企业内部即时通讯只靠监管将得不偿失

    监管引发信任危机

    在David公司，员工经常在个人网聊工具上面看八卦娱乐新闻、玩游戏、炒股等，每次老板看到这些行为，都会怒发冲冠。为此，老板最终决定禁止在公司使用任何个人网聊工具，还让David采取了累计上网流量、监控员工上网行为等被员工深恶痛绝的手段。

    这下，他明显感觉到不但他成为了公司的“过街老鼠”，连带着员工的工作积极性非但没提升，反倒更冷淡了，办公室的原先有张有弛的氛围也变得紧张起来，员工个个“铁面”，在公司不敢说话。

    在David看来，公司这样的做法确实有点“变态”，每个员工进入公司之后就完全没有自由，虽然老板的初衷是为了彻底杜绝员工上网私聊和娱乐，但这样“一刀切”的极端行为反而使员工心里产生了很大的不满情绪。

    网上娱乐对企业而言就好比一个慢性病，很多老板往往在看到问题后，直接采取极端的方式，而忽视了“源何而起”。中医说“治标先治本”，用在此处则更为恰当。既然这些问题都是由个人聊天工具所引发、引申，甚至演变，那为何不直接将源头废除呢？

    小事件背后大问题

    其实，有关在企业和组织内部使用个人聊天软件的现状一直有颇多争议。而个人聊天软件存在的先天不足和娱乐色彩过浓也让一些企业对其又爱又恨。如放任自流，不但员工的工作效率降低，对内部的网络安全也是个威胁；如完全屏蔽，毕竟它们除了娱乐功能，还有很多实用功能是企业需要的，因噎废食不是长久之计。

    为了不让员工的工作受影响，为了公司效益，公司有时候采取一些诸如监控、封网等极端手段有什么错？为了公司利益，难道有错吗？

    员工觉得更委屈，现在跟客户沟通，都是使用线上工具。你封网，我工作不方便！你监控，我还有自由嘛！

    到底是员工利用个人网聊工具工作错了？还是公司监控、封网的行为错了？

    是不是该换平台了？

    其实，这不是先有鸡还是先有蛋的问题，而是，企业选用的个人网聊工具这个平台问题。个人聊天软件本身就是为网民提供一个休闲娱乐服务的，弹个娱乐新闻，配套各种诱人的娱乐信息，还有全套的游戏、表情、空间……通讯只是它的一个“工具”，“娱乐”才是它的赚钱之道，生存之道。

    它怎么可能成为企业期盼的专业沟通工具呢！企业即时通讯专家imo运营中心指出，企业需要专业的企业即时通讯工具来满足企业即时沟通、协同工作的需求。

    企业即时通讯平台取代个人网聊软件的必备条件

    imo运营中心指出，企业即时通讯平台取代个人聊天软件需要以下几个必备条件：

    1、 无娱乐——个人网聊工具上面附带的娱乐功能极大影响了员工的工作，成为工作效率的“天敌”。企业即时通讯平台需要剔除所有娱乐因素，为员工打造一个纯净的企业沟通和协作平台；

    2、 企业办公功能——员工在即时通讯的同时，也需要更多的办公功能来协同工作。企业即时通讯平台在搭载基本的即时通讯功能之外，还应配备丰富的互联网办公特性的功能，满足员工的日常工作需求，提高工作效率；

    3、 异地登录——员工时常会出差在外，企业即时通讯工具不仅可以在公司使用，还应满足异地正常登录，实现随时随地联系；

    4、 互联互通——很多公司有很多的分公司和上下游的合作伙伴，如果企业即时通讯工具只能满足一个办公室内的沟通，那通讯价值就大打折扣了。企业即时通讯要实现互联互通，满足企业对外业务联系需要；

    5、 便捷易用——企业即时通讯工具本身只是一个基础的信息化工具，需要做到无需培训，员工上手即用，也无需IT网管人员维护等一系列繁琐程序；

    6、 零成本投入——让企业用最少的成本来实现即时通讯做到 基础功能完全免费，工具型软件不应成为企业的资金负担。

    在工信部、上海经信委等各级政府指导和支持下，imo历经四年研发和17个月试运营，为全国企业用户提供全免费、注册即用的企业即时通讯。如果企业需要专业的免费的即时通讯工具，那么，imo必定是首选。

    企业不能因为个人聊天工具影响员工效率而因噎废食，或者采用监控等手段。企业需要专业的即时通讯工具，因为沟通问题是渗透到企业日常工作中的各个环节，促使各系统间无缝连接，形成完整的信息系统和沟通网络，确保企业的日常事务准确、有效地运行。未来专业、便捷的企业即时通讯互联网平台，取代个人聊天软件，让让员工在更专一的环境中进行工作和沟通，提升企业管理的效率，已成必然趋势。■