服务普遍偏差! 12家网络厂商客服调查

    下午4点，这次的问题是：“在BT下载的时候速度很慢，家里512K的ADSL，不插路由器70KB/s，插上路由器只有30KB/s。怎样解决？”

  16点各网络厂商客服情况

    这次联想天工竟然接通了，D-Link依然打不通，Linksys也没打通，阿尔法也没人接。具体情况如下：

Linksys：通了4声就挂断了。

NETGEAR：他的回答是路由器肯定对BT下载速度有影响，而且是20%，（不知道这数据哪里来的。。。），还说吧SPI防火墙关掉可能会好点。后面这句话还有些道理，不过前面那话真不知道从哪里得来的数据。

华硕：我说使用的是WL-500g-C，客服人员告诉我路由器会丢包，我说以前用WL-530g没事，他说WL-500g-C没有530g的配置好。不是很满意的答案，没有得到什么解决方法。

D-Link：打不通，打了好几次，通了之后听了三分钟音乐断了。

阿尔法：没人接，12声后断了。

磊科：告诉我去打开什么端口，具体的他也不知道，而且说路由器没有这方面的设置。这个回答很不负责任。

金浪：虽然态度不是很好，但他告诉我开启UPnP，并添加端口映射，期待好久的答案，但我问题如何操作，他却没有耐心的让我去网上查。

腾达：8声后挂断

SMC：这次又接通了，告诉我通过路由器速度肯定会受到影响，让我关闭防火墙并升级固件。解答的还算是靠谱，不过还是不能很好解决问题。

联想天工：这是唯一打通的一次电话，服务人员说和运营商有关系，和路由器没多大关系，这个显然很不负责任，而且把问题推到了运营商身上，令我十分不满意。