锁定12月5日 索爱启动全国服务周活动

　　泡泡网手机频道12月2日 北京时间昨天下午，索尼爱立信公司在北京798艺术区正式启动全国服务周活动。这项起始于2007年的活动将于本月5日开始在全国范围内举办，将一直持续到本月18日才结束，可谓时间不短。喜欢索爱的朋友有福了，因为届时索尼爱立信用户不仅可以参加手机SPA、免费升级等传统项目，更可享受“以旧换新”及“会员特惠”两项全新服务。

　　在昨天下午的活动中，索尼爱立信多次强调了“服务”的概念，这也是服务周的主题。具体如何服务呢？例如提供更好的沟通方式以及解决问题的办法。据悉，从2012年开始，索尼爱立信部分产品升级至Android 4.0时，用户可以通过QQ移动会话支持、官网在线支持及热线人工服务等多种方式，在客户服务部门专业人士指导下轻松升级。这样的措施大大减少了用户在使用过程中出现的烦恼，用户足不出户便可解决问题，而良好的售后服务也正是一家大公司实力的体现。

索尼爱立信大中华区客户服务总监罗旭先生致辞

　　除此之外，索尼爱立信还将主推“以旧换新”的活动。其实这样的活动在家电行业已经十分常见，但在手机领域并不算多。具体的换购标准又如何呢?据了解，本次回收的对象是索尼爱立信的原厂手机，性能完好、配件齐全便可，折价的标准在55元到1450元不等，这要比市面上回收废旧手机的价格高出很多。

　　那么可以兑换的产品是不是那些人气较低的产品呢？当然不是，在本次换购活动中，用户可兑换包括Xperia E15i、Xperia neo MT15i、Live WT19i with Walkman，Xperia arc LT15i及全球首款V手机Xperia arc S LT18i五款机型。足以说明本次索尼爱立信公司是带着诚意而举办本次全国服务周活动。

　　除了“以旧换新”，“会员特惠”也将在本次全国服务周活动中同时进行。什么是“会员特惠”呢？“会员特惠”更是索尼爱立信为用户量身定制的增值服务，给用户的爱机提供人性化的贴心服务。根据用户需求，会员级别分为体验卡、金卡、钻石卡三种，服务内容涵盖美容保养、系统维护、附件购买保外维修、预约服务以及零距离服务等多项超值体验。

　　索尼爱立信方面的发言人表示“传递最好的服务体验，超越顾客的期待”是他们服务的方向与使命，如果你正在使用索爱的手机，或者非常喜欢索爱的产品，那就一起期待12月5日的到来吧。■