谁在欺骗上帝？十五家主板厂售后暗访

一、服务态度

    电话语音提示系统稍显麻烦，分机号过繁，不能一键直达。态度一般，但是很干练，并没有多余的询问，直接给转到了技术部门。技术支持人员回答问题的态度、语气很耐心平和。

满意指数：★★★

二、技术水平

问题1

    微星技术支持人员解答：首先询问具体型号，告诉笔者，因为分两种BIOS，无法具体区分到底是什么情况。

    编辑点评：基础知识比较过关，但是对于消费者的问题解答不够积极热情。

    满意指数：★★★

问题2

    微星技术支持人员解答：告诉笔者可能是短路保护，有可能和机箱有关，可以尝试把系统平台取出机箱，看是否还出现不能启动的现象。

    编辑点评：回答的有点意外，也许是有这样的情况，和标准常规答案有点出入，看来还需要加强维修经验。

    满意指数：★★★

    最后的总结：服务态度比较另人满意，技术支持人员的技术水平还有待提高。如果服务态度能够再热情一点就更加完美了，毕竟微星是一线大厂。

    售后满意指数：★★★