编辑点评：敢于质疑消费者，给出的解决方法也比较简单易行；最后还提示3个月之内可以进行免费更换。无论从技术还是态度，都不错。

    满意指数：★★★★

    最后的总结：升技的技术支持人员感觉就和升技现在的品牌形象一般，敢于创新、突破、热情，但是售后服务这部分还有潜力可以挖掘，比如技术方面。

    售后满意指数：★★★