三大主流“企业聊天工具”终极对决

　　近日，互联网巨头网易公司推出面向企业的即时通讯产品——网易即时通，这一举措让网易成为了行业的焦点，也让人们对于企业即时通讯这个市场有了新的认识。笔者发现，过去人们对于企业即时通讯(EIM)就是“企业版QQ”的观念正在逐渐改变，企业即时通讯正通过专业、统一管理、无娱乐、清晰的组织结构树等优势成为企业信息化的“新宠”。

　　对此，笔者决定对企业即时通讯行业的产品进行了解，看看哪些产品较好用、最适合公、企业。首先进入笔者眼球的是目前市场上受众最广、知名度最高的两款企业即时通讯产品：RTX和imo。

　　一、RTX企业即时通讯软件

　　RTX来源于腾讯QQ，是国内市场最早出现的EIM软件，它有着腾讯坚实的后盾，应该是目前知名度最高的EIM软件。不过最近几年，RTX的官方新闻非常之少，笔者看出来腾讯似乎已经放弃了RTX，至少不会投入太多的精力对其进行研发和升级。

　　废话不多说，笔者先就软件本身进行试用。RTX官网上提供的是试用版，支持200人同时在线，正常使用45天，但试用版不包含企业总机号、插件、异地登录、短信等功能。如果企业要正式部署使用，需要购买(价格按照区间划分，300人的公司，购买价格约为6万/年)。

　　功能方面，RTX表现不错。搭载了较多基本且实用的沟通功能，其中包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、网络会议等。笔者认为作为一款传统EIM软件，其功能还是比较优秀的，但由于公司没有持续投入，在功能更新方面RTX还有些欠缺。

　　再看RTX的部署，RTX的部署主要分为服务器端部署、License文件导入、客户端部署三个方面，整个部署过程相对复杂，没有IT技术人员支持比较难实现，如果企业拥有独立的IT部门的话，倒是可以配备专人来进行部署和长期维护。现在很多公司都有分公司，如果RTX服务器部署在总公司，那么笔者可以想象在外网的分公司们远程传输和远程协助等必定会很难进行。

　　总体来说，笔者认为RTX在软件功能方面的表现还是非常值得肯定的，关键是其复杂的部署没有跟上行业的发展，再加上高额的价格和后期维护成本，使其性价比大打折扣。

　　二、imo企业即时通讯平台

　　笔者注意到，imo是在工信部、上海经信委的指导下成立的，是国内最早、最大的企业即时通讯平台，最早提出并实现了“全免费、注册即用、持续免费升级”的运营模式。对此，笔者也相当好奇，一款企业级软件难道真的如个人互联网产品一样完全免费，注册下载就能使用?

　　笔者从imo官网注册了一个企业帐号，根据提示下载、安装imo客户端，然后用刚注册的帐号登录;接下来就是进入“管理后台”搭建公司的组织结构，添加公司员工帐号。整个过程非常方便，大概5分钟左右即可完成所有部署，基本都是傻瓜式操作，企业中不管是IT还是一般员工应该都可进行安装。

　　imo使用起来比较方便，在操作方面跟平日用惯的QQ、MSN差不多，完全没有改变用户的使用习惯。imo还可以像QQ一样添加“好友”，上下游合作伙伴如果也有imo的话，添加帐号，就可以沟通了。同时，笔者注意到，imo是持续免费升级的，大概是每三个月更新一次。

　　整个过程下来，笔者发现，虽然imo和RTX都是为企业提供即时通讯服务，但显然imo更便捷、更低成本，而imo“全免费、注册即用”的模式倒是与QQ有着异曲同工之妙。

　　三、网易即时通软件

　　那么，近日推出的网易即时通如何与RTX和imo两个久负盛名的软件相抗衡，它又有怎样的优势呢?随即，笔者去网易即时通官网试用，但整个试用过程却让笔者相当失望。

　　笔者登录其网站想试用下网易即时通，但是在注册帐号时就遇到阻碍。网易即时通帐号需要先提交申请，等待网易即时通的审核，然后他们再发放帐号给用户。互联网时代讲究的就是效率和速度，这样一个缓慢而复杂的流程让笔者不得不联想网易即时通软件将是一个多么庞杂的工具啊!

　　笔者又咨询网易即时通的客服，得知试用账号的时间只有45天，如果要正式使用，还需要购买。当问到价格的时候着实让笔者咂舌，一个50人的公司，每年光购买软件的成本就要投入6千多。

　　四、结论

　　总结下来，这三款软件都有各自的特点，笔者觉得企业到底选用那款，需要结合自己的核心需求和软件的优势。如果企业预算充足，只需要局域网沟通的话，那可以选择RTX;如果对企业内部沟通有较高要求，imo应该是个不错的选择。毕竟公司规模化发展是必然趋势，能够更好地满足总公司与分公司或者上下游之间的沟通，对企业效率的提升是巨大的。此外，imo几乎不需要成本，比较适合现在高成本压力的企业。总之，无论选谁，首先都要确定好自己的核心需求，然后再有针对性的对比、测试和选择。