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抗“疫”再冲锋! 吉林联通筑牢通信“防护线”

  当前,吉林新冠疫情防控压力持续增大。吉林联通勇担央企责任,坚决做好疫情防控通信与网络安全保障工作,重点盯防关键防疫服务, 助力打赢疫情防控阻击战。

  高效出击,架起医院通信网络生命线

  在这场战“疫”中,方舱医院对于智能化的要求比普通医院更高,各种信息系统需要全部一次性规划并建设到位。记者获悉,此轮疫情中,吉林联通及时启动较高级别防疫应急保障预案,省市县三级联动,加强全网7*24小时监控和运行保障。针对方舱医院、隔离点、疫情指挥部等重要通信保障场所,统一部署调配资源,迅速响应需求,确保按时按需完成任务。

  3月11日,政府部门向联通公司发出紧急通信保障需求,方舱医院建设任务迫在眉睫。

  时间紧迫,方舱医院医护人员进场在即,为准时准点、保质保量完成交付,保障方舱医院正常投入使用,据联通相关负责人介绍,“我们公司立即成立专项小组,快速完成网络评估及建设方案,于12个小时内完成了两处方舱医院的5G网络覆盖。”

  3月12日12点,长春市联通再次收到防疫指挥部紧急需求,某医院两栋新楼在当天晚上6点前需要开始接纳患者,急需网络保障。

  “我们接到指令后马上就赶来了,发现新启用的两栋病房楼内部结构复杂,安装难度加大,但高质高效的服务是联通人的承诺。”保障组负责人提及。据这位负责人介绍,该医院现有防疫区域存在无法穿越布线等困难,在确保奔赴一线的保障人员自身安全前提下,保障组成员再三查勘现场,迅速组织施工,最终仅用3个小时就开通基站并投入使用。

  院方相关人员表示,“联通的高效让防疫工作有了保障,目前信息化设备接入和工作状态良好,让我们安心不少!”

  网络先行,确保市民居家通信“不掉线”

  目前,长春市和吉林市所有的大中小学都调整为线上教学,市民也需居家防疫、远程办公。记者获悉,为了保障疫情期间用户宽带网络通畅,联通的智家工程师实行24小时带班值班制。手机24小时开机,随时调度处置,客户如有需求,第一时间响应,线上无法解决时,智家工程师便会“披挂整齐”上门服务。

  “孩子要上网课,家里宽带突然上不去了,您能帮我看看吗?”“我需要远程处理单位的事务,怎么就连不上了呢……”“您先别着急,按我的指导咱们先初步定位一下。”针对封控、管控小区,联通智家工程师就凭借电话、微信和视频,用自己专业的技术和丰富的经验,为客户远程进行处理,“手把手”教客户进行操作,直到网络问题解决,通信恢复正常。而必须现场解决的问题,智家工程师就会在确认相关情况后,携带好通行证上门服务。

  “疫情之下,没有一个人可以置身事外,哪里有疫情,哪里有需求,哪里就是战场。”这是吉林联通九台分公司一位员工在微信朋友圈写下的一段文字。

  据了解,目前吉林联通仍有1600余名智家工程师奋战在一线,为家庭客户提供宽带安装、修障、测速等服务。

  当下,正是吉林省抗疫的关键时刻,社会各界都在以自己的方式为阻击疫情做出努力。吉林联通表示,“联通全体人员将全力以赴,坚决落实防疫抗疫相关工作要求,圆满完成各项支撑保障任务,为吉林省打赢这场战‘疫’贡献力量。”

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