网上维权投诉，别让浏览器误了你的事

　　为了方便人民群众生活，各地的工商局纷纷推出了“网上便民服务”平台，市民足不出户就可以在网上办理各项事宜，节省了市民的时间，也提升工商机关的办事效率。不少市民开始选择工商局网站上进行投诉，谁知道如果选错了浏览器不仅办不成，还会耽误不少事。近日，市民马先生在网上投诉就出现了表格“认”浏览器的情况。“

　　市民马先生表示，“我在使用火狐、谷歌浏览器填写工商局网站上的投诉表，其中投诉方电话和地址都提示错误，无法填写，但是我使用windows系统自带的IE浏览器和360浏览器就能填写，投诉成功。”“希望工商部门能够通过技术手段进行调整，要不然很耽误事。“

　　随后，记者亲自验证，使用火狐浏览器登录工商局官网，在12315网上投诉平台上打开投诉一项。在出现的表格中，记者只能填写自己的个人信息，却无法填写被投诉方的相关信息。记者又在谷歌浏览器上打开表格，也出现了同样的情况，而在360浏览器和windows自带IE浏览器就能打开表格并顺利填写。工商局的工作人员接受记者采访时表示，需要向相关技术部门反映并核查，属实会尽快处理。

　　据CNZZ的数据统计，微软IE和360浏览器国内市场份额位居前两位，所以对各个网站的兼容性也比较高，如果市民无法在工商局的“网上便民服务”平台填写相关信息，一方面可以致电投诉热线向工商部门反映情况，另一方面可以选择兼容性更强的IE和360浏览器。■