跨平台是趋势 诺顿安防新品媒体专访篇

    泡泡网安全相关频道3月7日 随着3月4日全球网络安全领导者诺顿公司在北京正式发布了全新的“诺顿360全能特警多平台版”（Norton 360 Multi-Device）以及最新版的“诺顿手机安全软件” （Norton Mobile Security）之后，一场关于信息安全特别是移动设备安防的讨论引发多家IT媒体关注，今天小编就带来诺顿公司产品经理及公司高层对于这场信息保卫战的专访稿，来聆听一下作为行业领军企业的心声。

●与android系统相比iOS系统的安全现状如何？

    媒体提问：我先提一个问题，今天讲了很多跨平台市场的安全现状，我特别想听一听各位专家对iOS平台安全现状的看法。android的危险大家肯定都知道，但是iOS具体的安全现状希望给解读一下。

    诺顿--王鹏：我先从产品的角度跟大家说一下，我是这么认为的，诺顿在设计产品的时候，要考虑每个平台的特点，所以我理解你刚才的问题，我觉得第一点是说我们已经认识到android平台在应用方面有一些危险。其实在iOS的平台上面，我们更重视的是对于用户数据、定位这些方面的保护。这其实是我们在iOS的平台上发布的第一个版本，它首先集中的点在定位上。在android平台上可以做到的，在苹果上面是实现了一部分，首先拿过来的这一部分是我们觉得最关键的一个点，这是产品方面的一个情况。

    诺顿--Heidi Badgery：我跟大家分享的是这样的，对于iOS的系统来说，从苹果的角度特别是在中国，他们很注重的是Mac的台式机跟笔记本电脑上面的安全，随着台式机跟笔记本上面的销量越来越大，也就会吸引更多的黑客来制造病毒。其实在去年的时候苹果从他们的官方网站把他们以前的声明说Mac永远不会中毒的声明拿掉了，因为他们知道已经不是这样一个状况了。同时在iPhone手机上的威胁没有像笔记本跟台式电脑那么强。可是随着量越来越大，黑客会制造越来越多的威胁跟病毒。举一个例子是我亲身的经历，我去年回到赛门铁克以前，我用的是Mac，我的Mac中毒了。用我的账户去发邮件给我在赛门铁克所有的同事，我以前在美国总部工作，后来到香港有几年攻读博士学位，在赛门铁克的工作停了一阵子。去年回来时，在回来以前我的电脑中毒了，利用我的账户发这些邮件给很多人。意思就是说其实生活中威胁是存在的，不管是不是在Mac，这是我的亲身体验。

    媒体提问：总结一下iOS最大的威胁就是被偷、被盗隐私的数据，而不是其他的东西。

    诺顿--Heidi Badgery：关于android跟苹果手机方面，确实在android上面的病毒在市场上有很多，在iOS上面没有像android那么大的量。

    媒体提问：这里有一个偏技术一点的问题，我们android系统里面可以用ROOT权限获取更高的使用权限，对于更为封闭的iOS系统来说，诺顿是通过怎样的方式来取得这种更多的权限来保护用户的手机呢？是用什么样的机制？

    诺顿--王鹏：这个问题挺好的，其实我们在android的系统上，首先我想说的一点正因为包括ROOT的方式存在，实际上增加了风险性，开放的另外一个层面就意味着不可控，有创新也不可控，所以在这方面风险也很多。在iOS方面非常封闭，苹果设计了一套机制，所有的厂商提交的任何应用都要通过他的平台去发布。并且在发布之前会对应用进行苹果公司自己的定义，包括我们的产品也要经过苹果公司的评估和认可的。所以在这个方面我们只能是在苹果公司对外向厂商公布的权限范围内做可以做的事情。所以我想你肯定可以看到所有的厂商都一样，在苹果的平台上其实都是受限的。第三方的厂商对于苹果的举措没有办法，我们只能是接受，所以在苹果的版本上就像我刚才讲到的，我们觉得个人隐私方面更重要，这个方面从技术上而言也是可以实现的，所以这是我们现在目前的一个情况。

●目前诺顿的合作伙伴是怎样，有无考虑与硬件厂商联手？

    媒体提问：刚才从演讲当中听到目前国内在手机上使用安全软件占用率达到40%了，咱们除了这些传统的消费模式外会不会跟一些手机硬件厂商合作，把安全软件内置进去。我了解到在国外已经跟三星合作，但是什么时间会移到国内？

    诺顿--Heidi Badgery：你刚才说的我们手机软件产品不仅仅在零售有卖，我们公司诺顿在全球跟三星有一个全球合作的合同，你刚才说国外有，其实在中国也有。在很多国家比方说澳洲，诺顿跟三星合作很紧密的，我们跟三星（中国）在几个礼拜前，在新年前开始了沟通，以后会跟他们进行深入的在中国教育手机安全的重要性。下个月我会去韩国拜访三星的总部，我们跟三星是非常紧密的，不光是手机上面，还有诺顿别的产品方面的合作。

●当手机丢失，诺顿是如何保护我手机内在信息安全的？

    媒体提问：他们在发现手机丢失以后第一时间会打电话找手机，但是会发现手机会关机或SIM卡被拔出来换掉了，这种情况下保护机制会不会起到保护作用？

    诺顿王鹏：针对我们的平台有两个，第一个是android，第二个是iOS，我先来说一下android平台。对于android平台我的答案是肯定的，我们可以做到。具体来讲，当你发现手机不在了，你可能第一个反应不确定是不是真丢了。这个时候第一件事是保护信息，可能会用远程定位加一个远程的锁定，先完成这样的一个操作。当你确定手机可能真丢了，这个时候也可以采取远程的擦除，把手机上一些重要信息，比如说联系人、通话记录、短信息以及一些在使用手机上网过程中的个人信息，我们把你手机里面定义为个人的部分信息，并且是关键的信息，我们会安全擦除掉，是这样的情况。

    换卡是这样的，我们的保护机制是说，如果这个小偷拿了你的手机第一时间把卡给换了，他总得开机。再重启手机以后会发现屏幕上锁定的状态，所以我们针对SIM卡专门做的机制是SIM可换卡自动锁定的方式，这样没有密码还是不能访问。如果尝试去输密码的话，十次错误会引发自动删除，这样能够保证安全性。
    目前擦除部分的功能在苹果的平台上还没有做，因为我们刚才说了这是第一个版本出来，所以目前在苹果版本上做的是定位功能，所以可以帮助你找位置，但是擦除部分的话苹果开放权限有限，这对于厂商来讲我们想做，可能暂时是需要等待的一个东西。

    媒体提问：锁定功能是有的？

    诺顿--王鹏：锁定在第一个版本里面没有，第一个版本在iOS是定位和联系。

    媒体提问：iPhone上面第一个版本也没有锁定？

    诺顿--王鹏：对。android上这个功能是比较齐全的，但是在iOS上受限于苹果，我们要做的事情比较少。

    媒体提问：换掉卡也可以定位位置？
诺顿--王鹏：换SIM卡的话是这样的，要用网络的方式去连接了，因为短信息和SIM是相关的，网络是和设备相关的，所以通过网络可以完成的。

●网络安全诺顿是如何实现保护的？

    媒体提问：关于网银的安全问题，我个人是不太敢用手机，我一阵子看到一个案例，一个先生蹭别人不设密码的Wi-Fi登陆了网银，退下来以后账户里少了三万块钱。咱们怎么样来识别Wi-Fi是不是安全，能帮助用户减少损失吗？

    诺顿--王鹏：先从我们解决方案的分享来回答一下。其实真的是这样，您应该是在这个方面很有超前意识的。这个产品目前在中国的话暂时还没有推出，但是在看这个机会。在国际上英文版有这样的产品，有专门的产品做这个事情。它解决的是什么呢？当你拿着一个手机或移动设备走到某一个地方，假如你第一次来这个地方，坐下来是先看有没有免费的Wi-Fi，如果有就连上去到新浪微博发条内容上去。在这个过程中你想到了怎么去做应用，而忽略了这个Wi-Fi是谁提供的。实际有的可能是这样，大家一起坐在这个地方，如果我坐在这里用一个设备设置Wi-Fi不设置密码，而你不能确认这个Wi-Fi是这家店的，还是我的。你连上去以后进行的任何操作在我这边就可以了解到了，刚才您提到的事情应该是这样的情况，所以我们有一个专门的产品是专门解决这个问题。因为在美国的话所有的咖啡厅和很多的公共场所Wi-Fi覆盖率非常高，所以这样的应用更关键。在中国大的城市里，像北京、上海这样的城市免费Wi-Fi的地方也是越来越多了，所以我们也在考虑推广这个应用。

    媒体提问：是还在研发，还是美国已经有这样的应用了？

    诺顿--王鹏：已经有了。

    媒体提问：是以什么样的机制防止出现这样的问题呢？

    诺顿王鹏：第一个有检测的功能，第二在数据传输是加密的过程。首先要判断源是安全的，第二你在和服务器进行交互的时候，我们的赛门铁克产品帮你对这个数据进行加密。

    诺顿--王鹏：我们在数据方面做了很多防护，上一个问题我其实还想再多说一句，我们在手机产品上，比如刚才提到了很多厂商的应用可能会搜集用户的信息去进行鉴别，我们也在做这个事情，但是我们怎么做到更安全、更好呢。我们把数据搜集来了以后，再用另外一套机制把它模糊化。模糊化的意思是说我依然能够判断这个具体的某一个人，但是我只能判断到你的手机，没有你的个人信息。但是其他很多的应用如果不做这一步的话，就是既有你的手机，也有个人信息。换句话说别人可以通过这个数据追踪到个人，我们只能追踪到设备。

●WIN Phone和WIN8系统诺顿是否也支持？

    媒体提问：我想问一下，咱们一直说iOS和android设备，现在微软的WIN Phone和WIN8，有没有这方面的考虑和研发？我的朋友有用Lumia的产品，咱们这方面是怎么计划的？

    诺顿--王鹏：我们可以这么来看诺顿的产品，因为我们整个今天发布的产品是跨平台，但是在手机上面也是一个小的跨平台，之所以有这样的设计理念就是为了将来做平台的扩展，基本上我现在拿到的一些数据对于Windows的是有一个很积极的信号，我们在考虑它。因为我们觉得Windows Phone的系统一定是会有一些机会的，就是在这个方面用户一定有一些需求，有一些安全风险存在的。我们有可能在近期，但是具体的时间没有，我们会把这个东西加起来。至于包括Windows手机之外的其他平台，我们可能会根据用户的使用习惯，根据这个平台的流行性，然后考虑这个平台上作为一个安全的公司你能在安全性方面，总这个角度入手能做什么东西，这是我们未来的计划。

    回到您的WIN8方面的问题，我们可能今年某一个时段会有的。

    媒体提问：那WIN Phone呢？

    诺顿王鹏：是一起的。

    媒体提问：但是他们是分开的两个应用？

    诺顿--王鹏：对，手机的支持在日程上了，但是具体时间要看。

●关于个人信息贩卖诺顿是怎么看的？

    媒体提问：马上就3?15了，对于消费者来说近一段时间关于个人信息是蛮重要的话题。我想特别是在中国关于个人信息贩卖的信息蛮严重的。你们如何看待中国个人信息被过多泄露的问题？诺顿除了给消费者提供一个比较好的安全软件之外还能再做一些什么事情？

    诺顿--Heidi Badgery：其实中国有3?15号消费者权益日是挺好的，是一个平台，是一个让消费者能够有强调自己权利的机会。对于我们诺顿来说，在提供这些产品以外或基础上，我们觉得教育是很重要的，还是教育消费者的意识。说句说话，像刚才王杨（天极网）说的强制卸载IE，强制装上他们的浏览和，这些在国外是绝对不可能发生的，因为这些是不合法的，政府或者是消费者的抱怨会闹很大的。在中国，我们觉得中国在变，以前奇虎的这些做法，因为业务模式是非常不一样的，可能中国人会觉得他们非常有创造力，非常精明，或者对业务的模式有创造力。其实从现在长期的角度来看，最终给消费者带来的这些问题刚才你们那么多的亲身经历或周边朋友的经历，所带来的问题是越来越大了。所以作为诺顿，对于我们来说有这个责任，也有这个义务去教育中国的消费者，帮他们提升意识。我们也希望跟政府做一些合作，因为我们相信中国的政府是关心网民的安全，他们希望中国的网民是能够在安全的情况下上网、购物等等。他们肯定是有好的出发点的，我们希望诺顿能够跟中国的政府有一些合作，能够把中国的网络安全提升到另一个阶层。

●诺顿新安防新品售价与细则：

    媒体提问：手机安全软件的定价还不知道呢？

    诺顿--Elaine Chan：199人民币。

    媒体提问：一年？

    诺顿--Elaine Chan：对。

    媒体提问：是购买用户密码，还是光盘？

    诺顿--Elaine Chan：零售是光盘，但是我们有跟不同的合作伙伴，像迪信通，是有不同的合作业务，迪信通是90天的是可以下载的。

    诺顿--王鹏：还有时候是通过二维码扫描上网下载。■