联想S5000平板遭错价门 狂卖损失近亿元
[泡泡网平板电脑频道] 一款京东在售标价1888元的3G通话平板,毫无征兆地突然降价到999元,一时间遭遇网友疯抢,3小时卖出10万台,厂商不得不因标错价紧急发布公告宣布暂停销售。而这场“错价门”乌龙事件的主角,便是联想S5000平板电脑。
联想这款7英寸的S5000平板电脑(3G版),拥有非常出众的设计,水滴式的外观设计搭配薄至7.9mm的机身以及强劲性能下轻至249g的重量,在7寸通话平板市场,一直颇受关注,也成为京东商城平板品类的重点推荐产品。18日的错价门事件,让联想S5000平板彻底火了一把,京东改价后不到2个小时就售罄。
据了解,18日凌晨,联想对PC、手机官方商城进行整合维护过程中,出现系统错误导致S5000平板错价,原本1888元的3G版S5000价格错标为999元。早上8点,京东发现联想S5000官方价格出现变动,随即对售价作出了调整,以999元的“斩首“价销售。999元的超低价,引发了网友对3G版联想S5000的疯抢,纷纷通过微博、微信、论坛奔走相告。直到京东以999元的价格开售后,联想才恍然大悟发现”错价“问题,第一时间通过官网发布错价公告,恢复正常价格,暂停官方商城的S5000交易,并紧急召开了内部会议讨论解决方案。不到2小时,京东商城联想S5000页面显示售罄。
联想官网发布错价公告后,以999元下单购买了联想S5000的消费者,纷纷担忧联想会不会因错价而“赖账“。毕竟从1888元到999元,差价不是一丁半点。中午12点半,身在香港的联想集团高级副总裁,中国区总裁陈旭东通过个人微博表示,承诺联想和京东绝不会取消任何下单,稍后我们会给出令大家满意的说法。紧接着,联想通过官网发布正式公告:“2014年3月18日,由于联想官方商城系统后台合并升级,引致错将原售价为1888元的3G版本联想平板电脑S5000标成了999元,并致京东商城以同样价格出售这款产品。联想郑重承诺,我们不会取消3月18日在联想官方商城和京东商城的订单,并将依照下单价格按时发货。对于受影响的顾客,我们再次致以衷心的歉意。”联想内部人士透露,18号上午京东错价销售的2个小时,S5000平板疯狂卖出了超过10万台。这一数字,也让联想付出了接近1个亿的巨大代价。
对于此番错价,联想选择了为10万消费者买单。而联想可能马上要面对的,是随之而来的早前购买过S5000的老用户的抱怨和没来得及999元抢到S5000的消费者对后续价格政策的期待。联想究竟会做出怎样的回应,我们也会持续关注事件的发展。■
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