创造未来生活！访aigale总经理李聪结

    泡泡网无线频道5月13日 从去年开始，一个来自台湾的品牌开始逐渐的走入我们的视线，这就是aigale，中文名字叫做海联达，一个专注于家用无线市场的新锐品牌。面对国内已经被几大传统巨头占据了绝大多是份额的家用无线网络市场，海联达作为一家全新的品牌，会有着怎样的对策，在面对人们需求越来越多样化的家用无线网络，海联达的设计团队，又会对未来的应用需求，有着怎样的把握呢？带着一长串的问题，我们近日采访了海联达总经理李聪结先生。

李聪结先生

    让我们很难想象得到，作为一个即将上市企业的老总，这位现今台湾无线网络产业领域的新锐角色，谁又能想到他曾经是一名会计师？

    “我在这个行业20年，我以前是会计师，后来加入了威盛，当时是跟王雪红女士一起共事，开始正式接触芯片领域。”在我们的要求下，李聪结总经理向我们道出了他这段几乎不为人知的经历。

    “早在1992年的时候，我就已经开始进入到了国内开始工作，当时在北大清华还有联想等高校企业，一起合作进行了很多与芯片研发的相关工作。你还记得当时威盛的“中国芯.中国情”吗？当时就是我在做，当时我是威盛芯片的全球营销营运副总。”也许对于新一代的DIYer来说，当年的“中国芯.中国情”大家都很陌生，但是老一代的DIYer不会忘记，在世纪之交，威盛为了获得通用CPU的设计以及生产技术而做出的种种努力。还有陈文琦那句悲壮的“如果Intel不给我们授权，那我们将自己制造Pentium4！”

    “到2004年的时候，我开始负责威盛无线有关的业务。到了05年，我们创立了海华，海华主要是一个做技术的公司，它是一个制作无线模块的解决方案提供商，它积累了包括WiFi、WiMAX、3G、4G甚至是GPS等主要技术，这些技术提供给智能手机，包括国内的中兴、联想，国际上的索爱、摩托罗拉、甚至dell、HP这样的智能终端，里面的无线技术都是由海华提供的解决方案。还有包括平板电脑里的无线技术，很多也都是海华提供的。包括从前的笔记本、甚至未来的台式机等，都会用到海华的无线技术。”

    那么，海华和海联达又会是一个怎样的关系呢？我们心里一直在有一个疑问，海华作为一个专注于芯片级解决方案的公司，如何会想到另起炉灶，再起来一个面向家用市场的无线网络品牌。

    “海联达去年在国内正式成立，希望可以借助海华集团无线的技术，不再做一个技术的提供者。”说到这里我想大家应该明白了，海华是希望利用自己的技术，在家用市场拓展一片新的市场领域。

    “海联达是海华的一个子公司，海华五月三号正式在台湾的证券市场挂牌上市，虽然海华不是很老，海联达更是一个新公司，但我们希望提供新概念的产品，这就是两家公司的关系。海华更像是芯片的提供商，不做终端产品，而海联达是做产品的，且是自由品牌的，它并不是做代工的。海联达希望通过对消费者需求的了解，为用户提供一个无线+娱乐的产品。正是由于海华无线技术的支持，海联达的产品拥有非常出色的性能，和出色的易用性。”

    由此，我们看到了李聪结总经理的华丽转身，从一名威盛公司的员工，到一间上市企业的领导人，李总转身的背后，留给我们的，是一个拥有全面技术以及全新理念的IT品牌。

    “我们要做的是让制作商、渠道商、经营者都是共赢的。而不像我们看到的一些国内的品牌，它们的渠道商是没有挣钱的，它们只是在跑出货量，只是在做转现金的工具而已，这样的产业链是病态的。所以我们一定要提供给用户真正有价值的产品，我们提供的功能，一定是消费者切实需求的。”

京东销量前八名，TP-Link占据五个名额

    如果我们点开淘宝或者是京东商场的无线路由器页面，或者是点击诸如泡泡网或者中关村在线这样的专业IT门户的无线路由器报价页面，我们会看到在这些页面中的前排位置，被TP-Link和D-Link等传统强势品牌占据了绝大多数，甚至整页整页的位置。

    那么，在这样的市场环境下，海联达用什么来杀出一条血路呢？

    “从海联达产品的外观来看，精致的设计能够给人一种很高端的感觉，因此我们希望把它定位在中高端，当然，我们重点要看产品的价值在哪里。产品的定位是说，中高端不是指价格，而是价值，它所能提供的功能，在相同定位的产品中，消费者为何要去买这个功能，这个功能肯定是有成本的。以前我们做产品时，为了去追求低价格，有些基本功能都没有做好，这样的产品肯定不是好产品。所以海联达为了提供给用户真正的好产品，所以在价位上会稍微高一点，但如果你从它所包涵的众多实用功能来看，海联达的产品就是物超所值的了。”

    但是，我们应当明白，在中国大陆市场，价格往往成为一个产品或者一个品牌绞杀整个市场的有力机器。面对这样的对手，海联达以及李聪结会有怎样的思考呢？

    “价格的压力我们确实可以体会到了，其实，海联达有海华的技术和财力支持，完全有能力去做这些低价格的产品，但这样只会加剧恶性竞争，消费者完全感受不到产品的差异化，这样的产品做起来一点意义都没有。一个品牌需要被消费者接受，必须是通过一天一天的积累，通过口碑相传，但要有好口碑，就必须要把产品的质量做好。而对于消费者来说，购买一个拥有好口碑的高质量产品是不在乎多花一二十元的。”

    “我们要做的是让制作商、渠道商、经营者都是共赢的。而不像我们看到的一些国内的品牌，它们的渠道商是没有挣钱的，它们只是在跑出货量，只是在做转现金的工具而已，这样的产业链是病态的。所以我们一定要提供给用户真正有价值的产品，我们提供的功能，一定是消费者切实需求的。而已价格战打市场，我相信这绝对不是海联达要走的路，所以价位上难免会高一些，不过在实际使用中，消费者将会感受到我们的用心。如果大家都做低价产品，那么就不会有D-Link、NETGEAR等品牌存在了，山寨也早已打赢全世界了。现在有很多不同定位的品牌，找出不同用户市场的不同需求。”

    理儿虽然不错，但是路还得一步一步走。面对国内已经被众多大品牌堵了个严严实实的渠道，海联达如何向全国供货，如何保证渠道运转的顺畅和高效呢？

    “渠道方面还是要基于即有的传统渠道，因为这是一个产业的形态，你是没有办法改变的。大家都说未来的网络营销的份额会越来越大，那么我可不可以放弃传统渠道？当然不能。目前国内的渠道建设，我们首先从3C卖场开始，包括国美、永乐、苏宁和以前的百思买等。第二个渠道是传统的电脑商城，并且已经和绝大多数渠道商签约，并给予了他们区域独家经营模式。第三个就是网上销售，最近就会开始启动，会和京东、淘宝等先上交易平台合作。而关于销售和介绍我们的产品，主要是由各省市的核心代理、总代理来负责。”

    “我们不把苹果当竞争对手看，而是把它看做学习的对象，我们从苹果身上得到的启示是，海联达也不能单单做产品，而是需要加入服务，如极、赏、悦三个系列的连续性，以及未来云计算服务等。”

海联达R110无线路由

    从之前我们对于海联达产品的评测中，我们可以非常明显的感觉到，海联达对待产品的设计研发以及生产制造，持有一个非常严谨的态度。这就是李聪结先生在采访中多次提到的“德式美学”。而在使用海联达产品的过程中，我们又能强烈的感受到海联达工程师希望产品更加人性化更加易用化的设计倾向。而海联达“极、赏、悦”全系产品的发布，更是让我们看到了一种全新的无线娱乐生活方式。这种处处以生活为出发点，以使用感受为第一考虑要素的设计方式，无不让我们想到了一个如日中天的名字：苹果！

    “苹果成功的模式其实是不容易复制的，也不能完全复制的。需要自己去调整产品和自己的定位，但苹果的精神是必须要学习的，苹果在设计产品的时候首先在想“why？”——想用户真正要的是什么，然后精准定位，需要的功能一定会坚持，不要的功能完全不添加。然后就是“how？”，该如何做，用怎么样的技术来满足用户的需求，有哪些方面做得还不够，然后补充这方面的技术。最后苹果不是卖完终端产品就结束了，它还在卖后续服务，从itunes到apple store等，它在不断推广服务这个概念。”

    “有些人会觉得我们的产品比其他品牌的产品功能少，比如我们有七个功能，他们有十个功能，但他们的十个功能可能有七八个都是一点意义都没有的，而我做的功能却是消费者真正需要的，这样的产品才真正有意义。这也就是加减法则，加上消费者真正需要的功能，减去没有实用意义的功能。”

    随着李聪结先生对我们的描述，我们也能够清晰的看到海联达在产品理念上的不同之处，而李聪结先生更是为我们指明了海联达未来的发展方向。

    “我把这几个品牌厂商定义为传统的做网络产品的思维模式，这是他们成功的模式。他们的产品线做得很全面，现在看来也是很成功的，但我相信他们也在面临问题——未来要怎么发展的问题，全面的产品线怎样一直维持下去等。现在我们产品和他们的产品既有重合的，也有我们不做的。我们只做符合无线娱乐的产品线，我们尊重这些厂商的模式，但我们走的路却是不一样的。”

    “过去的人机界面太过工程化，太复杂了。所以很多用户一看到网络产品就会很怕，所以我们要做的不只是软件方面要简单，硬件方面同样要简单，尽量把复杂的软件操作，用一个硬件按钮就完成了，就像用电视一样，开机快，操作简单。”

已经形成特色的海联达产品安装程序

    在这个天天都有人喊着要向苹果学习的年代，如何向苹果学习，如何真正做到以用户体验为中心，以用户需求为根本，是需要有强大的技术实力和对用户心理精确把握的。在这一点上，李聪结先生向我们做了更为细致的阐述。

    “过去的人机界面太过工程化，太复杂了。所以很多用户一看到网络产品就会很怕，所以我们要做的不只是软件方面要简单，硬件方面同样要简单，尽量把复杂的软件操作，用一个硬件按钮就完成了，就像用电视一样，开机快，操作简单。此外，无线娱乐还强调随时随地的连续性，例如在家中看电影，看到一半要外出，外出的公车上，我可以继续用手持终端设备接着看，虽然现在很多视频网站已经提供了续看服务，但由于规格、规范不同，让用户使用起来很不方便。而硬件方面要满足这么多的规格，越设计越复杂，难以全面实现。所以我们要做的是通过云计算技术的结合，让它变得简单。”

    而在涉及到无线路由的基本操作以及使用方面，李聪结先生同样有着自己独特的看法和理解。

    “对于很多网络初级用户来说，无线路由的设置是非常复杂的，那么如何帮助他们呢？首先，简化基本设置步骤，对于我来说，如果安装过程超过四步，我就说你这个产品是失败的，因为安装过程太长了。其次，很多用户都不知道什么是RJ45接口，哪跟网线应该插在哪个接口，基本设置根本无法开始，而指导用户操作最好、最简单的方法就是视频教程，这个教程我们现在已经开始在做，在未来的产品中，用户就可以看到这个教程。当然，我们最终希望的是无线产品、3G产品即插即用，不用任何操作即可开始体验无线/3G生活。”

    “如何让设置界面更接近消费者得使用习惯？这当然需要长时间的积累，一般内地的厂商已经很熟悉国内用户的使用习惯，所以它们的界面做的很好。而对于国际厂商而言，它们的目标市场不光是国内市场，还包括欧洲、北美市场等，然后界面只做多过语言翻译，这样很难满足国内用户的需求。而海联达一开始就把目标市场定在国内，因此在界面设计方面也会像内地厂商学习，更加完善我们的设置界面。”

后记：

    从去年开始，随着物联网的发展逐渐迈上了一条有迹可循的轨道，智能家庭网络就成为了无线网络厂商们开始热议的新话题。尤其是随着802.11n协议的成熟，无线网络的性能已经不再成为影响人们应用体验的障碍。

    但是，我们看到占据了全球大多数家用无线市场的品牌，在创造新的无线应用形式，研发新的无线产品方面，并没有投入太多的动作。而且由于自身同时也作为专业厂商的习惯性思维，从而使得无线网络不管是在应用的多样性，还是应用的简易性方面，都没有太多的突破性进展。

    反观在市面上没有占据多少市场份额的企业，尤其是以ASUS、SPADIO、aigale为首的台系品牌，在积极开发更为实用的无线应用，研发更为简易的无线操作方式，以及建设以此为基础的无线娱乐系统方面，我们已经看到了他们越来越多的成果。我们当然更加欢迎这些新鲜血液来为家用无线市场提供全新的动力。

    正是因为如此，我们希望海联达能够沿着李聪结先生为我们描述的未来方向前进，更希望看到海联达能够为我们未来的无线生活，提供一种全新的选择。<