最真诚服务！索爱全国客户服务日活动

    为了答谢广大消费者对索尼爱立信品牌的厚爱，6月22日至26日期间索尼爱立信将在全国74个城市的130家索尼爱立信授权服务网点内举办2005年第二次“全国客户服务日活动”。活动期间，索尼爱立信手机用户可以获得多项免费和优惠的服务，同时了解索尼爱立信推出的全新服务项目和手机内容、应用等。

    索尼爱立信移动通信公司集团副总裁、中国区负责人古尼拉女士表示：“一直以来，凭借高品质的影像、娱乐和企业应用产品，索尼爱立信获得了广大消费者的认可，索尼爱立信的手机也赢得了越来越多的消费者。通过向消费者提供丰富多彩而高质量的服务内容，我们希望消费者不仅感受到索尼爱立信产品令人惊艳的魅力和体验，同时感受到索尼爱立信售后服务部门作出的真诚承诺，使消费者没有后顾之忧。”

    索尼爱立信“全国客户服务日活动”推出的主要服务项目包括：所有索尼爱立信手机现场免费升级；索尼爱立信保外手机只收取零件费, 人工费免收; 所有索尼爱立信手机免费清洁(不含进液手机); 解答顾客关于手机性能和技术方面的咨询; 派发“索尼爱立信热线”宣传卡片; 推广索尼爱立信的娱乐网站(http://www.sonyericsson.com/cn/fun )的服务项目; 上门访问重点零售店及手拉手伙伴, 了解零售商对售后的需求和意见, 解决待修机器等。

    希望了解详情和索尼爱立信具体售后服务的消费者，可以通过拨打索尼爱立信热线电话4008100000来了解。

    作为年轻而处于强势上升的欧美通信厂商，索尼爱立信一直致力于成为全球移动通信领域最有吸引力、最有创新性的全球性品牌，给消费者带来生活新体验，并在各种生活场景给消费者带来便利。

    索尼爱立信的售后服务水平正得到全面提升。来自中国消费者网站、IT.com及中关村在线等行业媒体对今年3.15手机售后服务的权威调查等显示，索尼爱立信的手机在覆盖消费者的服务态度满意率、投诉反馈率等三个主要的调查中都居于第一位，索尼爱立信在品牌认知率的排行中居第四位，并且入选更换手机选择率前十名。