窝窝团携中消协做表率首推"先行赔付"

　　“人家都把生意做到了这个份上了!”，一家广东颇具规模的网商在了解到窝窝团的“先行赔付”机制后大为感慨。当前，消费者网络购物最怕的恐怕要数两件事：买了假冒伪劣的东西找不到人。找到人赔不了钱。而近日针对这一问题，国内领先的团购网站——窝窝团(www.55tuan.com)在3月份就已经同中消协携手，面向社会推出了先行赔付机制。无独有偶的是，广东省相关协会和机构近日也联合发布了《广东网商诚信经营倡议书》。其中亮点在于，部分网商准备成立先行赔付基金。不难看出，窝窝团推出的先行赔付机制引入了第三方权威中立机构，因此更具公信力，相信作为各大网商推行类似策略的一个榜样和参考。

　　据了解，以窝窝团的“先行赔付机制”为例，消费者在消费过程中遇到的与商家的纠纷、无法兑现团购服务内容时，可以向窝窝团提出退款要求。如果消费者不满意窝窝团给出的解决方案，可以通过中国消费者协会申请调解，调解不成中国消费者协会将直接从窝窝团已经交纳的保证金里，对符合条件的消费者进行先行赔付。目前窝窝团已经向中国消费者协会缴纳了总额为100万元的先行赔付保证金，消费者权益保障已经全面启动。

　　北大中国信用研究中心主任章政表示：“虽然很多企业也推出了所谓‘先行赔付机制’，但这种信用保障最好选择第三方进行，且这个第三方应该是社会中立服务机构，这样才具备公信力，消费者真正行使权利的时候也会更有保障”。

　　一位消费者表示：“我在另外一家网站申请过先行赔付，但却总是遇到各种各样的限制，最终也没赔成。所以我认为窝窝团的做法很好，和权威中立的第三方机构联手，这样才能最大限度的保障消费者的利益”。