万事达卡正式发布移动支付成熟度指数

　　日前，上海 – 万事达卡国际组织今天发布移动支付成熟度指数报告(MasterCard Mobile Payment Readiness Index)。该指数调查了个人间转账、移动电子商务和柜台非接触式POS机支付三种移动支付方式在全球34个市场的发展程度。调查发现，全球移动支付应用仍处于初级阶段，而消费者成熟度是促进移动支付技术在全球应用推广的关键因素。中国大陆市场得分为36.5，全球排名第十位，主要得益于其优秀的基础设施和消费者成熟度。

　　移动支付成熟度指数报告中中国大陆市场的主要发现包括：

　　·中国消费者的移动支付使用情况高于全球市场平均值；
　　·中国的移动通信基础设施水平优于金融服务基础设施水平；
　　·中国消费者使用移动支付时，POS使用率(10%)低于移动电子商务使用率(19%)。

　　报告指出，中国在电信服务方面的年度投资庞大，而消费者对移动支付的极大热情有利于中国的长期发展。因此，对于银行来说，与电信产业的合作不失为一种明智的选择：在15至64岁的人群中，手机数量的占比是支付卡数量占比的三倍之多。这意味着，通过与移动运营商的合作，金融服务产业可以拓宽用户广度，与更多消费者建立关系。除此之外，银行还可以利用与商户的关系扩大在柜台的移动支付应用，并开发更多更好的移动支付选择。

　　报告还指出，中国消费者主要使用移动支付进行互联网购物和个人间转账。移动商务是最流行的移动支付形式，其次是个人间转账及柜台支付。与此同时尽管并不够了解这种支付方式，但中国消费者十分愿意在柜台支付中使用手机。因此，通过营销和产品教育，用手机在柜台POS上支付将会呈现迅猛的增长。同时，中国的银行和电信产业的潜在合作可以弥补现有鸿沟，并拓展金融服务产业在中国的覆盖，从而为消费者和商业同时带来好处。如果执行得当，此种合作可在未来几年将移动支付推上中国舞台的中央。

　　其他相关发现

　　报告还显示，新加坡、加拿大、美国、肯尼亚和韩国在万事达卡移动支付意愿指数排行中位居前列。尽管还处在移动支付应用初期，全球各个市场——无论是英国这样的高度普及和整合的市场，还是类似新加坡的密集型技术驱动市场——均取得了长足进步。各市场得分表明，移动支付设备已在支付领域占有相当可观的份额。

　　该指数还指出，在澳大利亚等市场，18至34岁的年轻富裕的消费者在意识到移动支付相较现金或支付卡的优势后，十分愿意使用移动支付方式。虽然男性在大多数国家占主导地位，中国、埃及和菲律宾等市场的女性消费者仍然显示出对移动支付的强烈兴趣。

　　此外，万事达卡移动支付成熟度指数调查结果还显示，在移动支付生态系统中，主要参与方的合作对促进移动支付商业化起着至关重要的作用。金融机构、电信运营商、政府以及技术公司等参与方之间的合作能推动市场尽快达到盈利。对于中国大陆市场来说，通过与电信行业合作，中国的银行将能触及更广泛的客户群。双方的合作将为消费者带来诸多福利，从而促进金融服务在中国大陆市场的渗透。

　　“技术基础设施、高效的金融监管架构和强劲的经济是移动支付发展的基础，”万事达卡国际组织全球洞察分析部门副总裁Theodore Iacobuzio表示，“消费者成熟度和产业整合是移动支付发展的必要条件。没有任何一个参与者可以独力发展和推动移动支付，因此，支付生态系统中的主要参与者必须紧密协作以推进移动支付的发展。”■