圆满解决!13/14代酷睿不稳定问题更新可解决,性能没影响
针对困扰用户已久的酷睿第 13/14 代台式机处理器不稳定问题,英特尔今天正式发布了最新的官方报告,详细阐述了处理器运行不稳定的原因以及对应的解决方案,并承诺会继续推出新的 0x12B 微代码,进一步解决不稳定的问题,从而彻底消除问题隐患,保障用户的使用体验。
问题根本原因
英特尔已将最低运行电压偏移不稳定性问题定位到 IA 内核内的时钟树电路,其在升高的电压和温度下容易受到可靠性老化的影响。英特尔发现这些情况会导致时钟的占空比偏移和系统不稳定。
主板供电设置超出英特尔建议设置。
---缓解措施:符合英特尔酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器的 Intel Default Settings 设置建议。
在高温下,eTVB 微代码算法依旧让英特尔酷睿第 13 代和第 14 代 i9 台式机处理器在高性能状态下运行。
---缓解措施:微代码 0x125(2024 年 6 月发布)解决了 eTVB 算法问题。
频繁和持续请求高电压的微代码 SVID 算法可能导致最低运行电压偏移。
---缓解措施:微代码 0x129(2024 年 8 月发布)解决了处理器请求更高电压的问题。
微代码和 BIOS 代码请求升高的核心电压可能会导致最低运行电压偏移,特别是在空闲和/或轻度活动期间。
--缓解措施:微代码 0x12B 将解决处理器在空闲和/或轻度活动期间的电压升高需要。同时 0x12B 还包括通过 0x125 和 0x129 微代码版本提供的缓解措施。
对于 0x12B 更新,英特尔表示正在与合作伙伴共同努力,以推出相关的 BIOS 更新,用户等待主板厂商发布更新后及时进行升级即可,更新预计将在几周内陆续推送。用户可以访问其系统/主板制造商的网站和/或英特尔产品兼容性工具(https://compatibleproducts.intel.com/),查看其英特尔酷睿第 13 代和/或第 14 代台式机系统的最新 BIOS 版本。
性能影响
针对微码更新对处理器带来的影响,英特尔表示:
“在配备5200MT/s的DDR5内存的英特尔酷睿i9-14900K上,英特尔对0x12B微代码和0x125微代码进行内部测试,表明性能影响在运行差异范围内(即Cinebench*R23、Speedometer*2.1、WebXPRT4*、Crossmark*)。对于配备5600MT/s的DDR5内存的英特尔酷睿i9-14900K上的游戏工作负载,性能也在运行差异范围内(即《古墓丽影:暗影》、《赛博朋克2077》、《杀手3:达特穆尔》、《全面战争:战锤3——疯狂之镜》)。但系统性能取决于配置和其他几个因素。”
此前有媒体针对 0×129 微码的更新进行了性能对比测试,测试结果显示 i9-14900K 在 CineBench R23 中的单核心性能下降 3%,多核心性能下降 5%,游戏性能几乎没有变化,同时功耗下降了 24%,可以说解决了上市初期功耗偏高的问题,后续的 0x12B 主要解决空闲时段的电压升高问题,对负载状态下的性能应该是没有影响的。
售后保障
目前英特尔已经为为受不稳定问题影响的英特尔酷睿第 13/14 代盒装/散装台式机处理器延长 2 年保修期间(自购买之日起,最长可达五年)。
对于目前或者以前经历过英特尔酷睿第 13/14 代台式机处理器不稳定问题,并需要启动换货流程的用户:
对于购买盒装处理器的用户——请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。
对于购买散装处理器的用户——请联系您的购买处以获取进一步帮助。
对于从原始设备制造商/系统集成商购买的由英特尔酷睿第 13/14 代的台式机处理器驱动的系统的用户——请联系系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。
至此,英特尔对于酷睿第 13/14 代台式机处理器的不稳定问题调查已经基本接近尾声,从问题初现至今,英特尔不断排查和验证不稳定情况的根本原因,并且在过程中提供了相应的补丁,现在根本原因已经调查清楚,最终补丁也将在不久之后发布,打上补丁的处理器性能其实也谈不上缩缸,在游戏性能基本没变的前提下,还进一步调低了功耗,同时还有多达 5 年的售后服务托底,算是圆满地解决了这个问题,在这个多事之秋体现了大厂的担当。希望英特尔不会被这个阴霾影响后续的运营策略,继续为广大用户带来性能强劲的优秀产品。
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