微客来用心服务 成功接万达"地王"气

    一直被称为“地王”的万达，矗立于城市中心，有人说，如何看出一座城市经济文化水平高低，看是否有万达，便可知晓。

    随着商业竞争日益激烈，传统的商业经营模式已面临瓶颈。而以微信为代表的自媒体已在慢慢改变传统单向经营的模式。如何将海量信息整合分类并精准的推送给用户至关重要。上海周浦万达，敏锐的根据市场需求和用户习惯，看准微信商机，2014年初成功与国内首家微信O2O解决方案品牌“微客来”达成合作，及时改进运营模式，借助微客来创造出更多的利益。

    微客来作为中国最领先的微信O2O整合服务第三方开发平台，精心为周浦万达量身定制了微商圈的微信解决方案，内容主要围绕集客引流、效率客服、交互提升等模块展开进行；并结合线下微信打印机服务，提升用户关注度。

    微商圈，是基于移动社交网络平台，面向商业广场、商品城、综合型商厦等商业CBD项目提供的一站式微营销解决方案，是实现线上微店、在线支付、会员管理、营销管理以及线上线下结合的O2O业务的移动电商平台。其将商圈内的目标客群体集中维护，进行消费引导，将商圈内的门店统一分类引导，形成品牌整合优势，将会员集中管理，强化客户关系的分析维护，建立消费者数据库，作为商圈的网上统一入口，提升商圈的整体竞争力。

    周浦万达在接通微客来之后，一周内就增加了600多个活跃粉丝，相比某些品牌短视，刷僵尸粉赚得虚假人气的方式，周浦万达的粉丝真实接地气又有生命力；在运营管理方面，微客来设置了自动回复、客服系统、减轻了人力成本，提高了用户体验，增加了周浦万达好评度，据悉，周浦万达微运营人员只有一名。

    微客来是唯一能够实现O2O业务的移动商务平台，革命！改革！从加入微客来微商圈开始！■