服务普遍偏差! 12家网络厂商客服调查

    除了Linksys、NETGEAR与华硕，其他厂商的客服电话经常性的不能接通，而且许多厂商也没有免费的咨询电话，还让消费者自己付费拨打。个人认为这都是厂商应该改进的地方。

   

    重点还要说一下D-Link与TP-LINK，他们都是出货量较大的厂商，但客服问题上却都存在许多重大缺陷，D-Link的打通了就说明运气好，而TP-LINK北京只有两个普通客服电话，不占线还是怪的。所以他们需要改进的地方最多。

  Linksys、NETGEAR与华硕的客服在调查中还是很不错的

    另外就是客服人员的问题了，我领略过中国移动的客服人员对待客户的态度，可以说这些网络厂商没有一个可以达到这样的标准，但至少Linksys、NETGEAR与华硕还是令用户比较满意的，（当然也有个别情况，毕竟客服不是一个人）这个标准已经够了。那些对这客户大声叫嚷的、没有耐性的、随口乱说的客服人员，你们真的不该改改嘛？

  D-Link与TP-LINK是最应该改进的厂商

    3.15带给消费者什么？仅仅1天的3.15能带给消费者什么？客服的问题不解决，还让用户怎么信赖品牌呢？借此之际，让消费者看看厂商售后服务的真实面貌，也倡议这些厂商加强自己的售后服务体系，让消费者从中得到更多的益处，没有顾虑的消费。