智能电视冷遭遇 用户需求是本质
智能电视为何遭冷遇
有多少用户会使用智能电视? 据调查，目前智能电视接通率只有40%，只有少数消费者了解电视全部功能。在购买智能电视的用户中，只有40%的用户真正使用了智能电视提供的智能服务，其他六成电视的智能功能基本被闲置。
在科技高速发展的今天，彩电行业已步入智能时代，电视将成为IT化的主角和家庭智能控制中心。但是，为何智能电视使用率偏低?专家认为，当前智能电视很多创新功能存在复杂或实用性不强的问题，不符合用户的使用习惯，造成很多智能电视所谓的科技感和创新功能都成为了让老人不知所措，让年轻人咬牙忍受的“伪创新”。 其实对于消费者而言，电视画质和音效的品质才是用户的本质需求，这些并不是厂商凭空想的可以决定的。业内普遍有一个竞争趋势判断：电视产业在向两个方向发展，一个是以软件为主的，一个是以硬件为主的，前者互联网企业占据上风，后者则是传统彩电厂商的优势。
这同样决定着未来电视发展的考核标准，实则聚焦在电视功能实用性和电视画质和音效的品质上。在当前互联网企业宣传的内容优势过于花哨，较为同质化的今天，又有多少功能可以真正服务用户的实际需求?这需要厂家对市面上花样繁多的电视功能进行筛选和升级创新，并且保证这些功能的操作简单便捷，需要电视企业站在消费的角度，去审核产品功能的实用性。虽然当前许多品牌电视在智能应用日趋同质化，但不同品牌的电视在画质和音效的表现还是存在差异，可以被最直观的感受到。电视画质和音质的好坏直接决定电视根本性品质和观看效果，也成为用户购买考虑最关键的因素。
电视功能要更贴合用户需求
很多智能电视企业都是在罗列功能，比如看电视，看网络视频，玩游戏，语音控制，手势控制，电视购物、曲面屏……这些功能很快就都是标配并且还在不断叠加。同方电视在市场调研中发现，功能的多少并不是核心，重点是用户在使用过程中体验感受是否满意。是否符合用户对电视核心需求才是关键。同方电视切实从用户需求出发，在以下几个方面做出布局。
1、内容：在内容的布局方面，同方电视先后收购了可乐吧、控股百视通，与CNTV达成战略合作，提供丰富的娱乐信息资源。在能为用户带来极致的视听体验的同时，同方电视还集合多款适用于电视，实用性较强的智能应用和教育娱乐应用平台及内容服务，多款如：新浪新闻、微博相册、清华智能点读、无线传屏、同方一点通、人脸识别、手势控制等，让你在家轻松玩转智能电视，体验各种乐趣。
2、硬件：近期，同方推出了搭载最新Andriod4.2智能操作系统，双核1.5GHZ 超强处理器，拥有强大的音视频处理能力的智能新品同方TX6900。更值得一提的是，同方TX6900最大的亮点在于它的超级影音技术给用户带来绝对超凡视听享受，震撼十足。同方超级影音技术，是一项全能专业的音效增强管理技术，其卓越音效被乐迷称呼为“让你的音乐爆炸”，它采用了先进的DPS技术，大幅度增加声音细节，丰富声音层次，有效地提升音效品质感，让用户真实感受到 “声”色极致的完美视听体验。而同方TX6900更是凭借其产品创新和“超强影音技术”在2013年度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会一举揽获CRC产品和技术创新两项大奖，显示同方电视超强的创新实力。
另外，同方4K高清智能云电视65TX6000，是一款物理分辨率达到3840×2160的新一代4K超高清电视，分辨率就能够足足超过全高清电视4倍，搭载极速六核处理器高速运转，高效双核CPU加四核GPU，电视运行速度更快、画面更清晰逼真。
3、个性功能：清华云教育平台从以前的单向观看变为双向互动，在提供教育内容的同时也会提供提问服务。“清华云教育”几万课时的正版教育资源几乎是中国最好的教师呕心沥血之作，所有教育视频都是特级高级教师通过专业摄制而成，同时做到从幼儿到高中，从中考到高考，从美容到养生，从公务员到会计、儒、释、道，诸子百家的经典思想的传播弘扬，各类应试教育或技能培训无所不包。
4、售后服务：售后服务在安装和售后服务方面，同方电视不断升级的售后服务，开创了行业内的新标杆。今年，伴随着“孝敬爸妈 同方电视”活动的展开，除了推出优惠的“孝心价”，还提供“一年整机包换”的服务政策。以人为本，42寸及以上的电视出现问题，一个电话免费更换电视，解决消费者的后顾之忧。
在当前各互联网电视高调标榜其花边性能过于花哨情况下，同方电视引导智能电视的理性回归于电视的核心。不仅仅是同方电视产品的属性变化了，与消费者的关系也变化了。过去完成购买后就只剩下售后服务的客户，今天变成了持续与企业发生关系的“用户”。用户需求正在改变产品的竞争力实现路径，同方电视产品的科技创新在用户的持续使用之中证明自己的价值，而不仅仅是一种科技的堆砌和参数的罗列比拼。
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