支付通撬动第三方支付市场的三把神沙
截止到2012年6月,101家企业已经分批获得了第三方支付牌照,另外还有143家企业则已进行了央行的备案。这一方面显示第三方支付市场的巨大前景外,但也更预示着进入这个市场的企业,都必须直面未来这个行业血雨腥风般的洗盘,而决定胜负的关键则在于对用户需求的理解,以及是否有足够的资源和恰当的模式来满足这块市场。
在第三方支付领域,新进入者海科融通,对许多人来说还是陌生的,从它正式进军第三方支付业务到现在也仅仅一年时间。但这不意味着这家公司对金融领域的陌生。恰恰相反,10年前,这家公司已经在为中国大部分银行做金融硬件服务,并出色的安全和服务饱受赞誉。进入第三方市场,是这家公司根据自己所长做出的战略选择。
“没有三把神沙,不敢倒反西岐”海科融通总经理孟立新向记者说,而他所指的“三把神沙”——超安全、超便利和超价值都切中了用户的关切。
超安全:物理数字双重加密
虽然许多第三方支付平台,都把便利性作为吸引用户的第一卖点,但事实上用户的内心需求结构并不如此,做为金融产品,你第一要解决的永远是安全问题。海科融通的主流用户群是目前对网上银行和第三方支付平台并不熟悉的一批人,相对于尝鲜者,这批人的决策更谨慎,如果你不能打消他们安全的顾虑,任凭什么样的优势也难以赢得他们的信赖。而打造超级安全恰恰是海科融通打开市场的第一把神沙。
模式安全是实现支付通实现超级安全的第一步。与在线第三方支付平台相比,支付通采用的线下支付方式更安全,这一点对于对网上购物并不熟悉的人尤为重要。事实上,为应对安全问题,支付宝等线上支付平台用了多达4道密码,但问题是,无孔不入的黑客和木马则让这些“门”形容虚设。我们都知道,普通网银的信息录入包括U盾的信息录入均通过键盘或鼠标,卡号和密码通过WINDOWS系统录入操作界面,如果WINDOWS系统存在漏洞,黑客或木马可以非常容易的读取键盘或鼠标录入的信息。换句话说,通过网络技术来解决网络问题将永远是不彻底的,支付通通过自有的刷卡终端,采用的线下支付模式则彻底解决了这个问题。
技术安全是实现支付安全的第二步。新开发的“支付通”继承了十年沉淀的“安全基因”,其安全性更得到了国家密码管理局、银行卡检测中心、人民银行软件测评中心等权威认证机构的认证。“支付通”终端内嵌的国家密码管理局专用安全芯片,采用硬核加密技术(PSAM封装),芯片内封装有国密局的专用安全算法,算法和密钥抗物理分析,可确保密钥和算法不被非法窃取,安全性高。用户在支付终端上刷卡并录入密码,信息传输至电脑前已经被支付终端上的专用安全芯片进行加密处理,从源头上杜绝了可能存在的信息泄露风险。
超便捷:只需刷一次卡、输一次密码
如果说安全性建立信任的基础,那么便捷体验则是产生好感的关键。即便是对网上购物并不熟悉的老头老太,也已经习惯在超市的刷卡购物。支付通的想法就是把这个便捷的支付终端带回家。
只要连上电脑,有网可上,就可通过互联网在线刷卡方式完成金融理财,水、电、煤气等公共事业缴费,充值、购物、信用卡还款等多种增值应用服务。支付通平台集成了多种行业的第三方增值业务,可提供标准化接口,支持各类银联卡的在线支付。而完成这些服务,完全不用“网上银行”,也不用像线上支付平台一样一遍又一遍输入密码。用户需要的只是刷一次卡,输一遍密码。而这种便捷以不影响交易的安全性为前提。
虽然,在一些人看来,这些便捷的功能可以通过网上银行来实现。但对于许多对于那些只对网络有初步认识的人来说,网上银行确实是件头痛的事。据统计,我国目前银行卡的发卡量已经超过30亿张,但其中仅有不到5%开通了网络银行功能,很大一部分都是因为办网上银行太麻烦,哪怕这个问题只要跑一趟银行就可以解决。“企业要做的不是逼着用户去柜台办理网上银行,而是应该为其提供有效的解决方案。”支付通无需办理网上银行,也无需舒服一层层的密码,所有购物操作只需要刷一次卡、输入一次密码就能轻松完成。有业内人士评论,“这一刷卡终端的良好的用户体验模式将揭开网上购物的新里程,其带来的也许是市场几何式的增长。”
超价值:一机在手刷便生活
如果说,技术突破让便捷的购物体验变成可能,那么对外界资源的整合则让便捷购物成为现实,并以不断拓展的业务边界,为丰富的生活带来更多可能性。
在银行行业的十年经营,让海科融通从一开始就在银行资源上得天独厚。通过与北京银联商务公司的合作,目前支付通实现了所有标有银联标志的银行卡都可以通过支付通刷卡支付。而且银行业务模块中诸多便民服务与海科融通共享,例如信用卡还款、转账、卡信息查询等业务。
而对购物网站的整合则破除了第三方支付平台间各立山头、彼此防范的困局。“支付通系统拥有独有的直达各大电子商务网站一站式便捷支付通道,通过支付通你可以支付任何的购物平台,因为支付通倡导的是一个共赢的模式,而非零合竞争模式。”孟立新说。
支付通在整合政府资源上也领先竞争对手一步。支付通是北京市“三通”惠民工程的积极支持者,目前,可以向用户提供的业务包括:北京市水、电、气、暖;手机、固话、有线电视、宽带缴纳;ETC卡、金融IC卡圈存;游戏点卡、支付宝账户充值等各类便民缴费业务。海科融通还将拓展更多渠道,同更多的第三方服务提供者达到合作,让用户得到更多服务。做服务的整合商,而不仅仅是硬件的输出者,将是支付通从洗盘之战中胜出的关键所在。
目前,看准第三方市场的海科融通明显加快了市场推广的步伐。2012教师节期间,海科融通面向海淀区153所小学、57所中学的中小学教师开展免费发放总价值380万元的迷你“支付通”个人终端公益活动,共计发放两万余台,做到在职教职员工人手一机,而后期海科融通仍将对教职员工展开系列使用培训。相信通过这些扎实的市场推广工作,海科融通将进一步夯实市场快速推进的基础。而这只是第三方支付革新者——海科融通的小试牛刀。■
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