独家专访:黄恩浩、蒋成斌谈Alienware

    泡泡网电脑频道4月12日 近日，主题为“优异神器 完美演绎 Alienware尊崇体验之旅”的Alienware X51台式机挑战赛成都站在美丽天府成都东区音乐公园圆满举办。赛上，戴尔Alienware X51台式机迎接了来自成都地区多名DIY爱好者的高性能HTPC作品挑战，并以优异的游戏表现胜出。赛后，我们特别采访了戴尔大中华区消费及商用事业部总经理黄恩浩先生以及Alienware产品经理蒋成斌先生，就大家关心的几点疑问为大家做出逐个解答。

戴尔黄恩浩先生（左）与蒋成斌先生（中）

    泡泡网：以前，戴尔Alienware都是走的优异配置路线，体型也很庞大，而此次X51突然转变风格，变得十分袖珍，这是基于怎样的一个考虑？毕竟小机箱在大机箱面前，性能一定是不占优势的。

    戴尔大中华区消费及商用事业部总经理黄恩浩先生（以下简称为：戴尔电脑黄恩浩）：中国人跟老外相比，身材是比较小的，但这并不代表我们中国人就不够霸气。性能不是只看大小。普及游戏到玩家，再到多媒体，将小巧、时尚元素融入到里面，会成为一个很重要的点。过去， 人们对游戏电脑的定义都是机箱很大，一定要放在房间里面，还有平均噪音比较高，放在房间里还怕吵到家里人。而我们的这款产品，下得了厨房，出得了厅堂，放在客厅里面成为家庭的一个摆设，一个家电，播放3D影片，都有一个比较好的效果，以更大众化的路线，给你更多高端游戏、多媒体体验。

Alienware X51看起来更像是一台家电

    泡泡网：戴尔的Alienware X51最低起售价仅有7499元，这样的价格会不会让用户觉得外星人的品牌正在走向低端？

    戴尔电脑黄恩浩：我希望大家不要太过纠结这个价格问题，我们的研发理念在于，在一个合理的价位段里面提供最强悍的性能。通过今天的比赛，我们的产品性能在这个价位上还是有着一定优势。在相同尺寸、相同价格段，相同配置，我们的产品永远是最好的。这是我们应该做的。

    如果我要性能较好，那肯定是DIY，但DIY会碰到很多问题，包括刚才有一些玩家的电脑有一些程序跑不了。玩家碰到这个问题就会很郁闷。我自己也是名玩家，我很开心的买的一个游戏，到电脑上跑不了，第一，我很生气，为什么跑不了？第二，我还要再花半小时或一小时去跑卖场，再买一些相应的，比如说换显卡，会很烦。我们要做到的，不单是性能方面，包括在兼容性，我们要保证所有的测试都能流畅进行，而且分数很高很高。

    某一个价位段给到最高的体验。比如说Aurora R4，我自己也买了一台，我们的产品设计，如果你要DIY，可能差不多也就这个价钱，但我们的产品，有一些硬件是DIY买不到的，比如说我家里那台R4的显卡，是NVIDIA专门为OEM厂商设计的，一张卡可以提供3D三联屏。所以它不单单只是性价比，它是把技术，尤其是外面买不到的技术融合到一起，你看到可能觉得它走了性价比路线。我希望大家的目光不要停留在这个7499上，而是它里面的设计，比如说温度。我以前也用过DIY电脑，你会发现在使用了一两年之后，特别是在夏天，死机情况特别高，温度控制不住，有一大堆的问题，不安全。所以这些都是要考虑在里面的。当最后一个玩家做决定的时候，他会看，这个价位段我能不能负担得起，但这个的前提是，我所买的，是不是最好的，我运行这个游戏是不是可以放心，会不会有蓝屏、死机、不能玩的情况出现？所以，第一的是客户体验，客户体验很重要；第二是我们做出来的东西，是不是比其他人做出来的更好，是不是DIY或其他人做不到的。当我们做到这些后会问自己，这个价钱是不是合理。的确，性价比会放在其中一部分，但地位比较靠后。

比赛现场，Aurora R4实现单卡三联屏3D输出

    泡泡网：刚才我们谈到这个散热的问题，Alienware X51提供了两个6pin的显卡供电接口，刚好符合Kepler显卡的供电需求。Kepler功耗较低，体型也比以往旗舰要小，那么X51会不会升级到Kepler呢？

    Alienware产品经理蒋成斌先生（以下简称为：戴尔电脑蒋成斌）：5月和6月就是显卡整个转变的时期。用户确实需要不断的升级，此前我们也考虑过GTX 560，也做过测试，但结论是GTX 555兼容性会更好，所以我们敢说，在市场上10L机箱产品中，GTX 555是最好的显卡，因为GTX 560会过热。未来产品设计肯定会延续到下一代产品的特性，肯定会满足用户对下一代显卡的需求。

NVIDIA Kepler显卡

    戴尔电脑黄恩浩：我们的研发团队在选定用什么来装我们的Alienware的时候，是做过各种各样的测试的，放在里面的肯定是最优，跑出来的效果肯定也会是最好的，所以我们才会这么有信心。所以说下一代怎么走，肯定会随着研发团队，在实验室把所有测试做完，第一，性能要最好，第二，兼容性一定要很强，不能出现“跑不了”的现象。这个对用户来说是最最最重要的，有时候可能慢一点点，不过还可以玩，但你出现蓝屏或别的问题，你是玩不了。

    戴尔电脑蒋成斌：Alienware X51为什么能做到这个性能，很大一个原因是把电源外置了。这件事现在已经做了，你再去想，其实以前所有的人都会这么做，在今年下半年，肯定也会有台式机这样做，但之前所有的厂商并没有把这个东西去做应用。我们会领先在市场上的定位，在兼容性、安全性方面，为用户提供一个新的解决方案。

    至于IVB，按照Intel的时间出。这个是Alienware的一个承诺，永远走在科技最前沿。

    泡泡网：Alienware X51最终配置，和初期曝光时的配置还是有所差异的，如超频版的处理器暂时不可选，A卡几乎被毙掉，是基于怎样的考虑？

    戴尔电脑蒋成斌：我们跟两家显卡公司的合作关系都非常好，我们的笔记本有很多AMD的显卡，比如说HD 6990M。但在DIY领域，尤其是在10L机箱里面，用户确实是比较喜欢N卡。这是我们观察出来的一个趋势，我们就会尽量去考虑。

    CPU方面，我们更多的考虑售后，带给用户的安全性、稳定性，因为超频、解锁，它会给用户带来很多的不确定性。

    我们举办这样的活动，让大家了解这个东西是怎么去做的，我们很鼓励玩家去DIY这个机型，或超越我们，为此我们会比较激动，也会不断推动这个10L机箱发展起来。这是一个巨大的市场，它目前主要被XBOX360和PS3所占领，但它们在大陆都不是合法的，所以这个对于戴尔，以及我们的对手来说，都是很大的机会。

    泡泡网：有一种说法是，Intel认为未来的台式机市场将会以高端的优异配置的产品为主，而低端台式机的市场将会被笔记本和超极本取代，您的看法是怎样的？

    戴尔电脑黄恩浩：每一个产品都有它自己的生命周期，然后它的生命周期能不能延续，要看它能不能跟着时代转变。台式机，我要真的高端，我要扩容，为什么，因为今天的笔记本可能还满足不了。

    如AIO一体机就是个很好的例子，它改变了大家的思维方式，我家里的老人就很喜欢这个，因为我按几下，就可以和外国的亲戚联系、视频等等。笔记本为什么流行，因为它的移动性，但你在家里，你不一定要挪来挪去，所以台机的未来，是在不断发展里面，有没有找到它本身的定位。所以我们不会说笔记本只有低端，台式机只有高端，而是我们能不能找到客户对这个产品的需求，并加以应用。

    戴尔电脑蒋成斌：用户的终端可能会越来越多，但它的应用可能是一样的。比如说，你可能会拿M14x或台式机打《街霸4》，也可能在R4里面玩《街霸4》，它内容其实是一样的，但你在不同的空间，需求也会是不同的。未来产品是多元化的，任何一个电子产品，只要它设计出来，用户也有这种需求，他也一样会去购买。

    再比如说上网本，起初大家觉得很好，现在不行了，这个圈子并不是由Intel或几个领先的厂商说了算，它们只是领导这个行业推进，但更多的还是要符合用户的需求。

    戴尔电脑黄恩浩：上网本的失败，是因为它没有真正了解到消费者的使用需求，它便宜，但没有一个很好的功能，体验不好。我们要保证这个体验是好的，是客户需要的，可以解决客户实际应用的。在考虑到底是台式机还是笔记本之前，我们更应该考虑客户到底要什么，他用来干嘛。X51更适合整个家庭，比如WiDi，这些都是客户很实在的应用。

    泡泡网：也有一些厂商有高端的游戏台式机产品推出，戴尔的外星人系列与其他的品牌相比，最大的优势在哪里？

    戴尔电脑黄恩浩：我们的产品都是由玩家来设计的，品牌文化就不一样。大批玩家参与到研发当中，这是其它品牌无法做到的。我们的粉丝团，在美国千人会测试、调研。为什么我们有这个信心，因为我们都是玩家，我们都是玩游戏的，更重要的是，我们更关注客户的体验，我们希望听到更多客户真正的心声。我们想知道大家下一步的关注在哪里，我也很高兴跟你们交流这些。

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