鹿马出席第六届酒店数字化论坛,协同发起酒店智能体建设倡议

　　“全域数字,智领未来。”当前,随着AI大模型、具身智能等前沿技术的爆发,住宿业的数字化正经历从“工具辅助”向“智能重塑”的深刻跨越。4月21—25日,第十五届中国饭店文化节暨2026粤澳饭店业合作发展大会在珠海盛大举办,同期,由中国饭店协会主办、中国饭店协会酒店数字化专业委员会承办的第六届酒店数字化发展论坛同步启幕。

　　第六届酒店数字化发展论坛

　　本次论坛聚焦数字管家在住宿场景的商业化与规模化落地,探讨如何以科技赋能推动行业高质量发展,倡导全行业在“体验升维”与“效率变革”中寻找新的增长引擎。当酒店自助机的极简交互逐渐成为消费新期待,如何构建一个能听、会看、能思考的酒店服务中枢,成为了本届论坛最受瞩目的核心议题。

　　鹿马协同行业伙伴发起酒店智能体建设倡议

　　在本次论坛的重磅环节中,鹿马协同首旅如家、西软、腾讯智慧文旅、云迹科技、希思腾科、蓝豆云、比特智能、奥莱维、美宿在途等多家行业领军企业,共同发起“酒店智能体建设倡议”。该倡议直击当前酒店智能化进程中“系统割裂、各自为战”的痛点,呼吁行业围绕“AI智能体”统一共识,推动从单一硬件的堆砌走向全域协同的智能进化。

　　鹿马智能科技协同发起酒店智能体建设倡议

　　鹿马智能科技作为行业数字化转型的先行者与践行者,深耕酒店数字化多年,可提供自助入住、移动服务、私域运营等一体化数字服务,依托成熟产品与落地经验,合作锦江、如家、亚朵、东呈等头部酒店集团。参与此次倡议,不仅是鹿马智能对行业未来趋势的坚定看好,更是鹿马以实际行动推动“智能体”标准共建、场景共拓的责任担当,致力于让“前台无人化、服务有温度”的愿景真正落地。

　　鹿马AI超级入住解决方案,让酒店智能体真正落地

　　如何把“酒店智能体”的宏大构想,变成每一座门店都能立即用起来的方案?在大会圆桌论坛环节,鹿马智能科技已给出了具象化的答案——鹿马AI超级入住解决方案。

　　面向无人酒店与智慧前台场景,鹿马AI超级入住解决方案,精准契合了“酒店智能体”的核心要义,其定位正是酒店的“数智生态路由器”。在交互体验上,它搭载了拟人化AI数字人技术,支持自然流畅的语音交互。宾客无需繁琐的屏幕点击,仅通过简单的语音指令,即可完成入住、续住、退房、发票开具等操作,实现了真正意义上的极简极速入住。

　　在生态互联方面,鹿马AI超级入住解决方案展现了强大的“智能”属性。它以AI大模型为底座,通过开放API,向下深度打通PMS、公安核验系统,向外无缝链接客房门锁、梯控、客控等全场景智能硬件。当宾客在前台完成AI交互后,客房门锁自动授权、电梯联动送达、服务机器人协同接驳,形成了一个完整的感知与执行闭环。这种“以一脑御全局”的能力,彻底改变了过去前台只管办入住、客房只管控制灯光的割裂状态,让酒店真正拥有了一个可感知、会调度、能进化的“AI超级管家”。

　　从“局部智能”到“全域智能体”,酒店业的数智化升级已经进入深水区。第六届酒店数字化发展论坛上“酒店智能体建设倡议”的发布,标志着行业对AI的期待已经从“新功能”升级为“新范式”。作为倡议的联合参与者与践行者,鹿马智能将以此次论坛为新起点,持续深耕鹿马自助机的建设。未来,鹿马智能将携手更多生态伙伴,共同打磨标准、开放接口,让“酒店智能体”从行业共识转化为每一座门店都可复制的标准基础设施,在“全域数字,智领未来”的浪潮中,共同开启智慧住宿的全新纪元。