易鑫“新生代”撑起平顶山汽车金融市场

“后生可畏”这个词儿用来形容易鑫金融平顶山团队的沈梦娟和梁广鹏，是再贴切不过的。这两位同为1998年出生的年轻人，积极学习、敢想敢闯，在短短两年内迅速从新人蜕变为汽车金融高手，让有着十几年行业经验的“老司机”也都心悦诚服。

爱哭鼻子的逐梦女生，两年成长为区域领导

2019年，大学刚毕业的沈梦娟面临着择业，是继续实习时的汽车4S店销售工作，还是投身新兴的汽车金融业。在4S店接触过汽车金融的她，很快确定了自己的职业方向，“现在分期买车的人越来越多，以后汽车金融还有可能成为大家的刚需”。看中了行业的发展潜力，沈梦娟通过严格的面试，加入专业汽车金融交易平台易鑫，成为平顶山市的一名汽车金融顾问。

虽说曾有一段销售实习经验，也接受了详细的入职培训，可真到了实操阶段，专业知识不足、行业资源匮乏的她，很快就体会到了“挫败”。忆起初入行的景象，沈梦娟说，当时每天都觉得“压力山大”， 哭成了她缓解压力的唯一方式。每晚下班后，不敢将委屈带回家，她就坐在自家楼下的长椅上抽泣，哭累了又拿出产品资料仔细研读，复盘工作细节，再时不时请教前辈。就这样，边哭边学，逐步上了轨道。

上图：易鑫平顶山汽车金融经理沈梦娟在讲解方案

可入职半年后，沈梦娟又“哭”上了：她遭遇了工作以来第一个投诉。客户刘小姐因交通事故需要提前结清，可走特殊流程需要耽搁两周时间，情绪激动的她一早就到4S店堵门投诉，要求立即解决。事有凑巧，沈梦娟当天也出了交通事故，当时正心神不宁地在交警队处理。两个人在电话里说着说着，竟然互相哭诉起来。原来，刘小姐刚离婚，自己带着孩子在异乡打拼，遇到事儿不知不觉就带上了情绪。得知彼此的难处后，两个年龄相近的姑娘沉默良久，突然就破涕为笑。随后，沈梦娟丢下自己的车赶去4S店，用最快的速度做出了让门店和客户都满意的处理，和刘小姐也成了好朋友。

“现在不会这么情绪化了。”如今，沈梦娟讲起这件“糗事”，都把它当做自己的负面案例，“专业的汽车金融顾问不会将自己的情绪带到工作中”。她学会体察客户情绪、感知客户需求，在工作中以己度人。

日复一日的坚持终得收获。渐渐的，经销商对这位率性耿直的姑娘从调侃到尊重，客户从不屑一顾到事事咨询，沈梦娟终于用毅力和能力证明了自己。2021年，凭借优异的业绩，她竞聘成功，当上了易鑫平顶山市的金融经理。

慧眼觅得同龄小师弟，体察细节成制胜法宝

同属98后的梁广鹏，职业生涯则丰富很多。离开校园后他走南闯北，先后从事过工矿、销售、服务等岗位，2021年为了照顾母亲才回到故乡。沈梦娟在梁广鹏身上看了自己当初的拼劲儿：“不服输，又粗中带细”，主动担当了他的“小师兄”。

事实证明，两年职场生涯锻炼了沈梦娟的眼光。梁广鹏有很强的换位思考能力，在外漂泊的经历又磨平了他的棱角，他在工作中表现出很强的沟通和谈判能力，很快崭露头角，成功拿下多家店面合作。

上图：易鑫平顶山市“师兄弟”沈梦娟和梁广鹏

对客户需求的敏感是他的优势。去年8月，私营业主老孙到4S店买车，当时他根本不知道还有“分期购车”这么一说，正打算拿出攒了好久的钱全款一次性付清。考虑到老孙的实际情况，梁广鹏向他推荐了易鑫和汽车厂商合作的惠农汽车金融产品。他给老孙算了一笔账，用不到两万的首付，就能开上相中的卡车，余下的钱还可以继续投入创业。这个方案让老孙很是满意，“每月还款2300多元，省一点完全没问题，后续也许能再开一家分店。”

梁广鹏说，他最喜欢的一句话是“无数渺小的思考填满了人的一生”；在工作中，这句话也许应该改为“无数细微的关注成就职业的进步”。时刻敏感觉察客户需求，想着如何让更多人了解汽车金融服务，认可易鑫高质量服务，成为时刻盘亘在他心中的问题。

长江后浪推前浪。在易鑫的团队中，沈梦娟和梁广鹏这样的年轻骨干正在不断涌现，已逐渐挑起业务的大梁。他们将自己的职业发展和易鑫、和汽车金融牢牢维系在一起，在一步步实现个人理想的同时，更将汽车金融服务送到了辽阔的天地间，让更多国人能够“喜欢，就开回家”。