政企内部应用圆桌论坛：开放共赢，鸿蒙生态驱动政企办公创新体验升级

11月28日，政企内部应用圆桌论坛在深圳举办，来自全国各地的政企代表及专家济济一堂，共同探讨鸿蒙生态在政企办公领域的开发挑战、创新实践及AI应用。作为全栈自研的国产操作系统，鸿蒙已在政企办公场景规模化落地，并逐步与业界共同探索创新和AI应用落地，为政务、金融等行业提供了安全可靠，提质增效的坚实底座。

鸿蒙政企应用生态迈入规模化阶段，关键领域验证全覆盖

目前已有超过3000款政企单位办公应用完成鸿蒙化适配，覆盖数千万政企单位内部移动办公需求。在政务民生领域，超过20个国家级政务平台及30个省份的民生服务完成鸿蒙化。在更广泛的通用办公场景中，400家服务商完成App的鸿蒙化适配，并推动超过3500个开放API和5万个工作台快应用完成改造。同时，超过1000家来自各行各业的SDK伙伴积极参与共建，实现了21个行业领域的全覆盖，标志着国产操作系统在关键领域完成了全面验证。

一、直面挑战，加速适配

政务服务满足四大基准。“深圳市智慧城市科技发展集团有限公司（以下简称"深智城"）作为城市级政务服务的重要参与者，提出政企办公鸿蒙化实施的四大核心基准：业务连续性基准、跨端互通基准、体验一致性基准、数据安全基准四项要求，确保政务办公系统实现平滑演进的基本保障。”深智城集团流程IT管理中心负责人周毅表示。

产品技术实现双重沉淀。“在政企办公鸿蒙化落地进程中，泛微直面人才、技术、生态三大核心挑战并实现突破。泛微表示，鸿蒙生态仍在快速发展，企业仍有诸多学习空间，但历经挑战已实现产品与技术的双重沉淀。” 泛微网络易秒办总经理康渊炎描述实践。

紧密合作突破开发挑战。“在鸿蒙化开发实践中，面对开发工具链的成熟度、API接口的稳定性与一致性、政企环境中服务端版本的碎片化三大挑战，用友与华为技术团队建立了紧密的合作机制，通过持续沟通与协同创新，共同推动了一系列切实可行的解决方案落地。这一过程不仅体现了鸿蒙生态的开放性与成长性，也展现了生态各方推动技术创新的决心与执行力。” 用友网络助理总裁王甲纲表示。

内外协同平衡系统工程。“鸿蒙化迁移是涉及技术、生态和管理的系统工程。我们期待与各方继续深化合作，在保障业务稳定的前提下，共同推进办公数字化进程。”赛力斯集团IT与网络数据安全总部副部长李文塔表示。

多方共建共荣鸿蒙生态。鸿蒙生态解决方案总监回应：华为以“开放利他、体验至上、长期主义”为生态文化，为伙伴提供坚实技术基础与赋能体系。鸿蒙已开放数万API，覆盖分布式、AI、媒体与安全等核心领域，并将持续投入完善能力矩阵。构建从开发工具到AI编程助手的完整工具链，并建立立体化人才培育体系。我们期待与伙伴在政务、金融等重点领域深化合作，通过技术共研、标准共建，共同拓展生态应用场景与产业价值，共建可持续发展的鸿蒙生态。

二、持续创新，重塑体验

各位专家从企业战略、业务实践、服务赋能、政务管理和技术底座等不同维度，共同探讨了在数智化浪潮中实现可持续创新的路径与方法。各方共识表明：创新已非单点突破，而是需要战略引领、业务驱动、技术支撑与生态协同的系统工程。

战略先行与体系化布局是创新基石。 用友代表强调，企业需制定清晰的技术战略与路线图，并持续投入资源用于前沿探索，同时构建用友BIP移动技术中台等基础能力，避免重复“造轮子”，为业务快速组合创新提供支撑。拥抱开源、参与技术社区，亦是保持技术敏锐度与影响力的关键。

业务深度融入与标杆引领是创新动力。 赛力斯集团分享了从业务中寻找创新契机的实践，信息化部门需升级为“业务共创”伙伴，通过联合业务部门选定痛点领域，打造敏捷创新的标杆案例，以此带动全局变革。同时，积极与头部科技公司建立战略合作进行联合创新，例如与华为基于鸿蒙意图框架实现办公功能“一键直达”，提升了员工体验。

平台赋能与客户共创是创新保障。 泛微网络阐述了“客户为本、平台为基、合力共创”的理念。创新需根植于客户真实痛点，并通过强大的平台化能力将共性技术组件化、模块化，以支撑规模化、个性化的应用创新。与生态伙伴的深度协同至关重要，例如与鸿蒙团队共创，实现了企业通讯录与手机来电显示的智能结合，解决了接听困扰。

聚焦效能与体验是政务创新方向。 深智城集团从公共管理视角指出，政务领域的创新应聚焦于解决跨平台协同不畅、办公效率不高等实际问题。可依托鸿蒙的分布式能力与AI，打造多端协同、智能辅助的政务办公新模式，并通过构建统一数据采集与智能处理平台，提升决策质量。同时，探索将核心政务能力封装为标准化服务，打造“一处创新、全域复用”的生态。

开放协作与生态共荣是创新源泉。 鸿蒙产品管理专家最后总结，华为坚信创新源于开放的生态力量。通过倾听用户的声音和诉求，与用户共创极致体验；与客户及伙伴联合共创能力和场景，从0到1孵化能力，从1到N丰富应用场景；同时，向开发者及服务商全面开放系统能力与工具套件，共同打磨场景化解决方案。

三、双轮驱动，智慧办公

在AI技术与鸿蒙生态深度融合的背景下，智慧办公正朝着全场景、智能化方向演进。其中，政企AI在垂直场景的深厚积累，与鸿蒙AI在系统底层能力、全场景入口及生态协同上的优势，形成了完美的互补。

政企实践：AI已深入核心业务与办公场景。政务与企业领域的AI应用正从单点工具向体系化、场景化纵深。深智城集团以智慧城市为核心，已将大模型应用于交通态势分析、政务智能客服等领域；在办公场景，则聚焦于智能问答机器人、公文辅助处理、AI辅助编程及经营风险智能分析预测，展现出AI提升行政效能与风险管控的强大潜力。赛力斯集团则致力于打造超越传统OA的全场景智能工作平台，其AI助理、智能数据分析、文档助手及会议助手等功能，已覆盖手机、PC、大屏等多终端，着重利用AI实现业务自动化与智能交互，提升员工办公体验与效率。

服务商赋能：构建平台化、可运营的AI能力。作为企业服务的重要提供方，用友网络与泛微网络均强调了平台化与生态化在AI落地中的关键作用。用友提供了涵盖智能构建平台、智能运营平台、业务智能体、智友、超级群及用户自建智能体的完整AI落地体系，助力企业将AI全面融入核心业务场景，实现降本增效、决策提效与业务创新的多重价值。泛微网络则推出了“数智大脑”，采用“大模型+小模型+智能体”架构，已内置上百种办公智能体，实现了从数字分身、智能审批到项目交付辅助的广泛应用。

鸿蒙回应：开放三层能力，共建智能体生态。华为终端智能体产品总监系统阐述了鸿蒙AI对外开放与协同的路径。鸿蒙OS的AI能力通过三层结构开放：底层支持通过算子优化助力伙伴模型性能提升；中层提供丰富的预置基础AI能力API，保障效果与安全，便于应用集成；上层则将高频AI能力封装为可一键调用的智能化控件，极大降低开发门槛。尤为重要的是，鸿蒙提出了以“应用智能体”为核心的生态协同模式。它并非替代传统应用，而是作为其AI能力的补充与延伸。伙伴可通过LLM模式、工作流模式或A2A模式，将自身智能体接入小艺智能体广场，或以插件形式上架，实现能力共享。系统亦提供官方插件，共同通过小艺的各类入口服务用户，这正回应了用友、赛力斯等对与系统入口深度结合的期待。智慧办公的未来，正朝着“端侧智能实时响应、云端协同复杂计算、跨设备无缝流转、生态能力开放共享”的方向加速演进。

本次论坛围绕智慧办公达成清晰共识：直面鸿蒙化适配中的技术、生态与管理挑战，是转型的坚实基础。企业、服务商与华为正合力加速这一进程，通过开放平台与协同机制确保平稳过渡。以此为基石，各方正基于鸿蒙原生AI与全场景能力，通过创新重塑办公体验。政企的深厚场景智慧与鸿蒙的系统级能力正形成“双轮驱动”，共同推进办公向全场景、智能化演进，迈向生态共赢的未来。