谁在欺骗上帝？十五家主板厂售后暗访

一、服务态度

    神舟的广告优势在拨打客服热线时就充分的体现出来了，满耳的优雅笔记本的广告。接通技术支持后，出了个小插曲，中途又有人给技术支持人员来电，但是技术支持人员和快就进行了处理，前后不超过30秒，并且还给笔者致歉。

    满意指数：★★★★

二、技术水平

问题1

    磐英技术支持人员解答：由于AMI和AWORD两者的BIOS对主板报错的警报定义不一样，需要通过具体资料查找才能判断。

    编辑点评：基础知识还有待加强，能够完全熟悉BIOS的报错警报会更好。

满意指数：★★★

问题2

    磐英技术支持人员解答：有可能是USB设备带静电，可能是静电对主板产生影响。因为现在ICH5以上的南桥，静电过高会自动给南桥断电，可以考虑CMOS放电；如果再不行，可能是南桥继存器异常带点，取下CMOS电池，放置1到2小时，再不行就有可能是南桥或是BIOS坏了，需要返厂维修。

    编辑点评：又一个完美的回答，一个很优秀的技术支持人员，状况分析到解决方法一应俱全，经验和技术支持都十分的丰富。

    满意指数：★★★★

    最后的总结：虽然说磐英主板走低价路线，但是售后却丝毫不马虎，技术人员的服务态度和技术水平都让笔者觉的简直是无可挑剔，是这次调查中最满意的厂商之一。

    售后满意指数：★★★★