谁在欺骗上帝？十五家主板厂售后暗访

一、服务态度

    电话接入很迅速，总机接线人员询问是技术还是售后问题，简洁明了，不过服务态度一般，还能够让人接受。技术支持人员的解答十分的耐心认真，给人中规中距的感觉。

满意指数：★★★★

二、技术水平

问题1

    精英技术支持人员解答：立即判断出是显卡问题，建议插拔显卡看是否松动或是用替换法，确定是显卡还是主板的问题。

    编辑点评：反映比较迅速，说明有一定的基础知识，但是没有说出根据BIOS区分，基础知识还有待加强。

    满意指数：★★★

问题2

    精英技术支持人员解答：首先询问笔者的主板的型号，然后判断可能是主板烧坏了，必须要根据主板的详细情况，才能判断出到底是什么地方烧坏。

    编辑点评：能够迅速的判断出主板烧坏，说明有一定的维修经验，但是不能判断出是南桥出了问题，技术水平还有待提高。

    满意指数：★★★

    最后总结：整体感觉精英售后人员的服务态度和技术水平算不上一流，但是还是中规中矩，有如主板的稳定耐用的风格，不求华丽只求实用。

    售后满意指数：★★★