Acer宏碁2011精武大课堂服务活动落幕

    Acer宏碁2011精武大课堂活动，是Acer宏碁在今年9月初启动的，针对Acer经销商人员开展的一项服务培训活动，此次的精武大课堂活动分别在华北、华中、东北、西北四个区域的部分城市中开展，近日活动全面结束。

    Acer宏碁精武大课堂服务培训活动是透过各区域的Acer服务站，为当地的Acer经销渠道的销售人员、售后联络人员等提供的现场培训，培训内容包括宏碁产品服务政策、服务站服务流程、服务项目、技术常识等售后服务相关内容。

    此次的Acer精武大课堂活动共在12个城市举办，其中，华北区的活动分别在太原、天津、济南、临沂四个城市举办；东北区活动在沈阳、大连、长春举办；华中区在武汉、南昌举办；西北区在西安、乌鲁木齐、银川三个城市举办。

    在培训活动前，Acer在华北、东北、华中、西北地区的服务站分别拜访了所在地的宏碁经销商，听取了经销商对服务站工作的意见与建议，了解经销商关心的问题，其中12个城市的服务站在拜访工作的基础上，邀请经销商参加精武大课堂培训活动。

    Acer精武大课堂培训的讲师是由Acer服务站各岗位责任人员担任，在培训活动中，讲师们不仅对服务政策、服务流程、常见技术问题等进行介绍，还对服务站整体服务运营状况，以及经销商代表们关心的技术、服务支持等方面的问题进行了现场解答。

    此次的Acer精武大课堂活动受到了Acer经销商的普遍欢迎。通过活动的开展，让Acer经销商对Acer服务站及宏碁售后服务体系、服务政策、流程等有了清晰、全面的了解，后顾无忧；此外，透过确定服务站各岗位指定联络窗口，使经销商更方便、及时地从服务站获得服务指导与技术支持，有助于前端销售工作的开展。

    同时，通过Acer精武大课堂活动，进一步加强了Acer服务站与经销商的沟通，使服务站更好地了解销售前端遇到的问题，从而提供相应的支持；通过面对面有效的沟通，了解经销商对售后服务的意见与建议，并通过对意见建议的用心采纳，持续提高服务站的整体服务品质，不断提高客户满意度。