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谁在欺骗上帝？十五家主板厂售后暗访
2007年03月15日 03:31 出处：泡泡网 【原创】 作者:张旭 编辑:张旭
在本页阅读全文（共18页）
●斯巴达克售后服务电话暗访
一、服务态度
电话接听速度很快，总机转接的速度也不错。技术支持人员能够很平和的应对笔者的的问答，服务态度比较周到。
满意指数：★★★
二、技术水平
问题1
斯巴达克技术支持人员解答：要分清楚具体BIOS型号，才好判断，建议消费者上网根据具体BIOS型号查询。
编辑点评：具备基础知识，但是还不够扎实丰富。
满意指数：★★
问题3
斯巴达克技术支持人员解答：先询问是不是系统问题，告诉笔者可以考虑重做系统并且更新驱动，还可以尝试刷到最新BIOS，并询问机箱内灰尘是否过多，或是机箱温度过高温度；询问机器用了多长时间，怀疑是电源爆浆或是漏液，或是主板爆浆或是漏液造成。
编辑点评：和标准答案离的有点太远了，可能是实际经验不是很丰富，没有很多的维修经验。
满意指数：★★★
最后的话：服务态度还可以，但是技术水平还有待提高，希望能够继续努力。
售后满意指数：★★★
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