随着时代的发展，在当前，互联网经济正在探索中形成营销理论。全渠道正在掀起企业或商家的革命，理念上从以前的“终端为王”转变为“消费者为王”。以最近上新闻联播的青岛红领服装为例（先暂且别说新闻联播没办法看，这至少代表了国家意志、时代主旋律——体现政府对传统企业转型互联网的重视）。它做西装定制服务，没门店，通过洗衣店、裁缝店接触客户，用户也可以在网上选择材料、版型，预付押金后，订单完成。10天左右，UP

由于信息技术进入社交网络和移动网络时代，寄生在全渠道上工作和生活的群体形成，导致全渠道购物者崛起，一种信息传递路径就成为一种零售渠道。所谓全渠道经营就是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合（跨渠道）销售的行为，以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求。全渠道营销的精髓在于“全”，在于整合，这让企业的供应链从工业时代模式转向互联网模式，彻底扁平化。这种思路不是让线上与线下原有渠道发生冲突，

我们追溯市场营销的发展历史，可以发现最古典的市场营销当属“4P”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）；接着有4C营销理论：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（Convenience）；后来又有4R理论；关联 (Relevance)、反应 (Reaction)、关系(Relationship

中欧工商学院李善友教授说过：互联网在兴起的二十年间，极大地改变了社会底层架构，有光纤的地方，信息传递的速度几为光速，信息流转的方式发生变化。互联网不仅是工业时代的工具或一次科技进步，它应被视为一个独立的时代，而当下最大的颠覆也正是互联网时代对工业时代的颠覆。记者在2014用友用户大会上，对用友股份研发副总裁NC产品本部总经理刘剑锋进行了“企业互联网化”的主题采访，在刘剑锋看来，进入工业互联网时代，

互联网在兴起的二十年间，极大地改变了社会底层架构，零售、通信、物流、出版、餐饮、金融、保险、制造、酒店、旅游等众多传统行业都已经受到了不同程度的冲击，如过去由于信息不对称或信息受阻而带来的中间利润会被颠覆，信息透明会让中间成本越来越趋于零，产品也不再是冷冰冰的商品，而是被赋予了情感，具有人格化的特征，形成了“魅力人格体”，功能与情感并重等。在刚结束不久的2014用友用户大会上，用友股份研发副总裁N

在不同的时代，各企业会有不同的核心竞争力。企业经过了技术、质量、成本（价格）、品牌的竞争时代，当同行业产品的价格、质量和品牌变得越来越同质化，企业的利润越来越低时，企业就必须开始创新。如今，进入工业互联网时代，很多行业的竞争要素都将发生改变，有些行业开始被跨界的企业所颠覆，有些行业的领头企业开始自我革命，找到互联网时代的核心竞争力，选择了新的模式。就像用友董事长王文京所说的：大家最终都会走向数据驱

进入工业互联网时代，传统企业向互联网转型将是大势所趋。企业观念的转变需要一个过程， 尽管目前大家的观点还不完全一样，但是大家都已经感受到了互联网带来的冲击和机遇。许多传统行业都已经受到了不同程度的冲击。由于互联网无处不在，巨大的用户群会产生巨大的群体效应，消费者就变成了直接的入口，其中带来的商机也是无法估量。就像用友董事长王文京所说的：大家最终都会走向数据驱动的时代，企业积累的数据，特别是消费者的

互联网的玩法让多数传统企业看不懂。产品免费、粉丝经济、产品做到极致、体验为王、渠道为王、新媒体营销等等，这样的热词一个接着一个，应接不暇。其实不用多想，无论热词怎么变化，核心仍旧是：企业赚谁的钱？通过什么渠道赚钱？营销不再是那个营销体系市场营销有成熟的理论，最古典的当属“4P”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）；又有4C营销理论：顾客（

在互联网正在从以消费者为核心转向以企业为主体的今天，企业互联网已经成为新的趋势。在日前举办的2014用友用户大会上，用友软件股份有限公司执行总裁章培林表示，互联网背景下，传统企业需要重新审视核心价值，重塑核心竞争力。在传统商业模式下，厂商和客户之间是买和卖的二元关系。而如今的互联网模式下，是通过一种服务曾家企业和客户之间的存在感，要明白互联网不是马上让你多赚多少钱，而是通过增加用户来转化成客户。也

随着近年来我国经济的快速发展和全球经济一体化的不断深入，许多中国企业逐渐向多组织、多业态、多集团发展。许多集团企业的规模也在不断增大，企业的互联网化程度也在不断加深。在2014用友大会上，王文京董事长曾说过：“中国的互联网进程很快，特别在个人消费领域、电子商务领域，发展的速度比发达国家更有优势，但从结构上看中国的互联网重点和重心仍然是以个人为中心，而在企业走向互联网化的进程方面，相比发达国家还有比

未来的企业都将是互联网企业，这对于传统企业而言无疑是一个很严肃的现象，只有加快企业的互联网化才能提高自己的竞争力，让自己不被淘汰。而构建互联网企业的一个核心应该是以人为本，以员工创新为主。今天的社交化工具已经在我们生活中间无处不渗透，企业如何利用社交化的平台来提高内部员工的满意度和幸福度，提高客户的满意度和幸福度将是企业实现持续发展的关键。面对互联网这种“客户”为核心时代，用友NC6作为新一代大型

互联网工业时代，传统企业需要重新审视自己。如何利用互联网进行业务创新、商业变革和管理升级，已经成为众多传统企业面临的巨大挑战。但与此同时，在传统企业不断互联网化的过程中，如果能够实现华丽转身，凤凰涅槃之后必将重塑企业核心竞争力，让企业迎来更大的发展机遇，那些成功互联网化的企业有望从其所在的行业中脱颖而出。不久前用友在广州长隆大酒店举办了主题为“企业互联网新机遇”的用户大会，用友董事长王文京表示：“

自从2012年开始，企业关注顾客体验，有形店铺地位弱化。这就意味着全渠道时代的到来，所谓全渠道，就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式进行销售，提供给顾客无差别的购买体验。这就意味着，在互联网的快车道上，只有通过快速的渠道反馈才能快速的获得生意。所以为了快速精准把握市场、完成销售，帮助企业的渠道商与最终用户随时随地保持信

在互联网时代，企业的边界被打破，信息也从不对称变为对称，能够实现企业和客户零距离的互动与接触。领先企业的经验表明，互联网化时代企业必须以客户为中心。也就是要坚持C2B的发展模式。所谓C2B，其本质是以客户为核心，客户驱动。它建立了一套机制与平台，使客户能参与到营销、设计、研发、服务等环节，使客户同时变成了消费者和生产者。C2B的形式非常多样，目前常见的C2B模式有聚合需求形式，即企业通过预售、集体

以“企业互联网新机遇”为主题的2014年用友用户大会日前在广州召开，用友公司董事长兼CEO王文京在做主题发言时指出，在云计算、物联网、大数据和移动互联等新技术和新应用的驱动下，当前企业信息化已经进入“互联网化阶段”。这个阶段的企业信息化带给企业的价值不仅局限于提高效率、降低成本，更重要的是实现商业模式的创新以及发展方式的转变，其范围已经延伸至企业之外，以社会化的形式出现。在互联网化阶段，企业商业模

随着全球经济和科技的不断发展，以物联网和互联网等信息技术为支撑的智能制造已经成为各国制造业升级转型的核心诉求，无论是美国的“再工业化”还是德国的“工业4.0”都将其作为生产效率的提升、运营模式的创新以及新兴产业孵化的主要途径。因为智能制造为我们展现了这样一个工业蓝图：在物联网和互联网所营造的智能世界里，企业与外界（供应商、渠道商、用户）的界限将会消失，产业链因此将重新分工，而企业创造价值的过程也将

作为中国制造业未来10年的顶层规划和路线图，有“中国版工业4.0”之称的《中国制造2025》明确指出，数字化、网络化、智能化是新科技革命和产业变革的核心技术，是信息化和工业化融合的主要方面，是对传统产业进行转型升级的主要技术手段，也是中国制造业走向世界强国的主线；而其基本思路也是借助工业技术和以物联网和互联网为代表的信息技术深度融合，实现智能制造，从而推动制造业的结构调整和产业升级，进而让中国在2

在刚刚结束的2014年用友用户年会上，用友软件股份有限公司执行总裁章培林就表示说：“未来的企业都将是互联网企业，企业互联网和消费者互联网之间可以通过C2B、O2O、B2B，用消费互联网和企业连接起来。互联网化的企业将以用户为中心，通过实时的数据来进行驱动。企业运行模式发生了革命性改变：客户引领 (C2B)、线上线下融合（O2O）、构建生态圈、数据驱动将成为企业互联网的主要特征。”这就意味着企业互联

随着全球互联网化由个人互联网化发展到企业(及公共组织)互联网化，信息化也进入到互联网化的全新阶段。在这样一个新的阶段，所有的企业无论你所处什么行业，无论规模大小，都将会成为互联网企业，俗话说客户就是上帝，在互联网时代这句话依然是金玉良言。以客户为中心，用客户轴心转动企业运作，传统企业才能保障持续发展。众所周知，在以B2C为代表的工业时代，企业生产什么客户就得买什么；但在以C2B为代表的信息时代，则

如今，互联网应用可以说是无处不在，正在让每一个普通消费者都变成重要的入口，尤其在巨大的用户群形成集聚效应时，这些普通消费者也将会带来无限的商机。近日，在2014 “企业互联网新机遇”用友用户大会上，用友软件股份有限公司执行总裁章培林谈到：“客户资源就是企业最宝贵的资产，也是最好的入口。传统企业若想重塑核心竞争力，应该首先借助互联网实现全渠道营销。”现在是以C2B为代表的信息时代，也就是说，客户需要