全球首发!鹿马 AI 超级入住管家亮相2026博华展,让无人酒店更有温度

　　2026年,无人酒店正从概念构想快速走向规模化普及,AI 数字人、人机协同、全链路智能互联成为行业升级核心关键词,AI不再是噱头,而是实实在在的生产力。从自助办理到智能客控,从无感通行到全场景服务,AI 数字人、人机协同等前沿技术不断打破传统服务边界。

　　鹿马无人酒店体验区

　　可是,如何让无人化运营更有温度、更高效、更一体化呢?3 月 31 日 —4 月 3 日,鹿马智能科技携AI 超级入住管家系列重磅亮相 2026 HOTEL&SHOP PLUS 上海国际酒店及商业空间博览会,以尖端技术、创新产品与全场景方案,深度赋能无人酒店发展,重新定义智慧住宿服务新标准。

　　AI全链落地,打通无人酒店最后一公里

　　作为数智酒店生态路由器,鹿马智能科技贯通了清晰完整的生态链路:

　　向上整合资源,深度链接AI技术底座,筑牢生态发展根基;

　　向下精准赋能,推动AI产业价值在各环节落地生根,助力实体业态数字化转型;

　　注重生态协同,联动链路各主体,驱动AI全链创新,让数智化力量贯穿产业上下游,实现生态共荣、价值共赢。

　　在本次展会上,鹿马智能科技便与云迹、创维、领锁等生态伙伴进行联合展示,打造从酒店智慧前台,到智能门锁、客控系统、机器人、自助咖啡、自助洗衣的全场景设备矩阵。AI 数字人统一调度多端设备,实现入住办理、客房服务、便民设施、离店结算的无人化闭环,彻底打通无人酒店 “最后一公里”,为行业呈现一站式、可落地的数智化升级方案。

　　鹿马与云迹、创维等生态伙伴互展

　　AI 超级入住管家全球首发,驱动无人酒店升级

　　立足 2026 年酒店 AI 应用最新趋势,鹿马智能科技将AI 数字人与无人酒店场景深度融合,依托自研 AI 人机协同与动态互链技术,构建覆盖前台、客房、公共区域的全链路智慧体系。区别于传统碎片化智能设备,鹿马以 AI 数字人为核心交互中枢,实现身份核验、语音交互、场景联动、服务响应的一体化智能处理,让无人酒店真正做到 “无人值守、智能响应、全程在线”。

　　本次展会重磅亮相的AI 超级入住管家系列,是面向商用场景全球首发的新一代智慧前台终端,堪称 “地表最强 AI 智慧前台”,彻底颠覆了传统自助入住设备模式,以 AI 数字人为核心交互载体,真正实现 “动口不动手” 的全流程无人化服务。宾客仅通过 AI 语音对话,即可轻松完成入住、续住、退房、开票等高频操作,全程无需人工干预,在实现无人化运营的同时,让服务更智能、更流畅、更具人性化温度,完美适配无人酒店 24 小时不间断服务需求。

　　全业态解决方案落地,无人酒店更具温度与价值

　　针对连锁集团、高星顶奢、民宿宾馆等全品类酒店,以及度假酒店、电竞酒店、影音酒店等新兴业态,鹿马智能科技全新打造了更具温度的无人酒店解决方案。

　　方案以AI Agent技术为驱动,重构无人酒店服务逻辑,通过AI数字人主动交互,让"无人化"与"有温度"深度融合——背后是“大掌柜”终端对全场景的覆盖能力——从无人化前台的自助登记,到客房服务的智能分配,再到离店后的自动评价收集,形成了一条完整的数字化服务链。

　　传统酒店服务中,前台员工被束缚于柜台,难以主动提供个性化体验。鹿马通过“移动服务员”模式,让前台员工手持“大掌柜”终端,在客户抵达时主动迎接、即时核验身份并交付房卡,随后引导至房间,实现“迎进门、送上楼”的管家式服务。这一变革不仅提升了客户对服务品质的感知,更释放了前台人力,使其能专注于高价值服务场景。

　　凭借持续技术创新与成熟落地能力,鹿马智能科技先后斩获"最受酒店欢迎智能产品供应商奖"等多项行业荣誉。展会期间,鹿马打造沉浸式AI智慧酒店体验馆,现场反应热烈,AI超级入住管家与全场景无人酒店方案引发全球各地潜在客户的高度关注,认可度持续攀升,众多酒店集团、投资机构与鹿马深度洽谈、踊跃签约合作。

　　鹿马智能前台体验馆现场

　　从 AI 数字人 24 小时值守到全链路无人化服务,鹿马以实际行动印证:无人酒店不是 “去服务化”,而是通过 AI 技术让服务更高效、更贴心、更具价值。现在,鹿马智能科技向全行业发出邀约,期待与更多生态伙伴开展深度合作,共建酒店数智化生态,推动 AI 技术在酒店领域的广泛应用,助力行业从 “数字化转型” 向 “数智化升级” 迈进。