谁在欺骗上帝？十五家主板厂售后暗访

一、服务态度

    服务电话有点奇怪，会有一个转接的过程，但是语音提示比较完善，方便消费者按照提示找到技术支持人员。技术支持人员回答的口气有点生硬，再能够温和点就更加好了。但是会有打断消费者说话的倾向，建议能够多聆听消费者的意见和建议。

    满意指数：★★★

二、技术水平

问题1

    富士康技术支持人员解答：回答很迅速，立即告诉笔者可能是内存或者显卡的问题。

    编辑点评：虽然没有提到由来BIOS区分，但是也算是正解，基础知识已经很扎实了。

    满意指数：★★★

问题3

    富士康技术支持人员解答：首先询问主板型号以及电脑的具体配置，当知道笔者报的是6100M2MA-RS2H+X2 3600+的组合时候，立即告诉笔者，经过他们的测试，这款CPU不在此主板的支持列表中。建议向经销商更换X2 3800或是单核的3600+。如果经销商方面沟通有困难，可以致电到富士康客服，由客服进行沟通。最后还告诉笔者，也有可能是CPU散热问题，如果不想更换CPU，可以改善散热环境。

    编辑点评：问题回答的很到位，并且有很明确的数据支持，感觉专业性很强很严谨，并且能够热心的为读者提出解决方法，并乐意帮忙。

    满意指数：★★★★

    最后的总结：无论从服务态度还是技术水平上来说，都有富士康的稳定、严谨的风格，对于帮助消费者与经销商沟通这段，着实让笔者感动了一把，真是热心到家啊。

    售后满意指数：★★★★