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为更好的服务新老用户,美格将2007年定为“EPS金牌服务年”,从3月10日开始美格启动“个性服务宽神州”活动,以全面提升EPS服务。
美格的“个性服务宽神州”活动由三大活动组成,包含美格EPS服务建议征集活动、四大明星产品送金猪活动、 e站通•网上维修服务,其中后者无疑是最大的亮点!
行业首创e站通•网上维修订单,用户维修更加方便
从3月15日开始,美格新老用户可以将自己的个人信息、产品信息、需维修信息上传至美格EPS服务e站通页面,将使用过程中遇到的问题反应给美格售后服务部门,美格售后服务部门将及时进行处理及回复,并将维修进程、处理结果反馈在网上、消费者随时都可以在网上查询维修状态及处理回复。
开通网上服务维修订单,不仅可以为消费者和售后服务部门进行有效的沟通,还可以让售后服务工作更透明化,让消费者对维修状态即使了解,减少消费者焦虑等待的心理,值得行业借鉴。
EPS服务升级,大奖听取您的意见
在3月10日-4月10日间,美格用户及广大消费者,你只需针对显示器服务提出并编辑有建设性的意见,登陆活动页面(http://www.magchina.com/315)在意见征集专区在线提交建议,就有机会中“建议大奖”(意见一经采用即有金至尊千足金金猪颁发)。
购机抽奖,每天送9999千足金金猪一只
凡在07年购买美格WT22D、 WB22D、E203D、B201其中一款者,只需将产品序列号及个人资料上传至活动专题网站(http://www.magchina.com/315),即可参加3月10日——4月10日每天一名的随机抽奖,幸运者可获价值600元的“金至尊”千足金金猪一只!
在315来临之前,美格“个性服务宽神州”活动开始全面启动,从实处开始打造07年服务金牌年,而行业首创的e站通•网上维修订单,将对其EPS服务,以及对行业服务提供一个新的参考。