近6成用户首选！来京东 MALL 提 iPhone 18 Pro可享以旧换新、数据迁移等服务

iPhone 18 Pro 系列现货将于18日上午正式开售，不少消费者选择走进门店预约抢购现货。在全国各大京东MALL、京东电器城市旗舰店，大量果粉提前到店锁定货源，iPhone 18 Pro Max 512G成为预约热门之选。不少门店的预约人数比去年同期有10%以上的增长。部分地区的门店还可以参加地方政府促消费自主补贴活动，更实惠。

来自南京的“果粉”华先生每逢苹果新品上市必换新，他为自己预订了一台iPhone 18 Pro Max 1T版， “我每年都在京东MALL门店换新，这里第一时间有现货上手，有市面上稀缺的容量和颜色。价格也比其他渠道优惠。工作人员还能帮忙做新老手机的数据迁移”，华先生坦言，门店看得见现货、服务全程面对面，换机更安心。

《2026 年 iPhone 新品消费调研报告》显示，在购买 iPhone 18 Pro 系列时，61.05% 的受访者首选京东。在线下购机人群中，京东 MALL、京东电器城市旗舰店等京东线下门店同样受到高度关注，57.2% 的受访者表示会考虑通过京东线下门店购买，与 Apple Store 直营店 59.84% 的选择率已经十分接近。

从消费者选择京东线下门店的原因来看，线上优惠和门店服务可以同时享受是最主要的考量，占比 32.18%；其次是遇到问题可以直接到店咨询处理，占比 29.76%。此外，28.54% 的消费者看重首发期间有现货、到店即可提货，27.34% 关注现场以旧换新估价验机，还有 24.76% 的消费者希望先完成新机数据迁移，再交回旧手机。可以看到，对于线下购机用户而言，除了现场体验，新机现货、以旧换新以及售后服务等完整换机体验也越来越重要。

对于不少消费者而言，换新手机也并不只是 “买一台新机”。旧手机怎么处理、能抵多少钱，新手机的数据如何迁移，以及购买后遇到问题如何解决，都是换机过程中需要考虑的环节。围绕这些需求，今年京东也进一步升级了 Apple 新品服务体验，开售当日现场取货，还可享受一站式以旧换新、数据迁移等服务，让换新更便捷、更省心。

京东MALL相关负责人表示，现场体验、即时拿取、以旧换新以及售后服务等完整体验，正成为高价值数码产品消费的重要组成部分。线上与线下场景的进一步融合，也让消费者在京东 MALL、京东电器城市旗舰店选购新品时，拥有更加灵活的选择。